Skip to main content

Klein bedrijf

dinsdag 30 november 2023

Kleine bedrijven in heel Europa in staat stellen zich te ontwikkelen

Kleine bedrijven vormen de ruggengraat van hun gemeenschappen, voorzien in lokale behoeften, hebben lokale mensen in dienst en genereren rijkdom in hun lokale economieën.

Google-logo

Mark Barnett, 

Voorzitter van Mastercard Europe

 

Payal Dalal,

Senior Vice President, sociale impact bij het Mastercard Center for Inclusive Growth

In heel Europa zijn kleine bedrijven een drijvende kracht achter ondernemersgeest en veerkracht, die de vele uitdagingen van de afgelopen jaren doorstaan. Ondanks moeilijke economische en politieke omstandigheden met inflatie en stijgende rentetarieven, en de buitensporige impact van de COVID-19-pandemie op kleine bedrijven, blijven velen optimistisch over hun rol in onze groeiende digitale economie.

Hoewel uit een Mastercard-enquête onder kleine bedrijven in heel Europa in de zomer van 2023 bleek dat 55% van de kleine bedrijven groei verwachtte in het komende jaar, waren ze ook duidelijk over de obstakels die hen in de weg staan, waaronder een grotere afhankelijkheid van digitale technologie en AI, een grotere focus op duurzaamheid en de uitdagingen van het opbouwen van een gelukkige, productieve arbeidskrachten. Om hun doelen te bereiken, moeten kleine bedrijven de hulp en ondersteuning krijgen die ze nodig hebben - en met de steun van Mastercard Strive EU hopen we dat ze alle kansen krijgen om te groeien en te bloeien.

Een digitale toekomst omarmen

Digitalisering heeft bedrijven de afgelopen jaren getransformeerd, ongeacht hun omvang, maar er zijn aanzienlijke ongelijkheden[1] tussen grote en kleine bedrijven als het gaat om digitale adoptie. Ondanks een kloof tussen grote spelers en kleinere bedrijven, voelen veel kleine bedrijven zich klaar om deel te nemen aan een digitale economie - in totaal is 82 procent van de ondervraagden zeer of enigszins voorbereid, vergeleken met slechts 2 procent die zich helemaal niet klaar voelt.

Technologie en digitale hulpmiddelen worden gezien als een belangrijke motor voor groei. We hebben ontdekt dat 40% van de bedrijven het gebruik van technologie en het moderniseren van hun organisatie zien als een manier om hun bedrijf te verbeteren en uit te breiden.

Veel van de ondervraagden zijn al begonnen aan een reis van modernisering en technologische acceptatie, met de COVID-19-pandemie als een belangrijke drijfveer voor het doorvoeren van deze veranderingen. Het gebruik van financiële en factureringssoftware, cloudgebaseerde services en projectmanagementtools zijn de afgelopen jaren allemaal toegenomen doordat bedrijven zich hebben aangepast aan veranderende werkomgevingen en de eisen van klanten. Kleine bedrijven hebben ook hun benadering van betalingen veranderd om gelijke tred te houden met de veranderende houding en omarmen een verscheidenheid aan opties, waaronder kaarten, digitaal en contant geld. Digitale betalingen zijn nu de favoriete betalingsoptie voor 25% van de kleine bedrijven.

De opkomst van AI en machine learning is een andere belangrijke ontwikkeling en een enorme kans voor kleine bedrijven. Om optimaal te kunnen profiteren van tools zoals AI is echter ondersteuning, begeleiding en onderwijs nodig, zodat deze bedrijven de voordelen kunnen herkennen.

Op weg naar duurzaamheid

Een andere verandering waar kleine bedrijven mee worstelen, is de drang om duurzaam te worden. Hoewel ze worden geconfronteerd met uitdagingen die van invloed zijn op hun bedrijfsresultaten, van toenemende concurrentie tot het stabiliseren van hun toeleveringsketens, noemt meer dan een op de tien (14 procent) duurzaamheid nog steeds als de grootste uitdaging waarmee hun bedrijf wordt geconfronteerd.

De druk wordt aangewakkerd door consumenten, die steeds meer op zoek zijn naar duurzamere opties in wat ze kopen en bij wie ze het kopen. Meer dan de helft van de consumenten in een onderzoek van Mastercard[2] zei dat ze bij voorkeur geld zouden uitgeven aan merken die hun CO2-voetafdruk bekendmaken, wat de waarde laat zien van transparantie en het prioriteit geven aan bedrijfspraktijken die de planeet op de eerste plaats zetten.

Investeren in mensen

Hoewel technologie en duurzaamheid beide uitdagingen - en kansen - met zich meebrengen voor kleine bedrijven, is het grootste probleem dat door de respondenten van de enquête naar voren werd gebracht, de moeilijkheid om goede werknemers te vinden en te behouden. In totaal noemde 29 procent van de kleine bedrijven het als hun grootste uitdaging, wat aantoont hoe belangrijk het is om goede mensen te vinden en te ontwikkelen en zich te concentreren op hun welzijn.

De druk van kleine bedrijven, waar meerdere verantwoordelijkheden op slechts een paar mensen kunnen vallen, betekent dat het creëren van een gezonde werkomgeving moeilijk kan zijn. Een van de mogelijke oplossingen om zowel de zoektocht naar talent aan te pakken als het welzijn van werknemers te verbeteren, is training en opleiding voor personeel. 42 procent van de ondervraagde bedrijven zei dat ze dit zagen als een nuttige manier om hen te helpen hun personeelsbestand te verbeteren en hun aanbod uit te breiden.

Streven om te helpen

Met deze uitdagingen hebben KMO's meer toegang nodig tot financiering, mentorschap en begeleiding.

Dit is waar Mastercard Strive het verschil kan maken. Sinds 2021 heeft Mastercard Strive, een portfolio van filantropische programma's ondersteund door het Center for Inclusive Growth, partnerschappen ontwikkeld en subsidies verstrekt die kleine bedrijven helpen om te gedijen in de digitale economie, hetzij door toegang te krijgen tot kapitaal, hun netwerken te laten groeien of hun vaardigheden en kennis te vergroten.

Het nieuwe Mastercard Strive EU-programma zal deze kansen uitbreiden terwijl we ernaar streven lokale partnerschappen te ondersteunen en op te bouwen die lokale gemeenschappen en de bredere Europese economie ten goede komen. Het Strive EU Innovation Fund zal subsidies tot 500.000 euro verstrekken om 10 tot 15 innovators aan te zetten, oplossingen en instrumenten te ontwikkelen om Europese kmo's te helpen toegang te krijgen tot financiering, veilig en effectief te opereren in de digitale economie en om te gaan met de druk van consumenten en regelgeving op ESG. Het programma omvat ook een Small Business Council, die beleidsmakers, het maatschappelijk middenveld, de particuliere sector en kleine bedrijven samenbrengt om perspectieven te delen en veelbelovende modellen te versterken.

Of het nu gaat om een moeder en dochter foodtruck, of een bruisende fabriek, MKB'ers zijn er in alle soorten en maten. Ondanks hun verschillen zijn veel van de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd hetzelfde, en het zijn uitdagingen die we hen kunnen helpen overwinnen. Samen willen we ervoor zorgen dat kleine bedrijven in het hart van hun gemeenschap blijven staan en hebben wat ze nodig hebben om hun volledige potentieel te benutten.

Meer informatie over Strive EU

 

[ 1] https://www.oecd-ilibrary.org/sites/bdb9256a-en/index.html?itemId=/content/publication/bdb9256a-en& _csp_=42ee43b7fa49ef116a6caf8c78b53d84 &itemIGO=oecd&itemContentType=book

[2] https://www.mastercardservices.com/en/advisors/data-strategy-analytics/insights/top-retail-trends-2023?cmp=2023.q2.glo.glo.all.dir-res.ser.cnsltngsrvs.retail-trends-2023---report-global.7013j000001h5goaau.oweb.txt.others.mastercard-newsroom