1. ¿En qué sistemas de transporte público y desde cuándo se podrá pagar con tarjetas Mastercard en Chile?
• Ya está disponible el pago en:
2. ¿Qué tarjetas-dispositivos se podrán usar?
• Las tarjetas Mastercard de crédito, débito o prepago físicas con tecnología Sin Contacto (contactless) y las tarjetas Mastercard disponibles en billeteras digitales asociadas a un dispositivo móvil inteligente con tecnología NFC como celular, reloj o brazaletes, podrán ser usadas como medio de pago en los sistemas de transporte habilitados.
• Los validadores ubicados en las estaciones, paraderos o dentro de los buses y en otros medios de transporte público que se incorporen en el futuro, estarán habilitados para leer las tarjetas Mastercard de los emisores que ya se sumaron al sistema.
• El listado de emisores cuyas tarjetas son aceptadas en transporte público se encuentra disponible en esta página: https://www.mastercard.cl/transporte
• Las tarjetas Maestro estarán fuera de alcance para pagos en el sistema de transporte en Chile.
3. ¿Cómo es el flujo de pago de una transacción en el transporte público de Chile?
• Se implementará un modelo de post pago llamado Pay As You Go, el cual suma todos los viajes de un día. Este modelo permite habilitar cálculo de tarifas complejas y la posibilidad de integrar distintos medios de transporte (por ejemplo: tarifas que dependen del origen y el destino, combinación de tarifa cuando se hace un trasbordo de medio de transporte, etc).
El flujo es como sigue:
1. El pasajero hace su primer viaje del día y presenta su tarjeta en el validador del sistema de transporte habilitado para pagos con tarjetas sin contacto. Si la tarjeta es válida -por ejemplo, no está vencida y no se encuentra bloqueada para su uso por deuda u otra razón, se le permitirá el acceso al medio de transporte para iniciar el viaje.
2. A los minutos de haber iniciado el viaje, se realizará un cobro al pasajero en su tarjeta (pre-autorización) por un monto equivalente al valor de 1 viaje, cuyo valor dependerá del sistema de transporte.
A continuación, un ejemplo del cobro inicial:

3. Si el pasajero tiene saldo disponible en la tarjeta, podrá continuar utilizándola para otros viajes dentro del día. Pero si no dispone de saldo, la tarjeta no podrá ser usada en ese sistema de transporte para el viaje siguiente.
4. Al término del día, todos los viajes con la tarjeta serán valorizados, sumados y enviados a cobro.
5. En los días posteriores al viaje, el pasajero verá el cobro total en su estado de cuenta y la pre-autorización ya no estará presente, como se muestra a continuación:

4. ¿Cuál es el monto de pre-autorización?
Los montos de pre-autorización los define cada operador de transporte público y pueden ir desde los 450 pesos en adelante dependiendo de cada operador de transporte.
Para más información visita la página del operador de transporte (ejemplo: EFE) o del proveedor del sistema de pago con tarjetas (ejemplo: Bipay).
5. ¿Qué recomendaciones debe seguir un pasajero para usar este nuevo medio de pago?
• Para todo tipo de tarjetas:
- Asegurarse de que se haya usado la tarjeta física para pagar en cualquier comercio con POS tradicional antes de hacerlo por primera vez en transporte público.
- Si el sistema de transporte requiere marcar la entrada y la salida, como por ejemplo en los trenes de EFE, se debe usar siempre la misma tarjeta física o dispositivo móvil para entrar y salir.
• Para tarjetas de débito y prepago:
- Revisar la lista de emisores habilitados para pagos sin contacto en transporte público ya que gradualmente se están incorporando los emisores de débito y prepago a este nuevo medio de pago. Lista disponible en mastercard.cl/transporte
- Si es una tarjeta de débito asociada a cuenta vista o una tarjeta de prepago (asociada a una cuenta de provisión de fondos) no olvidar que se debe contar con saldo disponible en la cuenta al momento de ingresar.
6. ¿Qué ocurre cuando un pasajero pasa su tarjeta por el validador, accede al viaje y no tiene saldo?
• Si el pasajero no tiene saldo disponible en la tarjeta, no podrá continuar utilizándola luego del primer uso en ese sistema de transporte ya que se enviará a una lista de bloqueo por deuda.
• El saldo pendiente de pago se podrá cobrar cuando el pasajero cuente con saldo en la cuenta de su tarjeta, ya sea al hacer un intento de pago con la tarjeta bloqueada o bien en un proceso de cobro automático. Saldada la deuda, podrá utilizar su tarjeta nuevamente en dicho sistema.
7. ¿Cómo puede ver el detalle de sus viajes el pasajero? ¿Qué ocurre si tiene consultas sobre el cobro?
• Dado que el pasajero verá en su estado de cuenta de la tarjeta sólo el cobro por el total de los viajes, en caso de requerir el detalle de los viajes realizados con su tarjeta, debe ponerse en contacto con los canales de atención del operador de transporte:
• Para EFE: el pasajero podrá conocer el detalle de sus viajes con la tarjeta en la APP de EFE o a través de la página web de EFE.
• Para sistemas con recaudo de Bipay: el pasajero podrá conocer el detalle de sus viajes con la tarjeta en la página web de Bipay.
• Para sistemas con recaudo de Kupos: el pasajero podrá conocer el detalle de sus viajes con la tarjeta en la página web de Kupos.
• Para sistemas con recaudo de Amibus: el pasajero podrá conocer el detalle de sus viajes con la tarjeta en la página web de Amibus.
8. ¿Un pasajero puede usar una tarjeta para pagar viajes de otras personas que lo acompañan?
Por el momento, las tarjetas serán usadas para pagos individuales.
9. ¿Cómo se controla la seguridad de las transacciones?
• Las transacciones de pago en transporte público siguen los mismos estándares de seguridad que cualquier otra transacción sin contacto en comercios tradicionales.
• Adicionalmente, los operadores de transporte público aplicarán reglas de control en los validadores de tarjetas para inhabilitar el mal uso.
• También existen chequeos en el validador para detectar tarjetas fraudulentas, las cuales no serán admitidas para acceder al transporte público.
Se pueden utilizar todas las tarjetas de crédito Mastercard con tecnología de pago sin contacto. En cuanto a las tarjetas de débito y prepago, los emisores se están uniendo gradualmente a este sistema.
“Beneficio cashback tren servicio Rancagua-Estación Central”
1. Antecedentes Preliminares:
En Santiago, a 27 de mayo de 2026, Mastercard International Incorporated, domiciliada en 2000 Purchase Street Purchase, New York 10577 USA, en adelante “Mastercard”, viene en establecer las siguientes Bases (en adelante las “Bases”) para la realización y ejecución de un beneficio exclusivo dirigida a los tarjetahabientes de tarjetas de débito y prepago Mastercard (en adelante el “Beneficio”).
2. Vigencia y disponibilidad:
El Beneficio estará vigente entre el día 27 de mayo de 2026 y el día 10 de junio de 2026, ambas fechas inclusive, o hasta llegar a la entrega total de un fondo de 40.000.000 CLP (cuarenta millones de pesos chilenos), lo que ocurra primero (en adelante el “Período de Vigencia”).
3. Objeto del Beneficio:
El Beneficio consistirá en la entrega de un 50% (cincuenta por ciento) de devolución del valor del pasaje pagado por concepto de viajes diarios en tren en el servicio Rancagua-Estación Central (*), parte de la red de Empresas de los Ferrocarriles del Estado (“EFE”) (en adelante el “Servicio”)
(*) El servicio objeto del Beneficio incluye su extensión hasta San Fernando.
4. Participantes del Beneficio:
Podrán participar en el Beneficio las personas naturales (en adelante, los “Participantes”) que cumplan copulativamente:
Ser titular de una tarjeta de débito y/o prepago Mastercard emitida en Chile durante el Período de Vigencia.
No registrar mora, bloqueo, cierre o limitación operativa en su tarjeta Mastercard durante el Período de Vigencia.
Realizar viajes en tren en el Servicio durante el Período de Vigencia.
Pagar estos viajes usando sus tarjetas de débito y/o prepago Mastercard emitida en Chile por alguno de los emisores habilitados para este tipo de pagos de acuerdo con la información disponible en www. mastercard.cl/transporte
Al pagar estos viajes, el pago se realice mediante la tecnología contactless (sin contacto) o dispositivos móviles a través de la tecnología Near Field Communication (NFC), en los torniquetes habilitados.
Cumplir íntegramente estas Bases.
5. Mecánica del Beneficio:
Durante el Período de Vigencia, participarán del Beneficio todos aquellos Participantes que cumplan con los requisitos definidos en la Sección 4 anterior.
El Beneficio consistirá en entregarun 50% de devolución del valor de los pasajes diarios para los viajes realizados por los Participantes en tren en el Servicio durante el Período de Vigencia, según lo indicado en la Sección 3 anterior.
El Beneficio está sujeta a las siguientes condiciones y/o restricciones:
Tendrá un tope por Participante de hasta un 7.000 CLP (siete mil pesos chilenos) por tarjeta durante el Período de Vigencia.
Para participar en el Beneficio, los Participantes deben realizar el pago de sus viajes de manera presencial en el validador o torniquete, marcando la entrada y salida del servicio con el mismo medio de pago.
El pago debe realizarse utilizando cualquier tarjeta de débito y/o prepago Mastercard emitida en Chile por alguno de los emisores habilitados para este tipo de pagos.
El pago debe realizarse mediante la tecnología contactless (sin contacto) o dispositivos móviles a través de la tecnología Near Field Communication (NFC), en los torniquetes habilitados.
El Beneficiono aplicará para tarjetas Maestro o para recarga de tarjeta Conecta o código QR de EFE.
El monto diario del Beneficio, que considerará todos los viajes pagados con tarjetas Mastercard, se verá reflejado en el estado de cuenta asociado a la tarjeta utilizada dentro de un plazo de hasta 30 días hábiles contado desde la fecha en que se haya realizado el respectivo viaje.
6. Publicidad, Conocimiento y Modificaciones a las Bases.
Las presentes Bases estarán disponibles e íntegramente publicadas para conocimiento de todos los interesados en el sitio www.mastercard.cl/transporte.
La sola participación implica el conocimiento de los términos, condiciones y alcances de estas Bases y de el Beneficio, y la aceptación íntegra de las disposiciones aquí contenidas. Estas Bases deberán interpretarse en sentido restringido, incluyendo únicamente lo que expresamente se señalan en ellas y, en ningún caso, otros beneficios que pudieran deducirse o entenderse de manera implícita y que no estén expresamente descritos.
Mastercard podrá, por sí o en conjunto con terceros relacionados, modificar total o parcialmente estas Bases por razones operativas, objetivas y no discriminatorias, informando dicha circunstancia con la mayor antelación posible a través del sitio web www.mastercard.cl/transporte, lo que podrá incluir, entre otras medidas, la ampliación del servicio objeto del Beneficio hasta la ciudad de San Fernando.
Asimismo, Mastercard se reserva el derecho de suspender o dar por terminado total o parcialmente el Beneficio, e iniciar las acciones legales que correspondan, en caso de detectar irregularidades, mal uso, incumplimiento de las condiciones aquí establecidas u otras acciones de similar naturaleza que comprometan el correcto funcionamiento del Beneficio
7. Limitación de responsabilidad:
Mastercard no tiene injerencia alguna en la organización, producción, ejecución, condiciones de acceso, seguridad, calidad ni continuidad del tren del Servicio, los que se organizan y ejecutan por un tercero.
En consecuencia, Mastercard no será responsable por:
La cancelación, suspensión, reprogramación o modificación del tren del Servicio.
La imposibilidad de acceso, restricciones de ingreso, cambios de horario, aforo, condiciones, medidas de seguridad o cualquier otra circunstancia que afecte la realización o desarrollo del tren del Servicio.
La calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios prestados por terceros en el contexto del Beneficio.
Daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieren experimentar los Participantes con de los viajes realizados en tren del Servicio.
Fallas técnicas, interrupciones o errores en sistemas de terceros que afecten el ingreso, disponibilidad o uso de los viajes pagados por los Participantes.
En todo caso, la responsabilidad de Mastercard, de existir, se limitará al valor del Beneficio ofrecido, sin que proceda indemnización por daños indirectos, lucro cesante o daño moral, en la medida permitida por la legislación vigente.
8. Privacidad y Protección de Datos Personales
8.1 Responsable del Tratamiento
Para los efectos del presente Beneficio, Mastercard International Incorporated actuará como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales de los Participantes que sean tratados en relación con la administración, ejecución del Beneficio.
8.2 Información previa
Al participar en el Beneficioconforme estas Bases, el Participante declara haber sido informado de manera clara, suficiente y previa sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo señalado en la presente cláusula y en el Aviso de Privacidad aplicable.
8.3 Base de legitimación
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
El consentimiento del Participante en el Beneficio.
La ejecución y la administración del Beneficio, incluyendo la verificación de los requisitos de elegibilidad y la entrega del Beneficio correspondiente.
El cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y de seguridad aplicables a Mastercard y/o al organizador de los servicios.
8.4 Datos personales tratados
En el marco del Beneficiopodrán tratarse, según corresponda, y de manera limitada las siguientes categorías de datos personales de los Participantes:
Datos de identificación y contacto proporcionados voluntariamente por los Participantes, cuando sea necesarios para la atención de consultas, reclamos o validaciones asociadas a el Beneficio.
Información estrictamente necesaria para validar la condición de tarjetahabiente Mastercard elegible y el cumplimiento de los requisitos para participar de la para el Beneficio.
Los datos personales no serán utilizados para fines de marketing, prospección comercial ni perfilamiento. El tratamiento de cualquier información relacionada con transacciones se realizará únicamente en la medida estrictamente necesaria para la correcta ejecución del Beneficio.
8.5 Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:
i. Gestionar la participación en el Beneficio.
ii. Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en estas Bases.
iii. Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de seguridad asociadas a el Beneficio.
Los datos personales no serán utilizados para fines de marketing, prospección comercial, perfilamiento ni envío de comunicaciones promocionales posteriores, salvo que el titular otorgue un consentimiento adicional, expreso y específico para tales fines.
8.6 Comunicación de datos
Los datos personales podrán ser comunicados únicamente a:Proveedores o terceros estrictamente necesarios para la ejecución del Beneficio, quienes actuarán bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. No se realizarán cesiones de datos personales para fines comerciales propios de terceros.
8.7 Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del Beneficioy las obligaciones legales aplicables, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8.8 Derechos de los titulares y Aviso de Privacidad
Los Participantes podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos personales (acceso, rectificación, oposición, cancelación u otros que resulten aplicables), conforme a lo indicado en el Aviso de Privacidad de Mastercard, disponible en: https://www.mastercard.cl/es-cl/vision/una-compania-responsable/compromiso-privacidad/privacidad.html