Как Saxo Bank предлага безпроблемни плащания за допълване на инвестиционни сметки

С мисията да накара любопитните хора да инвестират в света, Saxo Bank е една от водещите платформи за онлайн търговия, която свързва инвеститори и търговци със световните финансови пазари. За да улесни процеса на финансиране на инвестиционни сметки и по този начин да повиши процента на конвертиране, Saxo Bank наскоро се обедини с платформата за отворено банкиране на Mastercard в Европа.   

Сега Saxo предлага безпроблемни плащания за доплащане, вградени директно в инвестиционната платформа. По този начин клиентите могат незабавно да заредят сметката си с плащания по отворено банкиране по гладък и интуитивен начин - в резултат на това Saxo бързо подобри коефициентите на конверсия за своите инвестиционни клиенти.   

За да разберем как са го направили, се срещнахме с главния директор по преживяванията на Saxo, Камила Дал Хансен. Така че - настанете се удобно, вземете си кафе и вижте какво каза тя.    

 Всички познаваме трудностите при извършване на ръчен банков превод: Влизането в онлайн банката, ръчното въвеждане на дълги цифри, оторизирането на плащането и чакането то да приключи.   

Преди да въведат плащанията чрез отворено банкиране, клиентите на Saxo Bank често попадаха в дълъг и сложен процес, когато се опитваха да попълнят инвестиционните си сметки със средства от основната си банка, обяснява Камила Дал Хансен:   

"Процесът на плащане беше сложен и отнемаше много време. Клиентите ни не бяха сигурни как да попълнят сметките си и често се притесняваха колко време ще отнеме парите да пристигнат в сметката на Saxo", казва тя и продължава:   

"Това беше въпрос на доверие и несигурност, защото извършването на превод изглеждаше трудно и клиентите никога не бяха сигурни какви стъпки трябва да предприемат, за да захранят сметката си в Saxo."  

В крайна сметка това се отрази на степента на конвертиране. А без никакви средства в инвестиционните си сметки те правят по-малко инвестиции.   

 Ето защо Saxo Bank се обедини с платформата за отворено банкиране на Mastercard в Европа. С въведените плащания чрез отворено банкиране клиентите на Saxo могат да зареждат сметките си директно в платформата на Saxo:    

"С новото решение за отворено банкиране клиентите на Saxo могат да финансират инвестиционната си сметка повече или по-малко незабавно. Когато сте заредили сметката си в Saxo чрез плащане по отворено банкиране, веднага виждате парите в сметката си в Saxo и веднага сте готови за инвестиционното си приключение", казва и подчертава Камила Дал Хансен:   

"Щастлив съм, че това е толкова интуитивно решение, което е лесно за използване от нашите клиенти. Резултатите от сътрудничеството се изразяват в това, че процентът на конверсиите вече се е повишил с новото решение за отворено банкиране."   

Ако попитате Камила Дал Хансен, която отговаря за клиентското преживяване на Saxo Bank на всички пазари, няма съмнение, че новото решение за отворено банкиране е направило Saxo Bank по-конкурентоспособна в сферата на инвестициите:  

"Преди част от клиентите ни се отказваха от платформата, въпреки че искаха да инвестират. Но това вече не е така с вградените плащания с отворено банкиране, така че определено бих казал, че решението ни даде силно предимство в тази област."  

За Saxo Bank беше важно да намери партньор в областта на отвореното банкиране със същите амбиции и посока като Saxo Bank и с доказани постижения в областта на предоставянето на мащабируеми решения на големи финансови платформи. Ето защо те избраха да работят с Mastercard:   

 "За нас беше важно и истинско партньорство, в което да работим заедно за това как да създадем добро решение, което да отговаря на различните ни нужди и да бъде печелившо за всички. Ние сме изключително позитивно настроени към партньорството, защото си сътрудничим с едно и също намерение и искахме да вървим в една и съща посока още от първия ден", заключава тя.