Gagner l’espace du commerce électronique grâce aux paiements bancaires ouverts

La façon dont nous magasinons et payons a considérablement évolué au cours des dernières décennies, alors que les paiements par carte en magasin, puis les achats en ligne à partir de nos ordinateurs de bureau encombrants ont commencé à offrir beaucoup plus de commodité. 

Aujourd’hui, le monde du commerce évolue vers une expérience véritablement omnicanale, stimulée par les technologies émergentes, notamment l’open banking, alors qu’une multitude de choix de paiement s’ajoutent aux cartes traditionnelles pour permettre aux gens de payer de manière transparente. 

Les paiements de détail open banking offrent une solution gagnant-gagnant pour les commerçants et leurs clients. Ils peuvent réduire les coûts, réduire la fraude et augmenter les conversions, tout en offrant aux consommateurs plus de choix, de commodité et de transparence au point d’achat. 

Pour découvrir comment les commerçants peuvent gagner l’espace de commerce électronique grâce aux paiements bancaires ouverts, nous avons créé un tout nouveau rapport.

Selon l’indice mondial des nouveaux paiements de Mastercard, 81 % des consommateurs européens ont utilisé un outil numérique pour au moins une tâche financière au cours de l’année écoulée, ce qui note une augmentation de l’utilisation du BNPL, des portefeuilles numériques et des cryptomonnaies. 

Ces tendances émergentes ne montrent aucun signe de ralentissement, 93 % d’entre eux étant susceptibles d’utiliser une méthode de paiement numérique au cours de l’année à venir, même si l’argent liquide met fin à sa spirale descendante alors que les consommateurs s’aventurent à nouveau dans les magasins physiques.

En Europe, 45 % des consommateurs estiment que le paiement est le cas d’utilisation le plus avantageux de l’open banking, contre 56 % en Italie, en Pologne, au Portugal et en Espagne. 

Les avantages perçus par les Européens qui ont lié leurs comptes financiers à d’autres applications au cours de l’année écoulée sont la commodité et la rapidité :

• 36 % des consommateurs européens déclarent que des transactions plus rapides sont un avantage 
• 33 % disent « c’est plus pratique de voir toutes mes finances en un seul endroit »
• 30 % disent qu’il est plus facile de suivre les transactions entre les comptes.

Contrairement aux options de paiement plus traditionnelles, l’open banking permet à toute personne disposant d’un compte bancaire d’initier des paiements numériques rapides et sécurisés qui arrivent presque immédiatement sur le compte d’un détaillant. Le processus est simple : après avoir sélectionné leurs articles et passé à la caisse, les clients choisissent l’option de payer directement auprès de leur banque pour lancer le processus de paiement.

Ils sélectionnent leur banque dans la fenêtre de paiement, puis s’authentifient à l’aide de leur mot de passe sécurisé ou de leurs informations biométriques. Pour les consommateurs, appuyer sur le bouton de paiement est la dernière étape du processus qui envoie rapidement l’instruction de paiement à la banque, qui enverra ensuite les fonds de leur compte bancaire sur le compte du détaillant.

Donner aux détaillants un accès plus rapide aux fonds peut améliorer leur gestion de la trésorerie et les aider à couvrir les coûts essentiels tels que le loyer, les salaires et les factures de services publics.

Récemment, Mastercard a élargi ses services de paiement bancaires ouverts en lançant l'option Pay by Link, qui permet aux entreprises, y compris les commerçants, d'envoyer des demandes de paiement par message texte, code QR ou courriel à leurs clients, qui peuvent payer directement à partir de leur compte bancaire avec une simple autorisation. Toutes les informations relatives au paiement sont incluses dans la demande, ce qui réduit le risque d'erreur et apporte une plus grande commodité aux consommateurs et aux entreprises. 

Les acquéreurs et les passerelles qui s’associent à Mastercard peuvent intégrer ses solutions en marque blanche dans les expériences de vente au détail qu’ils ont déjà créées pour leurs clients commerçants. Le réseau mondial de confiance fournit une connectivité sur 18 marchés de l’Union européenne et donne aux clients la possibilité d’utiliser l’open banking pour optimiser leurs flux de travail et ajouter de nouvelles sources de revenus

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