Een van de moeilijkste dingen van het runnen van een klein bedrijf is dat je geen eigen chief marketing officer, chief financial officer of chief technology officer hebt. (Of je hebt ze allemaal!) Omring jezelf met organisaties en mensen - een advocaat, een accountant, andere eigenaren van kleine ondernemingen, enz. Je kunt ook kijken naar andere bedrijven in het ecosysteem voor aanvullende hulpmiddelen, zoals het Mastercard Digital Doors programma, dat een scala aan hulpmiddelen, bronnen en opleidingen biedt die je elders niet zou krijgen, om je te helpen je bedrijfsvoering te verbeteren en digitaal mogelijk te maken. Het is belangrijk om de juiste digitale tools te gebruiken, zoals klantbeheer of digitale salarisadministratie, om efficiënt te werken en je productiviteit te verhogen.  

Toen COVID-19 toesloeg, was een derde van de kleine bedrijven in de VS niet digitaal aanwezig, en ze zagen al snel hoe dit van invloed was op hun vermogen om klanten te bereiken. Fast-forward naar vandaag en veel consumenten verwachten nu dat fysieke bedrijven ook volledig digitaal zullen zijn. Het is belangrijk voor kleine bedrijven om hun klanten te bereiken waar ze zijn, zowel fysieke als digitale ruimtes - als u zich gewoon concentreert en in een van die ruimtes verschijnt, loopt uw bedrijf vast. Als je beide doet, krijg je het multiplicatoreffect.

Er zijn tal van tools voor het opzetten van websites en digitale marketingcampagnes en software om uw bedrijf efficiënter te laten werken. Digitaal vergroot uw bereik en biedt u een middel om dingen voor elkaar te krijgen waarvoor minder mensen nodig zijn. Voor degenen die al met te veel digitale platforms jongleren, is Mastercard Biz360, dat vorig jaar werd uitgerold met Hello Alice, een ne-stop-shop voor digitale oplossingen, zodat ondernemers hun dagelijkse activiteiten kunnen vereenvoudigen en stroomlijnen. Kleine bedrijven kunnen hun bestaande operationele en bedrijfsbeheertools eenvoudig consolideren op één bestemming om de productiviteit te optimaliseren in de snel veranderende digitale wereld van vandaag. 

Een van de grootste fouten die eigenaren van kleine bedrijven maken, is dat ze hun zakelijke en persoonlijke financiële leven door elkaar halen. Wanneer u zich voordoet bij een bank of een entiteit waarvan u financiering zoekt, is het belangrijk om uw bedrijf als een bedrijf te laten zien door uw persoonlijke leven gescheiden te houden, inclusief een zakelijke betaalrekening en afzonderlijke creditcards voor consumenten en kleine bedrijven. U wilt uzelf echt vertegenwoordigen als eigenaar van een klein bedrijf in zijn totaliteit. Het maakt het bijvoorbeeld moeilijk voor banken en andere entiteiten om een nauwkeurig beeld te krijgen van uw financiën en kredietwaardigheid als u uw geld ontvangt. Maak het hen niet moeilijk om u geld te lenen!

Het hangt af van uw bedrijf. Als u voorraad aanhoudt, is voorraadbeheer natuurlijk belangrijk. Je wilt niet op voorraad blijven zitten, dat kost geld. Geef niet meer geld uit dan je hebt om dingen te kopen die je veel kosten, maar die in je achterkamer staan. Zorg ervoor dat u de cashflow goed onder de knie heeft om inzicht te krijgen in het geld dat binnenkomt en wat er uitgaat. Met inflatie gaat er vaak meer geld uit dan er binnenkomt, dus het is belangrijk om na te denken over hoe u uw front-endactiviteiten (ook wel bekend als de klantgerichte kant van het bedrijf) en de back-end van uw bedrijf kunt verbeteren. Hoe kunt u sociale media of marketing gebruiken om uw bedrijf te promoten en op te schalen (tip: bekijk de Mastercard Marketing Hub) of om het geld dat u uitgeeft aan goederen en diensten die u helpen bij het produceren of verkopen beter beheren?  

Het is ook belangrijk om op de hoogte te blijven van bredere trends die van invloed kunnen zijn op uw bedrijf. Via Small Business Navigator hebt u toegang tot inzichten van experts, zoals de serie "All Eyes on the Economy" van het Mastercard Economics Institute en Mastercard SpendingPulse-rapporten, die verschuivingen in consumentengedrag en trends in consumentenbestedingen op staatsniveau belichten. 

Dit is een moeilijke. De neiging is om te zeggen dat als mijn bedrijf het goed doet, ik meer zal doen en zal aanvullen. Ik geloof dat als je het goed doet, je een tijdje op dat pad blijft, en als je consistentie ziet, is dat het moment waarop je de kracht hebt om uit te breiden. Veel mensen hebben het gevoel dat ze, als ze eenmaal een beetje succes zien, de wereld willen veranderen. Maar als je wacht en een goede hoeveelheid succes onder je riem krijgt, zul je de wereld veranderen. 

Veel creditcards zijn generiek in wat ze aanbieden. U moet ervoor zorgen dat de voordelen op de kaart u rechtstreeks helpen bij het runnen van uw bedrijf. Cashback is nuttig omdat het geld oplevert om terug in het bedrijf te steken, maar zoek ook naar ingebouwde voordelen die bepaalde tools bieden die uw bedrijf nodig heeft, kortingen die u veel gebruikt en onderwijs/middelen die u als bedrijfseigenaar en uw bedrijfsgroei ten goede zullen komen. Welke voordelen zouden het meest betekenisvol zijn voor u en uw bedrijf? Bekijk de voordelen en producten van Mastercard voor kleine bedrijven om te zien wat het beste bij uw behoeften past.  

Er zijn zoveel organisaties die zijn opgericht om kleine bedrijven te helpen. In jouw gemeenschap heb je waarschijnlijk een plaatselijke kamer van koophandel, een Small Business Development Center van de Small Business Administration of een Women's Business Development Center dat speciaal is opgericht om vrouwen, een onderbediend segment, te helpen. Organisaties als Mastercard hebben specifieke groepen die erop gericht zijn eigenaren van kleine bedrijven de wind in de rug te geven. De Small Business Community van Mastercard biedt kleine bedrijven bijvoorbeeld een platform om te leren, te groeien en contact te leggen met Mastercard en haar netwerk van partners.    

We hebben ook Small Business AI ontwikkeld, momenteel in bèta in de VS, een webgebaseerde chatbot die getraind is met deskundig advies over onderwerpen variërend van het digitaliseren van bedrijven, toegang tot subsidiebronnen en het verbeteren van financiële kennis om krediet te verbeteren en meer. 

Denk nooit dat je te klein bent om een doelwit te zijn voor cybercriminelen. Uit een recent onderzoek van Mastercard onder meer dan 5.000 eigenaren van kleine en middelgrote bedrijven op vier continenten bleek dat 46% wel eens een cyberaanval op hun huidige bedrijf hebben meegemaakt, en bijna een op de vijf die een aanval te verduren kregen, vroegen vervolgens faillissement aan of sloten hun bedrijf. 

Het handhaven van een sterke cyberbeveiligingshouding is van cruciaal belang - de kosten van een enkel datalek kunnen een bedrijf verwoesten. Uit een Microsoft-rapport uit 2024 over cyberbeveiliging voor kleine bedrijven bleek dat de gemiddelde kosten van een cyberaanval voor bedrijven met 25 tot 299 werknemers $ 250,000 bedroegen. En zelfs als u een inbreuk of ransomware-aanval financieel kunt overleven, kan het vertrouwen dat uw klanten in u hebben voorgoed verloren gaan. Profiteer van gratis bronnen zoals het Mastercard Trust Center om toegang te krijgen tot onderwijs, bronnen en tools op het gebied van cyberbeveiliging om de beveiliging van uw bedrijf te helpen verbeteren.