Susan is executive vice president van Mastercard's diensten op het gebied van consumentenacquisitie en -betrokkenheid en lid van het managementcomité van het bedrijf. Ze leidt een team dat zich toelegt op het helpen van klanten bij het verwerven en maximaliseren van hun klantrelaties door het gebruik van eigen data-inzichten, personalisatietechnologie, marketingmogelijkheden, beloningen en aanbiedingen. Deze inspanningen en de wereldwijde expertise van het team leveren ongeëvenaarde resultaten op voor meer dan 3.700 klanten in 190+ landen.

Susan trad in 2011 in dienst bij Mastercard als Senior Vice President of Media Solutions. In deze rol had ze wereldwijde verantwoordelijkheid voor het bouwen van producten die inzichten verschaften aan adverteerders, mediaplatforms en aanbieders van digitale inhoud om de media-effectiviteit en ROI te verbeteren. Ze speelde een leidende rol bij de overname van APT door Mastercard, waaronder als integration executive voordat ze leiding gaf aan de productontwikkeling voor Data & Services en meer recentelijk marketingdiensten.

Voordat ze bij Mastercard kwam, werkte Susan bij IRI, waar ze leiding gaf aan een divisie die analytische SaaS-platforms bouwde en leverde die gebruikmaakten van eigen gegevens, modellen en technologie om realtime, voorspellende bedrijfsoplossingen te bieden voor de media-, retail-, CPG- en gezondheidszorgsector.

Susan heeft een Bachelor of Arts in Communications van Boston College en een Master of Business Administration in Marketing van Northeastern University.