ING-klanten ontvangen vanaf vandaag een creditcard met een hoekige inkeping wanneer ze een nieuwe creditcard aanvragen. Deze wijziging helpt slechtziende klanten om onderscheid te maken tussen verschillende betaalkaarten.  

Als de eerste en enige uitgever in Nederland die de Touch Card van Mastercard uitrolt, nadat het Touch Card-ontwerp in 2020 op zijn debetkaarten is geïntroduceerd, zullen ING-debetkaarten de bestaande ronde inkeping behouden en zullen creditcards nu de hoekige inkeping hebben.  

De Touch Card is ontworpen om de zelfstandigheid van mensen met een visuele beperking tijdens het betalen te vergroten. Het is uitgebreid getest en internationaal goedgekeurd; onder meer door het Royal National Institute of Blind People (RNIB) in het Verenigd Koninkrijk en VISIONS/Services for the Blind and Visual Impaired in de VS. 

In Nederland zijn naar schatting 300.000 mensen slechtziend.    

"Dankzij de nieuwe notch is het snel duidelijk wat de juiste kaart is en hoe je deze kunt gebruiken bij een pin- of betaalautomaat. Oogvereniging streeft naar een samenleving waarin mensen die slechtziend of blind zijn zelfstandig kunnen deelnemen. De Touch Card brengt ons een stap dichter bij dit doel", zegt Monique Verboeket, projectleider digitale toegankelijkheid en betaalsysteem bij Eye Vereniging.

Guido Bosch, Head of Private Individuals bij ING Nederland, vult aan: "Wij vinden het belangrijk dat onze dienstverlening voor iedereen toegankelijk is, ook voor klanten met een visuele beperking. Een klein hoekje van onze creditcard dat anders is dan de ronde inkeping op onze debetkaart maakt een groot verschil. Deze applicatie sluit aan bij ons streven om de toegankelijkheid continu te verbeteren."  

Jan-Willem van der Schoot, Country Manager, Mastercard Nederland zegt: "Financiële inclusie en toegankelijkheid zijn een essentieel onderdeel van alles wat we doen. We zijn er dan ook trots op dat we deze nieuwe wereldwijde standaard voor betaalpassen samen met ING in Nederland kunnen introduceren."  

Toegankelijk bankierenING biedt verschillende diensten zodat klanten met een handicap op de best mogelijke manier kunnen bankieren. Klanten met een visuele beperking kunnen de Mobiel Bankieren app volledig bedienen met een schermlezer die informatie voorleest op een scherm, in een app of op een website. Sinds dit jaar is het ook mogelijk om een mobiele betaling vooraf te controleren op Android-apparaten, omdat het bedrag kan worden uitgelezen.