Gana la fidelidad del cliente con una mejor gestión de suscripciones

Con las suscripciones, la retención lo es todo. Los consumidores no solo buscan los mejores servicios — quieren la mejor experiencia.  

Nos asociamos con Datos Insights para encuestar a más de 3 500 consumidores y descubrir cómo están cambiando sus preferencias de suscripción — y qué puedes hacer al respecto.  

Lo más destacado:

• Las opciones de autoservicio casi siempre ganan cuando se trata de gestionar pagos. 
• Casi un tercio de los consumidores a nivel mundial tiene dificultades para pausar o cancelar suscripciones — pero cuando son fáciles de gestionar, el 79 % está más dispuesto a suscribirse. 
• Muchos consumidores están interesados en realizar un seguimiento de sus suscripciones en un lugar único y sencillo: su aplicación bancaria.

Descarga para obtener la historia completa y comienza a mejorar tu experiencia como suscriptor.