И така, какво е препоръчително за всеки съществуващ и нов играч в сферата на Pay Later? Определяме три фактора за успешно предложение за стойност за потребителите.

На първо място - предоставяне на възможност на потребителите да плащат по-късно с по-голяма гъвкавост на избора, когато става въпрос за покупка сега и плащане по-късно, което им позволява да запазят контрола върху финансите си чрез иновативни решения. Например, като предлагате на клиентите на дебитни и кредитни карти самостоятелна карта за разсрочено плащане, така че всяка покупка да се разсрочва по подразбиране. Или пък възможността да дадете едномесечен "отпуск", за да облекчите напрежението, с което се сблъсква ваш ценен клиент? Този вид гъвкавост ще помогне на клиентите да управляват по-добре месечните си разходи, като по този начин ще имат по-голям контрол върху финансите си и ще водят по-здравословен финансов живот.

По-сигурният и бърз достъп до кредити също е ключов фактор. Това означава опростено въвеждане на клиентите в системата с по-бързо и надеждно вземане на решения за кредитиране. Новите технологии, като например отвореното банкиране и изкуственият интелект, предоставят нови данни, които правят вземането на решения за кредитиране по-точно, като по този начин се избягва отказването на стабилни клиенти. Компаниите за потребителско финансиране могат да получат достъп до информация от надеждни източници на трети страни, като изискват по-малко информация директно от клиента, което улеснява и ускорява процеса на въвеждане на клиента.

Целите на ESG също могат да бъдат двигател на стойността за клиентите. Интегрирането на ESG DNA в продукта ви може да даде възможност на клиентите да действат по каузи и играе важна роля при формирането на техните решения, тъй като интересът на потребителите към устойчивостта нараства. Пример за това е замяната на пластмасовите карти с материали, които могат да се рециклират, от страна на картовата индустрия, за да се намали въздействието им върху планетата. Някои финансови институции предлагат програми за възнаграждения "Проследяване на въглеродните емисии за устойчивост", които насърчават потребителите да правят разумни разходи, а някои издатели на кредитни карти дават възможност на потребителите да правят микродарителства. Намираме се в началото на нова граница, когато става въпрос за здравето на планетата; сега от цялата финансова индустрия зависи да интегрира тези нови потребителски ценности в дизайна на своите търговски оферти, за да спечели доверието на утрешните потребители.

В обобщение, що се отнася до бъдещето на кредитирането, промяната е сигурна, тъй като нуждата от потребителско финансиране остава, а алтернативните методи на плащане стават все по-доминиращи. Потребителите искат удобно цифрово изживяване и бъдещето на кредитирането трябва да включва тази концепция. Единственият избор е да се развиваме и да се възползваме максимално от откриващите се значителни възможности. Кредитите са и ще останат привлекателно, печелившо и вълнуващо пространство, което е готово за иновации.

Достъп до пълния текст на доклада можете да получите тук.