Journey Orchestration

Vi har brug det seneste årti på at bygge markedets mest agile, innovative og skalérbare personaliseringsoperativsystem. I mellemtiden er vi konsekvent blevet kåret som markedsleder af virksomheder som Gartner og har hjulpet førende mærker med at gøre deres vision om hyper-personalisering til virkelighed.

Denne ekspertise udmønter sig i e-mails i form af vores overlegne anbefalingsmotor, som konsekvent overgår konkurrenterne i 1:1-konkurrencer, AI-drevne præferenceprofiler for brugere, der har besøgt sitet eller købt offline, hvilket muliggør 1-til-1-personalisering i både anbefalinger og indholdsmålrettethed, vores fuldt udbyggede e-mail-editor, der muliggør oprettelse af fuldt personaliserede e-mails fra ende til anden og ikke kun personaliserede blokke, samt vores tilstedeværelse on-site, som beriger e-mail-personaliseringsmulighederne og desuden giver dybere rapporteringsniveauer.

Vores personlige, udløste e-mails, SMS'er og push-meddelelser samt effektive strategier til kanalprioritering hjælper markedsføringsfolk med at tage deres genaktiveringsprogram til det næste niveau, og vores målgruppeadministrator giver kunderne adgang til vores prisvindende segmenteringsmotor.

Dynamic Yield supplerer dit ESP- eller multikanals marketingplatform for at øge omsætning, engagement og loyalitet samt spare dig for tid. Vores markedsledende anbefalinger med avancerede algoritmer og merchandising-regler, en branchens førende segmenteringsmotor med granulær målretning baseret på adfærd på webstedet og vores bruger-API, der opdateres i realtid, præferencebaserede anbefalinger og indholdsmålretning – baseret på brugerens adfærd og hensigt på webstedet samt offline-adfærd, åbningstidssvarende relevans for personlige anbefalinger, produktmetadata og udelukkelse af varer, der er udsolgt, samt muligheden for at foretage ændringer i din e-mail, efter den er blevet sendt. Men når du opretter et segment eller en komplet e-mail i Dynamic Yield, har du stadig brug for dit ESP til at udsende e-mailen.

Engage er relevant for alle branchen, men de fleste af vores kunder er inden for detailhandel, finansielle tjenester, dagligvarer, rejse-, hotel- og restaurationsbranchen samt restauranter.

Alle kanaler understøtter Dynamic Yield markedsledende anbefalinger og muligheden for at personliggøre budskaber. Derudover understøtter e-mail indhold i rigt mål, lige fra personlig navigation til dynamiske indholdsblokke i selve e-mailen. App-push og web-push giver også mulighed for visuelle elementer, selvom begge skal optimeres til deres respektive kanaler. SMS-beskeder er primært tekstbaserede, men du kan stadig inkludere personligt tilpassede beskeder, links og anbefalinger i teksten.

Der er hundredvis af anvelsestilfælde for Engage. Nedenfor er 5, du kan komme i gang med. Se mere i inspirationsbiblioteket.

1. A/B-test, hvilken meddelelse der klarer sig bedst på de enkelte kanaler
2. Send en udløst e-mail til kunder, der har forladt en vare i indkøbskurven, med visuelt lignende varer ved hjælp af VisualML
3. Tilføj præferenceanbefalinger til ordrebekræftelses-e-mails og SMS-notifikationer for at vise varer, som brugeren sandsynligvis vil være interesseret i baseret på deres tidligere køb
4. Send en web-push-meddelelse til brugere, der for nylig har forladt webstedet, for at få dem tilbage
5. Send en SMS eller app-push for at underrette kunder om et prisfald på en vare, som de for nylig har kigget på eller efterladt i deres indkøbskurv.

Når du prioriterer kanaler til din re-engagement-kampagne, skal du overveje faktorer som omkostninger, hastende karakter, indholdskapacitet og tilgængelighed. For hastende kampagner skal du prioritere kanaler som push-meddelelser og SMS for at få øjeblikkelige reaktioner. Skræddersy dit kanalområde baseret på indholdskapacitet; slanke kanaler som push-meddelelser og SMS er ideelle til enkeltproduktfokuserede kampagner, mens e-mail er bedst til kampagner med rigt indhold. Endelig skal du prioritere kanaler med højere tilgængelighed for meddelelser, som du ønsker, at kunderne skal vende tilbage til, såsom SMS frem for push-meddelelser og e-mail frem for SMS for indholdsrige meddelelser med langvarig relevans.

Derudover har Reconnect indbyggede strategier til kanalprioritering, der hjælper dig med at undgå overkommunikation, øge konverteringerne og spare tid i dit workflow. Denne prioriteringslogik, der er indbygget i Reconnect, forstår instinktivt, hvordan kanaler bør prioriteres for hver enkelt kampagne, hvilket hjælper dig med at tilpasse den ideelle flerkanalsstrategi til hvert enkelt unikt anvelsestilfælde.

Ja, vi vil meget gerne tale sammen. Du kan kontakte os.