In een recent onderzoek in opdracht van Mastercard onder meer dan 10.000 MKB-bedrijven wereldwijd, gaf 80% aan persoonlijke bankproducten te gebruiken voor hun zakelijke transacties.  

Waarom? Bijna een derde wees op de superieure beloningen die ze ontvangen. Bij het selecteren van een debet- of creditcard behoorden loyaliteits- en beloningsprogramma's, cashback en aanbiedingen voor verkopers tot de meest aantrekkelijke voordelen. 
 
Aangezien het MKB 99% van alle Europese ondernemingen uitmaakt, ligt er een aanzienlijke kans voor banken en financiële instellingen om hun marktaandeel voor het MKB te behouden en zelfs te vergroten, door voordelen te bieden die zowel financiële als strategische waarde bieden voor houders van een kaart voor kleine bedrijven en die de unieke behoeften van het MKB als bedrijf in plaats van als vaste klant erkennen.  

Voor consumenten weten we dat belonen langdurige, wederzijds voordelige relaties kan creëren, maar het huidige loyaliteitslandschap vereist meer dan incidentele prikkels; consumenten verwachten substantiële waarde die verder gaat dan een jaarlijkse verjaardagstraktatie.  

Hetzelfde geldt voor het MKB, waar het bieden van een verbeterde klantervaring essentieel is, en beloningen zinvol en relevant moeten zijn. 

Om banken en financiële instellingen te helpen loyaliteit op te bouwen en hun MKB-klanten te stimuleren, hebben we onlangs Business Bonus Ultimate gelanceerd, een nieuw loyaliteitsprogramma voor MKB-houders van zakelijke kaarten waarmee ze kunnen profiteren van hun dagelijkse zakelijke kaartbetalingen.   

Via Business Bonus Ultimate kunnen banken en financiële instellingen die hun MKB-klanten willen betrekken, moeiteloos een uitgebreid end-to-end loyaliteitsprogramma inzetten, ondersteund door de decennialange loyaliteitsexpertise van Mastercard.  

Kleine bedrijven profiteren van het verdienen van punten op hun dagelijkse aankopen, die kunnen worden ingewisseld voor diverse beloningen, waaronder cashback, pay-by-points of exclusieve aanbiedingen van partnerhandelaren.  

Deze allesomvattende oplossing biedt een effectieve oplossing voor de uitdagingen waarmee emitterende banken in Europa worden geconfronteerd bij het opbouwen van relaties en het vergroten van de loyaliteit van het mkb, en zorgt er tegelijkertijd voor dat elke uitgave van het mkb ten goede komt aan het mkb.  

Door gepersonaliseerde ervaringen aan te bieden en samenwerkingsverbanden aan te gaan, kunnen we samenwerken met banken en financiële instellingen om een loyaliteitsstrategie te ontwikkelen die echt relevante beloningen biedt om het MKB in heel Europa te ondersteunen.  

Business Bonus Ultimate is nog maar het begin van deze spannende reis en we zijn toegewijd aan het voortdurend verbeteren van ons aanbod om te voldoen aan de veranderende behoeften van onze emittenten en hun MKB-klanten.