Naarmate meer mensen een digital-first levensstijl omarmen en hun fysieke portemonnee en bankkaarten thuis laten, is de behoefte aan naadloze, veilige en slimmere ATM-ervaringen belangrijker dan ooit tevoren. Dankzij Mastercard in samenwerking met NCR Atleos en ITCARD kan nu veilig contant geld worden opgenomen - en toegang krijgen tot andere diensten - met uw telefoon - zonder pincode.

Traditioneel gaven geldautomaten pas contant geld uit nadat gebruikers kaarten hadden ingevoerd of getikt en pincodes hadden ingevoerd. In de digital-first wereld van vandaag verwachten consumenten snellere en meer naadloze ervaringen in de winkel, online en zelfs bij geldautomaten.

Meerdere landen in Europa, waaronder Polen, Zwitserland, Tsjechië en Oostenrijk, hebben al contactloze geldautomaten. Als de kaarthouder echter zijn mobiele telefoon gebruikt, wordt hem gevraagd om naast de authenticatie via de mobiele portemonnee met behulp van biometrische gegevens ook zijn pincode in te voeren. Dit zorgt voor onnodige wrijving.

De Consumer Device Cardholder Verification Method (CDCVM) stroomlijnt dit proces en verifieert de identiteit van een kaarthouder met behulp van een mobiel apparaat voor contactloze betalingen. De consument authenticeert zich op zijn telefoon voordat hij op de geldautomaat tikt om zijn transactie te starten, waardoor de interacties bij de geldautomaat worden gestroomlijnd - geen fysieke portemonnee, plastic kaart of pincode vereist.

"Deze doorbraak markeert een cruciaal moment in de evolutie van de consumentenervaring", zegt Johan Gerber, executive vice president en hoofd Security Solutions bij Mastercard. "Door biometrische mobiele authenticatie bij geldautomaten mogelijk te maken, herdefiniëren we de consumentenervaring en vereenvoudigen we deze zonder in te boeten aan beveiliging. Samen met onze partners maken we de dagelijkse financiële interacties veilig en intuïtiever voor iedereen."

CDCVM brengt de gebruikerservaring op verschillende apparaten op één lijn, waardoor er minder behoefte is aan verificatie van zowel CDCVM als online pincode op een enkele ATM-transactie voor een echt digital-first ervaring. Contactloze ATM-transacties met CDCVM zijn gemiddeld meer dan 20% sneller dan transacties met een pincode, volgens de eerste tests van Mastercard in juli.

"We zijn verheugd om deze baanbrekende innovatie te introduceren die consumenten in staat stelt om contactloze, pincodeloze transacties veilig en moeiteloos af te ronden", zegt Joe Gallagher, senior vice president, Products, NCR Atleos. "Als toonaangevende leverancier van selfservicetechnologie hebben we al bijna 50 jaar bijgedragen aan het leveren van een aanzienlijk deel van de meer dan 86 miljard ATM-transacties per jaar die wereldwijd worden uitgevoerd. Dit markeert een aanzienlijke vooruitgang in het verbeteren van het gemak en de snelheid van dagelijkse transacties voor financiële instellingen en hun klanten."

 "We herdefiniëren geldopnames bij geldautomaten in Polen en bieden een snellere, veilige en naadloze ervaring. Met CDCVM wordt het gebruik van een geldautomaat net zo eenvoudig als het tikken op je telefoon of kaart om in een winkel te betalen", zegt Jarosław Chrzanowski, CEO van ITCARD. "De introductie van CDCVM voor geldopnames bij geldautomaten in Polen markeert een belangrijke stap voorwaarts op het gebied van veilige en gebruiksvriendelijke betalingen en weerspiegelt onze toewijding om de dagelijkse betalingservaringen te verbeteren."

"De oplossing die wordt geïntroduceerd, is een nieuwe stap in de richting van bankieren dat voldoet aan de behoeften van de klant. Dankzij deze technologie zijn opnames bij geldautomaten sneller en intuïtiever: we verkorten de transactietijd met wel 20%. We zijn er trots op dat we als VeloBank kunnen samenwerken aan oplossingen die gemak en veiligheid combineren, in samenwerking met partners die onze visie op innovatieve financiële diensten delen. Als moderne bank begrijpen we dat de toekomst van bankieren ligt in veiligheid, maximaal gemak en beschikbaarheid van diensten binnen handbereik", zegt Adrian Adamowicz, lid van de Raad van Bestuur voor Retail Banking, VeloBank.

CDCVM bij geldautomaten, dat momenteel in Polen wordt getest, zal naar verwachting in 2026 op alle markten beschikbaar zijn.