Las expectativas de los clientes pueden estar evolucionando más rápido de lo que muchas instituciones financieras pueden adaptarse. Las personas ahora esperan que las interacciones financieras se sientan más intuitivas y personalizadas de formas similares a sus experiencias digitales favoritas. Sin embargo, algunas instituciones financieras todavía ofrecen experiencias únicas para todos.
Descarga el informe técnico de American Banker y explora cómo Mastercard’s Engagement Intelligence Suite puede ayudar a las instituciones financieras a respaldar productos financieros más personalizados a mayor escala.
Imagina reconocer indicadores potenciales dentro de los patrones de gasto relacionados con los viajes antes de un período típico de planificación de vacaciones y luego ofrecer una tarjeta de viaje premium con beneficios alineados con esos patrones. Ese es el nivel de información que Engagement Intelligence puede ayudar a habilitar.
Con una visión más holística y contextual de los datos financieros autorizados por el cliente, las instituciones financieras pueden:
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[1] https://www.fico.com/blogs/survey-what-makes-great-customer-experience
[2] https://www.deloitte.com/us/en/services/consulting/articles/2024-banking-data-analytics-survey-insights.html
[3] https://www.mastercard.com/global/en/news-and-trends/Insights/2026/the-state-of-open-finance-2026.html