Skip to main content

ІСТОРІЯ УСПІХУ

Оцифрування платежів спрощує життя

Наше партнерство з Tsogatec допомагає південноафриканським муніципалітетам оцифрувати платежі

незабаром

Виклик

Готівка досі є популярною формою оплати в Південній Африці. Це призводить до значних витрат для платників податків, а також впливає на рівень збору доходів муніципалітетів. Люди з низьким рівнем доходу несуть найбільші витрати на готівку, втрачаючи 4 відсотки своїх заробітків порівняно із середнім показником по країні в 1,1 відсотка.

Головною причиною цього є те, що в багатьох випадках платники податків з низьким рівнем доходу живуть далеко від своїх місцевих муніципальних установ. Їм доводиться брати численні таксі, щоб дістатися до місця призначення, та стояти в чергах, щоб оплатити рахунки.

Ці низькооплачувані працівники та неформальні сімейні підприємства залишаються цифрово маргіналізованими через недостатні інструменти цифрових платежів для взаємодії з муніципалітетами.

незабаром

Рішення

Тепер споживачі можуть отримувати виписки зі своїх муніципальних рахунків через WhatsApp та безпечно здійснювати платежі муніципалітету. Цю послугу охопило понад 160 000 платників податків у місцевій громаді Емалалені. Цифровізація платежів спростила життя комунальним клієнтам, які раніше мали обмежені можливості оплати та були змушені звертатися до муніципальних установ або торгових точок, щоб сплатити свої рахунки. Цифрове рішення Mastercard та Tsogatec працює на платформі Mastercard Gateway.

Завдяки цьому рішенню споживачі можуть оплачувати свої рахунки будь-якою дебетовою або кредитною карткою, незалежно від того, в якому банку вони знаходяться. Особи, які не мають повноцінного банківського обслуговування та, наприклад, використовують картки SASSA для оплати, тепер можуть використовувати ці картки для придбання передплаченої електроенергії або зручної та безпечної оплати своїх муніципальних рахунків зі своїх телефонів. Це збільшує та розширює фінансову інклюзію споживачів, які тепер можуть використовувати свої картки SASSA для оплати основних муніципальних послуг.

Завдяки цьому рішенню як платники податків, так і муніципалітет отримують переваги безпечних платежів, що додають зручності, водночас заощаджуючи час і гроші. Ці нові канали також запроваджують нові канали зв’язку, які дозволять споживачам безпосередньо звертатися до муніципалітетів щодо різноманітних послуг та/або взаємодії з метою кращого покращення надання послуг.

«Було дуже цікаво працювати з Mastercard та муніципалітетом Емалалені над розробкою та впровадженням рішення для оплати рахунків», — каже Девід Гатама, головний виконавчий директор Tsogatec. «Спільні зусилля призвели до рішення, яке вирішило для них низку проблем». Спостерігається хороший попит на передплачену електроенергію, і ми прагнемо розгорнути додаткові можливості системи в липні. Ми допомогли муніципалітету зменшити обсяг готівки, з якою він працює, та значно спростили звірку рахунків, оскільки файли автоматично завантажуються з платформи MPGS та завантажуються в систему муніципалітету».

David Gatama CHIEF EXECUTIVE

Анонімізовані дані, отримані з платіжних транзакцій та запитів, у поєднанні з аналітичними можливостями Mastercard та Tsogatec, генерують аналітичні висновки, які допомагають створювати оновлені пропозиції послуг, що краще задовольнятимуть потреби клієнтів.

Рішення, що народжуються в результаті таких партнерств, є важливими та можуть бути відтворені по всій країні, зближуючи громадян, бізнес та уряд ефективним, безпечним, прозорим та надійним способом. Оскільки система розвиватиметься з розширеною функціональністю, споживачі також зможуть взаємодіяти з усіма відділами місцевого муніципалітету рідною мовою, що також сприятиме підвищенню інклюзивності.

«Останній спогад вашого клієнта — це завжди платити», — каже Чен Шутц. «Ми доклали багато зусиль, щоб зробити процес оформлення замовлення максимально швидким і простим».

Цифрові платежі спрощують життя

Партнерство Mastercard з Tsogatec допомагає південноафриканським муніципалітетам оцифрувати платежі

Завантажити статтю

Пов'язані історії

Mastercard та FreedomPay відкривають доступ до глобальної комерції завдяки новому партнерству з платіжними шлюзами

Ця співпраця надасть компаніям у всьому світі спрощене та розширене рішення для глобального платіжного шлюзу, оптимізуючи їхню здатність зв'язуватися з понад 230 еквайрами та приймати широкий спектр місцевих та глобальних способів оплати.

незабаром