Hemos logrado grandes avances en toda la plataforma, no solo en la profundidad de la IA, sino en la capacidad del mundo real:
Búsqueda de experiencias: descubrimiento impulsado por IA, diseñado para los compradores modernos – Nuestro motor de búsqueda multimodal ahora comprende el lenguaje natural, las señales visuales, los atributos y la intención del comprador, lo que elimina el etiquetado manual y las reglas. Ofrece un descubrimiento rápido, intuitivo y personalizado que se adapta al instante a cada usuario, lo que lo convierte en uno de los avances más transformadores de este año en la forma en que los consumidores navegan por el comercio digital.
– Una innovación destacada este año, Shopping Muse redefinió cómo los consumidores exploran productos en línea a través de búsquedas conversacionales en lenguaje natural. Ampliamos su alcance con la nueva API de Shopping Muse, lo que permite una integración fluida en todos los puntos de contacto, e impulsamos un fuerte impulso comercial con mejoras de rendimiento comprobadas, consolidando a Muse como uno de los avances de IA más impactantes en todo nuestro sistema.
Marco de Empathic Personalization: entender la emoción en tiempo real – La IA analiza señales de comportamiento en tiempo real para inferir el estado mental de cada consumidor y adaptar la experiencia al instante, impulsando interacciones más significativas y emocionalmente conectadas.
La diferenciación de Mastercard, única en la industria: ningún otro motor de personalización activa información agregada y anonimizada sobre el gasto del consumidor de la forma en que nosotros lo hacemos. Nuestras integraciones potencian los patrones de gasto geográfico, las afinidades de categoría y estilo de vida, los modelos de gasto predictivo, las ofertas e incentivos vinculados a tarjetas, y los recorridos contextualizados en banca, viajes, comercio minorista y más.
Como parte de Mastercard, nos beneficiamos de todo un ecosistema de activos, no solo datos, sino también programas de lealtad, capacidades de medios y comercio, e inteligencia global del consumidor, lo que nos brinda una ventaja que ningún otro motor de personalización puede igualar. Esta es una diferenciación que no puede ser replicada por otros, y ahora está profundamente integrada en Experience OS, nuestro sistema operativo unificado para la personalización impulsada por IA.
Aunque el comercio minorista y el comercio siguen siendo fortalezas fundamentales, este año observamos un crecimiento significativo en los servicios financieros. Los bancos están recurriendo a la personalización para mejorar las experiencias digitales, impulsar el compromiso de los titulares de tarjetas y diferenciarse en mercados saturados. Con nuestra capacidad única para activar los conocimientos de Mastercard, ejecutar experiencias sin cookies y ofrecer recorridos llave en mano, Dynamic Yield se está convirtiendo en el camino preferido para los emisores.
Al mismo tiempo, continuamos expandiéndonos en los sectores de comercio minorista y electrónico, comestibles y productos de consumo masivo (CPG), viajes y hotelería, restaurantes de servicio rápido y más.
Estamos demostrando, año tras año, que Dynamic Yield es verdaderamente agnóstico a la vertical.
