Tegenwoordig heeft 89% van de mensen hun rekeningen betaald of is van plan dit te doen met behulp van digitale hulpmiddelen, die de kosten dekken van verzekeringen tot nutsvoorzieningen en tv-/telefoonpakketten. Desondanks blijven er verschillende uitdagingen, waaronder een omslachtige gebruikerservaring, beperkte opties voor kaartbetalingen en bredere beveiligingsproblemen.  

Veel factureerders, waaronder wereldwijde telco's zoals AT&T en digitale platforms zoals Adobe, omarmen al kaartbetalingen en profiteren van minder fraude en minder geweigerde betalingen. Om deze voordelen voor meer factureerders en consumenten te benutten, heeft Mastercard vandaag Bill Qkr onthuld, een uitgebreide oplossing die de betalingsexpertise van Mastercard combineert met zijn toonaangevende technologie. 

Mastercard Bill Qkr helpt handelaren, acquirers, betalingsfacilitators (PayFacs) en serviceproviders (PSP's) om nieuwe markten te betreden en nieuwe kansen te ontsluiten. De oplossing is ontworpen om de betalingsprocessen van klanten te vereenvoudigen, het vertrouwen te vergroten en het succes van incasso's te verbeteren en te voldoen aan de behoeften van klanten, waar ze ook zijn. Het biedt flexibele, kosteneffectieve en efficiënte opties voor deelnemende klanten. 

De oplossing lost een aantal veelvoorkomende pijnpunten op:

• Tokenisatie kan ervoor zorgen dat kaarten veilig worden opgeslagen op de site van een handelaar voor terugkerende betalingen.  
• Als een kaart verloopt, kan de verkoper veilig worden bijgewerkt met een nieuw token, zodat toekomstige transacties naadloos kunnen verlopen.  
• Voor vaste, terugkerende betalingen, zoals maandelijkse verzekeringspremies, kunnen factureerders automatisch doorlopende facturen indienen, waardoor de efficiëntie wordt verbeterd. 
• Voor rekeningen die van maand tot maand veranderen, kunnen consumenten QR-codes gebruiken op hun papieren rekeningen of online afschriften, gewoon op een knop klikken en hun opgeslagen betalingsgegevens gebruiken om te betalen.  
• Gasten afrekenen kan eenvoudig en gemakkelijk worden gemaakt met Click to Pay, waardoor hetzelfde gemak wordt geboden dat mensen in de fysieke wereld online ervaren. 
• Handelaren kunnen meer gemoedsrust ervaren door kaartbetalingen te accepteren, met snelle en gegarandeerde betaling, waardoor zorgen over incasso's worden weggenomen. 
• Winkeliers kunnen hogere goedkeuringspercentages behalen en een verbeterde kaarthouderervaring bieden door gebruik te maken van intelligente begeleiding om adresseerbare geweigerde betalingen te voorkomen.

Naast deze end-to-end digitale ervaring zullen deelnemende klanten profiteren van toegang tot de bredere basis van partners van Mastercard om een reeks innovatiediensten te leveren. Dit omvat productontwikkeling, design sprints en prototype-ontwerp, evenals vroege toegang tot nieuwe productpilots en doorlopende implementatieondersteuning.  

Een eerste reeks strategische partners in Afrika, Azië-Pacific en Latijns-Amerika zal gebruikmaken van Mastercard Bill Qkr: 

• 2C2P, dat het easyBills-platform in Zuidoost-Azië aanbiedt voor gemakkelijke toegang van consumenten tot digitale goederen en diensten, waaronder betalingen van energierekeningen, mobiel opwaarderen, belastingbetalingen en cadeaubonnen, zal terugkerende Mastercard-betalingen op de easyBills+-applicatie in Thailand mogelijk maken, wat meer gemak en tijdige betalingen voor de gebruikers oplevert. 
• AXS, een toonaangevende aggregator voor factuurbetalingen in Singapore die inspeelt op de behoeften van zowel consumenten als organisaties op een alomtegenwoordig platform met meerdere kanalen. Samen met Mastercard heeft AXS meerdere baanbrekende initiatieven gelanceerd, zoals tokenized betalingen, beloningsprogramma's en Mastercard sonic branding. Een nieuwe toevoeging aan deze lijst met initiatieven is de mogelijkheid om terugkerende factuurbetalingen op de mobiele AXS-app te automatiseren. 
• CardUp (een dochteronderneming van Funding Societies), een aanbieder van betalingsoplossingen die Singapore, Maleisië en Hong Kong bedient en zich richt op niet-gecardeerde branches zoals verhuur, onderwijs en belastingen, zal gebruikmaken van de terugkerende betalingsmogelijkheden van Mastercard om een betere klantervaring te bieden. 
• Curacel, een AI-aangedreven infrastructuuraanbieder in Afrika, die meer dan 30 verzekeraars in 10 markten ondersteunt, zal de acceptatie van digitale betalingen in hun platform integreren. 
• FitBank, een toonaangevende Braziliaanse aanbieder van betalingstechnologie die meer dan 12.000 factureerders in Latijns-Amerika bedient, breidt zijn diensten uit met Mastercard's tokenization en Secure Card on File-technologie. Dit maakt veilige en naadloze digitale betalingen mogelijk via wereldwijde chatplatforms, die meer bieden dan alleen factuurbetalingen en de algehele betalingservaring verbeteren.

"Op kaarten gebaseerde betalingen worden dagelijks door consumenten gekozen, maar ze blijven aanzienlijk onderbenut voor het betalen van rekeningen", zegt Jennifer Marriner, executive vice president, Global Acceptance bij Mastercard. "Met Mastercard Bill Qkr brengen we onze geavanceerde betalingstechnologieën samen met onze al lang bestaande, wereldwijde benadering van samenwerking. Dit stelt ons in staat om niet alleen te innoveren in het betalen van rekeningen voor onze klanten, maar ook om betere manieren te creëren om transacties uit te voeren en het vertrouwen voor het bredere ecosysteem te versterken." 

Mastercard Bill Qkr is live en wereldwijd beschikbaar. Ga voor meer informatie naar: https://www.mastercard.com/global/en/business/large-enterprise/bill-qkr.html.

"Als trotse partner van Mastercard sinds 2014 zijn we verheugd om onze samenwerking te versterken met de introductie van de functie voor terugkerende betalingen in Thailand. Met de voortdurende steun en innovatie van Mastercard zijn we ervan overtuigd dat onze easyBills+ applicatie Thaise gebruikers meer gemak en gemak zal bieden. We kijken ernaar uit om deze samenwerking in de hele regio uit te breiden om wederzijds succes te stimuleren," aldus Piyachart Ratanaprasartporn, chief executive officer van 2C2P Thailand. 

"Mastercard is cruciaal geweest in onze groei in verschillende regio's, zowel regionaal als wereldwijd", zegt Henry Mascot, medeoprichter en chief executive officer bij Curacel. "Hun steun stelt ons in staat om onze betaling op te schalen in verzekeringsbranches zoals gezondheid en leven, auto's en reizen. Dit zal ons helpen onze klanten beter van dienst te zijn en uit te breiden naar nieuwe markten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika en daarbuiten." 

"Mastercard is een belangrijke partner geweest bij het transformeren van de ervaring van het betalen van rekeningen voor onze klanten - bedrijfseigenaren en particulieren", zegt Kah Meng Wong, group chief operating officer, Funding Societies. "Deze samenwerking stelt ons in staat om de betalingservaring voor consumenten te verbeteren en de incasso's voor onze factureerders te verbeteren, waardoor het voor onze klanten gemakkelijker en veiliger wordt om terugkerende factuurbetalingen te beheren." 

"We brengen een innovatieve oplossing voor het betalen van rekeningen op de markt in samenwerking met Mastercard, gedreven door ons diepgaande begrip van de uitdagingen waarmee factureerders worden geconfronteerd bij het afstemmen van betalingen", zegt Manuel Steremberg, hoofd innovatie bij FitBank. "Ons doel is om de beste klantreis te bieden door de betalingservaring voor consumenten te vereenvoudigen en tegelijkertijd de operationele efficiëntie en nauwkeurigheid voor factureerders te optimaliseren. Deze samenwerking weerspiegelt onze gedeelde toewijding om verouderde processen te transformeren en een oplossing te leveren die op een naadloze, efficiënte manier inspeelt op de behoeften van zowel consumenten als factureerders."