Mastercard SpendingPulse: los compradores inteligentes y el comercio electrónico impulsan el crecimiento de las ventas minoristas navideñas en EE. UU. en un 3.9 % interanual

• Los compradores inteligentes buscaron valor en línea y en las tiendas: los consumidores no solo buscaron ofertas, compraron de manera inteligente a través de canales, y muchos combinaron visitas a la tienda con navegación en línea para asegurar las mejores promociones y maximizar la comodidad. Las ventas de comercio electrónico aumentaron un +7.4 %, mientras que las ventas en tienda crecieron un +2.9 %, lo que subraya la convergencia de experiencias de compra combinadas.

• Una temporada de estilo con algo de brillo: el gasto en ropa aumentó + 7.8 % ya que las temperaturas frías y las ofertas de temporada probablemente fomentaron la renovación del guardarropa y la entrega de regalos. Los consumidores adoptaron un enfoque omnicanal, con un aumento de las ventas en línea del + 8.5 % y las ventas en tienda también subieron un + 7.0 %, buscando inspiración y comparando precios en línea, para luego dirigirse a la tienda a probarse y comprar artículos. La joyería también aumentó un + 1.6 % a medida que los compradores adquirieron estratégicamente regalos brillantes.  

• Salir a cenar como ritual festivo: el gasto en restaurantes creció un + 5.2 %, lo que destaca el continuo apetito de los consumidores por las experiencias y los momentos compartidos durante la temporada festiva. Desde cenas de celebración hasta salidas informales, salir a cenar se ha convertido en una parte integral de las tradiciones navideñas, lo que indica que los consumidores valoran la conexión junto con los regalos tangibles.
   

A medida que las empresas aceleran la inversión en IA, la adopción ya está dando forma a las experiencias de los consumidores. El índice de entusiasmo por la IA del Mastercard Economics Institute en el Economic Outlook 2026 destaca a EE. UU. como líder global en inversión y adopción de IA —una tendencia que influye en todo, desde recomendaciones de compra personalizadas hasta una gestión de inventario más inteligente. Estas innovaciones ayudan a los minoristas a ofrecer la conveniencia y el valor que los consumidores buscaron en esta temporada festiva. De cara al futuro, una integración más profunda de la IA promete hacer que las compras sean aún más fluidas y experimentales, reforzando los comportamientos omnicanal que vimos durante las fiestas.