Как да изградите гъвкава програма за лоялност, която стимулира растежа

Как компаниите развиват стратегиите си за лоялност, за да са в крак с променящите се очаквания на потребителите и същевременно да стимулират задържането и растежа? Mastercard възложи на Forrester Consulting да проведе проучване сред лицата, вземащи решения относно програмите за лоялност на потребителите в сферата на търговията на дребно, ресторантьорството, туризма и хотелиерството, както и в телекомуникационната индустрия, за да събере техните гледни точки.

Компаниите, които най-успешно прилагат най-добрите практики за лоялност - "лидерите в областта на лоялността" - отбелязват значително по-високи нива на задържане, придобиване и ръст на приходите в сравнение с други организации.

Изтеглете проучването, за да научите как вашата компания може да стане лидер в областта на лоялността. Докладът обхваща:

• Основни констатации, включително как повечето компании не постигат целите си за лоялност
• Как лидерите в областта на лоялността постигат своите цели, включително двуцифрен ръст на приходите
• Най-добри практики на напреднали организации за лоялност