Construir el futuro de los pagos no se trata solo de establecer rieles modernos, sino de diseñar un sistema de pago más rápido que pueda ser flexible, adaptarse y prosperar en un mundo donde el ritmo del cambio solo se acelera. La infraestructura es solo la línea de partida.
¿El verdadero desafío? Crear un entorno de pagos que pueda evolucionar, uno que respalde diversas necesidades:
Los reguladores buscan estabilidad y seguridad mientras esperan innovación.
Los consumidores exigen velocidad, personalización y seguridad.
Los PSP y las empresas fintech buscan el crecimiento y la innovación.
Cada parte interesada tiene objetivos diferentes, pero el terreno común es claro: un sistema de pagos en tiempo real seguro, centrado en el cliente y preparado para el futuro que ofrece valor con rapidez.
¿Entonces, cómo llegamos allí?
Sí, necesitas lo esencial:
Pagos masivos para flujos corporativos planificados.
Pagos instantáneos para pymes, comercios y consumidores para permitir pagos en tiempo real siempre activos en todos los casos de uso.
Estándares como ISO 20022 y la alineación con CPMI y las próximas directrices de Instant Payments Plus.
Pero el impacto real y la adopción generalizada provienen de lo que construyes encima: servicios de valor agregado que reducen el fraude, la interoperabilidad entre el ecosistema nuevo y el existente, y experiencias personalizadas que impulsan la lealtad.
Considera esto: el 73 % de los consumidores se sentiría más positivo respecto a su banco si este detuviera proactivamente una estafa en tiempo real (FICO Global Scams Impact Survey 2024). Eso no es solo protección al cliente, es retención de clientes.
1. Acceso
Los PSP y los proveedores externos deben seguir el ritmo de la velocidad del cambio. Eso significa ir más allá del cumplimiento. Significa colaborar en un marco preparado para el futuro en el que el acceso sea regulado pero estratégicamente inclusivo.
Como enfatizó Helena Forest, vicepresidenta ejecutiva de producto global y comercial de Pagos en Tiempo Real en Mastercard, durante un panel reciente sobre pagos instantáneos:
Lo que hemos aprendido de los 12 mercados a los que damos soporte hoy en día es que no existe una solución única para todos. Los países se encuentran en un punto de partida diferente en su trayectoria... y operan en entornos regulatorios distintos, así como en ecosistemas de pago nacionales únicos.
Planificar para las diversas necesidades del mercado no es una barrera; es un plan para la innovación sostenible.
Todos estos factores desempeñan un papel importante en los criterios de éxito necesarios para asegurar el crecimiento.
2. Colaboración cruzada
¿Por qué ejecutar sistemas paralelos cuando la consolidación puede impulsar la eficiencia? A medida que aumentan los límites de pago en tiempo real, están empezando a reemplazar los flujos tradicionales de liquidación bruta en tiempo real (RTGS, por sus siglas en inglés). Esto abre la puerta a un esquema nacional único e inteligente: uno que dirige los pagos en función de los SLA y los precios, no de raíles obsoletos.
3. Interoperabilidad
El panorama de los pagos del futuro no estará definido por una o dos redes dominantes. En cambio, estará formada por una red interconectada de pagos en tiempo real que incluye todo, desde monedas estables y CBDC (moneda digital del banco central) hasta liquidación atómica y redes de responsabilidad regulatoria. Independientemente de si estos modelos escalan o no, una cosa es segura: necesitamos opcionalidad integrada e interoperabilidad en los pagos transfronterizos.
Pero habilitar una verdadera interoperabilidad no es solo un esfuerzo técnico; se trata de alinear la red más amplia de pagos en tiempo real y a sus participantes. Forest señaló que el éxito de Tailandia muestra cómo el apoyo gubernamental y la introducción de una identificación digital para la interoperabilidad de pagos pueden acelerar la adopción y generar la confianza necesaria para que los sistemas se conecten y escalen.
¿Por qué es fundamental la interoperabilidad para el futuro de los pagos instantáneos?
La interoperabilidad es fundamental porque permite que los pagos instantáneos se muevan sin problemas a través de sistemas de pago, instituciones financieras, fronteras y redes emergentes. Amplía las opciones para los consumidores y las empresas, extiende el alcance y permite experiencias de pago sin interrupciones, independientemente de la red subyacente. A medida que los pagos evolucionan para incluir sistemas de pago en tiempo real, monedas digitales, activos tokenizados y nuevos modelos de liquidación, la interoperabilidad garantiza que estas redes puedan trabajar juntas de forma segura y eficiente. El resultado es una mayor innovación, nuevos casos de uso, una adopción más amplia y la capacidad de escalar los pagos instantáneos sin crear ecosistemas fragmentados.
Los ecosistemas de pago preparados para el futuro no solo se construyen: están diseñados para evolucionar y prosperar. El éxito depende de la capacidad de mantenerse ágil, innovar y adaptarse a medida que cambian las condiciones. Requiere una planificación que anticipe múltiples futuros, no solo uno: un enfoque basado en escenarios que incorpore la resiliencia a la estrategia desde el principio.
Junto con la adaptabilidad, el control y la resiliencia dentro del ecosistema son fundamentales, asegurando que la infraestructura pueda adaptarse sin comprometer la confianza o la supervisión. Y aunque la tecnología lo está acelerando todo, no podemos perder de vista el elemento humano. Incluso en un mundo impulsado por la IA, los pagos tratan en última instancia sobre la confianza, la inclusión y la entrega de valor a personas reales.
El futuro de los pagos exige más que solo crear soluciones: se trata de orquestar un ecosistema que sea seguro, escalable, que llegue a las personas dondequiera que estén y les brinde la libertad de pagar y recibir pagos en sus propios términos.
Descarga nuestro informe técnico más reciente, “¿Qué sigue para los pagos en tiempo real?”, para explorar las tendencias que definen la próxima generación de innovación en pagos.
¿Aún tienes preguntas sobre cómo preparar los pagos en tiempo real para el futuro? Las respuestas a continuación explican los fundamentos de una red de pagos en tiempo real.
1. ¿Qué hace que una infraestructura de pagos en tiempo real sea esencial para los ecosistemas financieros?
La infraestructura de pagos en tiempo real es esencial porque permite pagos rápidos, seguros y siempre activos que los consumidores y las empresas modernas esperan cada vez más. Más allá de mover dinero en segundos, apoya la innovación, amplía el acceso a servicios financieros digitales, aumenta las opciones y crea la base para nuevas experiencias de pago. A medida que las economías Become más conectadas y centradas en lo digital, la infraestructura de pagos en tiempo real ayuda a que los ecosistemas de pago crezcan, se adapten y escalen.
2. ¿Cómo pueden los sistemas de pago en tiempo real demostrar adaptabilidad sin una rearquitectura frecuente?
Los sistemas modernos de pago en tiempo real demuestran adaptabilidad al estar diseñados con modularidad, estándares abiertos y un diseño compatible con versiones futuras desde el principio, de modo que se pueden añadir nuevas capacidades sin tener que reconstruir el núcleo. En lugar de rediseñar la arquitectura cada vez que cambian las condiciones del mercado, los sistemas resilientes añaden tokenización, identidad digital, interoperabilidad transfronteriza o nuevos modelos de liquidación sobre bases estables.
3. ¿Por qué la prevención del fraude es fundamental para la adopción de pagos en tiempo real a gran escala?
La prevención del fraude es fundamental para la adopción de pagos en tiempo real a gran escala, ya que la confianza es esencial para su uso. A medida que se aceleran las transacciones de pago en tiempo real, los riesgos de fraude, como las estafas de pagos push autorizados (APP), pueden aumentar en paralelo. A diferencia de los métodos de pago tradicionales, los pagos en tiempo real se procesan al instante, lo que deja poco tiempo para detener o revertir transferencias fraudulentas. Las capacidades avanzadas, como el monitoreo impulsado por IA, ayudan a las instituciones financieras a detectar actividades sospechosas en tiempo real y prevenir estafas antes de que ocurran. Al proteger a los consumidores y a las empresas, una prevención del fraude eficaz ayuda a generar confianza, fomentar la adopción y respaldar el crecimiento a largo plazo del ecosistema de pagos en tiempo real.