Avis mondial sur les cookies de Mastercard

Mastercard International Incorporated et ses filiales (collectivement, « Mastercard ») respectent votre vie privée.

Cet avis mondial sur les cookies et les traqueurs explique comment Mastercard utilise les cookies sur les sites Web, les applications et autres environnements en ligne à l'échelle mondiale (« Sites ») ainsi que les traqueurs d'e-mails dans les e-mails que nous envoyons.

Cette information doit être lue conjointement avec les informations fournies par le biais de notre outil de gestion du consentement ou de notre « bandeau de cookies » (« Outil de consentement ») sur les Sites. La présente Notice, ainsi que notre Outil de consentement, explique les types de cookies que nous utilisons, les raisons de leur utilisation et les choix qui s'offrent à vous. L'Outil de consentement fournit les détails les plus récents et spécifiques au Site, y compris les cookies utilisés sur le Site correspondant.

Le présent avis s'applique uniquement aux « sites fournis par Mastercard », c'est-à-dire aux sites que Mastercard possède ou exploite et met directement à disposition des utilisateurs. Les sites fournis par nos clients ou partenaires ne relèvent pas du champ d'application du présent avis, à moins que l'outil de consentement de ce site n'indique que le présent avis s'applique.

Si un site vous est fourni par l'un de nos clients ou partenaires, et que l'outil de consentement sur ce site indique que Mastercard gère les cookies et les traceurs pour le site (mais ne traite aucune autre information personnelle en tant que responsable du traitement), ce client ou partenaire agit en tant que responsable du traitement pour toutes les activités de traitement qui n'impliquent pas l'utilisation de cookies et de traceurs.

Pour en savoir plus sur nos pratiques plus générales en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter notre avis de confidentialité mondial. Si un site dispose de son propre avis de confidentialité, veuillez plutôt vous référer à cet avis.

1.   Que sont les cookies et les traceurs ?

Un « cookie » est un fichier texte placé sur le disque dur d'un ordinateur par un serveur web. Une « balise web » (également appelée balise Internet, pixel invisible ou GIF transparent) est une technologie qui aide les fournisseurs de sites web et d'applications à identifier le moment où un contenu a été consulté ou visité. Un kit de développement logiciel (« SDK ») est un ensemble d'outils et de code fournis par un service ou une plateforme qui est intégré à un site. Dans le présent avis, nous utilisons les termes suivants :

•  « Cookies » désigne les cookies, les balises pixel, les kits de développement logiciel (SDK), les balises web et toute autre technologie de suivi en ligne que nous utilisons sur les sites.
• « Traceurs d'e-mails » pour désigner les technologies de suivi que nous intégrons dans les e-mails et qui prennent généralement la forme d'un petit fichier image (pixel de traçage, balise Web ou GIF invisible) ou d'un lien étiqueté qui se charge ou se redirige lorsque vous ouvrez un e-mail ou cliquez sur son contenu.

« Session » désigne la période pendant laquelle un utilisateur interagit avec un site (laquelle peut prendre fin lorsque l'utilisateur ferme son navigateur ou après une période d'inactivité spécifiée).

« Informations personnelles » désigne toute information concernant une personne identifiée ou identifiable. Les informations collectées par les cookies ne répondent pas toujours à la définition d'informations personnelles, selon les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

2.   Les types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies, y compris des cookies fournis par des tiers, pour améliorer nos sites, mesurer les performances de nos sites, comprendre notre public, améliorer l'expérience utilisateur et afficher des publicités basées sur les habitudes de navigation et l'activité sur les sites et d'autres sites.

Les cookies internes sont des cookies placés par le Site que vous utilisez (par exemple, par nos soins). Les cookies tiers sont des cookies fournis par d’autres entreprises, telles que nos partenaires chargés de l’analyse ou de la publicité, et peuvent être placés ou consultés par l’intermédiaire de nos Sites, soit pour notre compte, soit à des fins déterminées par ces parties.

Les cookies utilisés sur un site particulier sont répertoriés dans l’outil de consentement de ce site.

Pour plus de clarté, nous regroupons les cookies dans les catégories suivantes :

• Cookies essentiels. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ces cookies activent les fonctionnalités de base telles que la sécurité, la gestion du réseau et l'accessibilité. 
• Cookies fonctionnels. Ces cookies permettent à nos sites de mémoriser vos choix, par exemple la langue que vous sélectionnez, ou de permettre des services, tels que le visionnage de vidéos. Ces cookies nous permettent d'adapter les sites à vos besoins et de fournir des fonctionnalités améliorées.  Sans ces cookies, certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.
• Cookies de performance. Ces cookies contribuent à améliorer notre site en recueillant et en transmettant des informations sur la manière dont vous l'utilisez. Ces informations nous permettent d'améliorer les performances du site, de corriger d'éventuelles erreurs et d'offrir une expérience utilisateur de qualité. Par exemple, cela nous aide à comprendre le temps que vous passez sur le site et d'où vous y accédez. Cela nous permet également de voir si vous avez déjà visité nos sites afin que nous puissions identifier le nombre d'utilisateurs uniques que nous recevons.
• Cookies publicitaires. Ces cookies sont utilisés pour analyser vos intérêts et préférences afin de vous afficher des publicités pertinentes sur ce site et d’autres sites, et de vous offrir une expérience marketing personnalisée. Ils peuvent être placés sur notre site par des sociétés tierces de données, de médias sociaux ou de publicité avec lesquelles nous sommes en partenariat. Ils peuvent également nous aider à mesurer et à améliorer les campagnes publicitaires, notamment en comprenant comment les utilisateurs interagissent avec les publicités et le contenu marketing, et en créant ou en utilisant des segments d’audience à des fins publicitaires ou de mesure.

Nous demandons généralement votre consentement pour placer des cookies non essentiels sur nos sites. Cliquez sur « Détails des cookies » sous les noms de cookies affichés pour chaque catégorie dans l'outil de gestion des cookies pour en savoir plus.

Outils de suivi des e-mails

Nous utilisons des outils de suivi des e-mails dans certains des e-mails que nous envoyons, tels que les newsletters, les mises à jour de services et d’autres communications lorsque la loi applicable le permet. Les outils de suivi des e-mails nous aident à comprendre si nos messages sont livrés avec succès, s’ils sont ouverts ou font l’objet d’interactions, et s’il existe des problèmes — tels que des problèmes de délivrabilité ou une activité inhabituelle — qui nécessitent une attention particulière.

Nous utilisons les informations collectées par les traceurs d'e-mails pour :

• confirmer que les e-mails sont correctement distribués, afin de maintenir la sécurité (par exemple, en aidant à vérifier qu'un e-mail lié à un compte est ouvert sur un appareil reconnu).
• comprendre si nos communications sont efficaces et améliorer notre contenu.
• gérer ou protéger nos services de messagerie.

3. Comment nous pouvons utiliser et partager les informations personnelles que nous collectons à l'aide de cookies et de traceurs

Cookies essentiels

Les cookies essentiels ou « strictement nécessaires » collectent généralement des informations techniques et de session requises pour le bon fonctionnement du site, telles que :

• les identifiants de session uniques,
• jetons d’authentification,
• les données relatives aux événements de sécurité (par exemple, les signaux d'anomalie, de fraude ou de détection de robots),
• les identifiants d'équilibrage de charge ou de routage,
• métadonnées de base sur l’appareil/le navigateur nécessaires pour fournir le site,
• les préférences nécessaires pour maintenir votre session (par exemple, l'état du consentement aux cookies).

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels peuvent collecter des informations sur les aspects suivants :

• vos préférences enregistrées (telles que la langue, la région, les paramètres d'accessibilité ou la configuration de l'affichage) ;
• les interactions précédentes avec le site (par exemple, si vous avez complété une étape d'intégration ou fermé une bannière d'information) ;
• un identifiant au niveau de l'appareil ou du navigateur qui nous permet de reconnaître votre navigateur lors de votre retour ;
• les identifiants limités liés au profil lorsque cela est nécessaire pour fournir une expérience personnalisée sur les sites nécessitant une connexion (par exemple, l'association d'une préférence à un compte utilisateur).

Cookies de performance

Les cookies de performance collectent des informations qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites et interagissent avec eux. Cela peut inclure :

• les identifiants uniques et les détails de session,
• les pages consultées et les chemins de navigation,
• clics et autres interactions sur le site,
• temps passé sur les pages et fréquence des visites,
• caractéristiques de l’appareil et du navigateur,
• résolution de l’écran,
• les URL de référence,
• l'emplacement approximatif déduit de l'adresse IP, et
• autres signaux techniques nécessaires pour mesurer les performances, diagnostiquer les problèmes et analyser l'utilisation des fonctionnalités et du contenu sur nos sites.

Cookies publicitaires

Les cookies publicitaires peuvent remplir les mêmes fonctions que les cookies d'analyse, et ils sont également utilisés par nous et par des tiers pour vous aider à afficher des publicités pertinentes sur nos sites et d'autres sites. Ils peuvent collecter et utiliser des informations supplémentaires liées à la manière dont vous interagissez avec les annonces et le contenu marketing. Cela peut inclure :

• les actions que vous entreprenez et qui indiquent vos intérêts et vos activités, telles que la soumission de formulaires, les téléchargements ou les inscriptions,
• identifiants spécifiques à une campagne ajoutés aux URL ou aux cookies pour attribuer votre activité à une publicité particulière,
• informations sur les clics publicitaires, notamment les identifiants de clic générés par des plateformes tierces,
• interactions avec le contenu marketing, telles que les publicités que vous avez consultées ou avec lesquelles vous avez interagi, et
• l'appartenance à des segments d'audience créés à des fins publicitaires ou de mesure.

Les cookies de partenaires publicitaires tiers sur nos sites peuvent permettre à ces partenaires de combiner les informations collectées vous concernant ou concernant votre appareil lors de votre visite sur nos sites avec les informations qu'ils obtiennent d'autres sources.

Google et nos autres partenaires publicitaires peuvent déterminer de manière indépendante la manière dont ils utilisent les informations collectées à votre sujet ou au sujet de votre appareil par le biais de leurs cookies sur nos sites. Consultez leurs avis de confidentialité pour plus d'informations.

• Google peut collecter ou recevoir des informations à partir de nos Sites et les utiliser en tant que responsable de traitement indépendant pour personnaliser les publicités, effectuer des mesures et établir des rapports, ainsi que pour améliorer ses produits. Vous pouvez découvrir comment Google traite les informations qu’il recueille par l’intermédiaire de nos Sites, notamment les finalités pour lesquelles il les utilise, dans la Politique de confidentialité de Google et la documentation destinée aux utilisateurs de l’EEE/Royaume-Uni.
• Nous agissons en tant que responsable du traitement conjoint avec Meta Platforms Ireland Ltd. en vertu des conditions des outils professionnels Meta pour la collecte de données d'événements (telles que définies dans les conditions des outils professionnels Meta) par le biais du pixel Meta et de sa transmission à Meta. Les informations requises en vertu du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE relatives au traitement par Meta Ireland et à vos droits sont disponibles dans la politique de confidentialité de Meta.

4.   Nos bases juridiques pour le traitement des informations personnelles à l'aide de cookies, de traqueurs et de traqueurs d'e-mails

Nous traitons uniquement les informations personnelles collectées à l’aide de cookies et d’outils de suivi des e-mails lorsque cela est autorisé par les lois applicables dans le pays où vous vous trouvez, et uniquement lorsque nous disposons d’une base légale pour le faire. Les lois sur la protection de la vie privée variant d’un pays à l’autre, la base légale sur laquelle nous nous appuyons peut différer selon la juridiction et le type de cookie ou d’outil de suivi des e-mails utilisé.

Dans certains pays, le consentement est requis avant le dépôt ou l'accès à certains cookies non essentiels ou avant l'utilisation de certains traqueurs d'e-mails à des fins de fonctionnalité, de performance ou de publicité. Dans ces pays, Mastercard se fonde sur votre consentement. Dans d'autres pays, nous pouvons nous appuyer sur des bases juridiques supplémentaires ou alternatives, telles que décrites ci-dessous.