Susan is Chief People Officer voor Mastercard en geeft leiding aan de HR-strategie en -functie van het bedrijf wereldwijd om de groei en het succes van het bedrijf mogelijk te maken. Ze is lid van het Executive Leadership Team en het Management Committee van het bedrijf.
Susan heeft veel ervaring met het opbouwen van een dynamisch, wereldwijd personeelsbestand en houdt toezicht op alle aspecten van de personeelsafdeling, van cultuur tot leren en ontwikkelen en van het werven en binden van talent tot vergoedingen en secundaire arbeidsvoorwaarden. Haar team is erop gericht ervoor te zorgen dat Mastercard de plek is waar de beste mensen kiezen om te werken, hun carrière te laten groeien terwijl ze het bedrijf helpen zijn gedurfde visie te realiseren om economieën te stimuleren en mensen over de hele wereld te machtigen.
Voordat ze in 2025 bij Mastercard in dienst trad, was Susan Executive Vice President, Chief Human Resources Officer voor TransUnion. Ze was verantwoordelijk voor het leiden van de Human Resource-strategie van TransUnion, evenals de wereldwijde communicatiefunctie, en het koesteren van een inclusieve, high-performance cultuur.
Susan heeft een uitgebreide staat van dienst op het gebied van talentstrategie met een achtergrond in wereldwijde HR, human capital management, organisatorisch leiderschap, juridische zaken en compliance, bedrijfstransformatie en meer. Eerder werkte ze 16 jaar bij Walmart, waar ze 550.000 werknemers in 23 landen ondersteunde, en was ze gevestigd in de VS, Canada en India.
Susan behaalde haar Bachelor of Law aan de Universiteit van Windsor in Canada en haar Master of Law in International Business aan de Universiteit van Londen. Ze zit in de Raad van Bestuur van Coursera, Inc. en de Breakfast Club of Canada.