Comment Checkers a éclairé sa stratégie e-commerce grâce aux informations de Test & Learn®

Checkers, une chaîne de restaurants drive-thru aux États-Unis, souhaitait comprendre l'impact différentiel de l'introduction de vendeurs en ligne pour les commandes de livraison.

Le test & Learn a révélé que les nouveaux vendeurs ont entraîné une augmentation à deux chiffres des ventes en ligne. En approfondissant ces informations, la plateforme a révélé qu'environ la moitié de l'augmentation des ventes était incrémentale, tandis que l'autre moitié était cannibalisée par les ventes sur site. Ces résultats ont été présentés à l'équipe de direction de Checkers pour l'aider à élaborer sa stratégie globale en matière de commerce électronique.