Skip to main content

Payday on demand: Hoe snelle uitbetalingen cruciaal zijn voor makers en gig-werkers

tbd

In het afgelopen decennium is de gig-economie, een werkgelegenheidssector gebaseerd op kortetermijncontractanten, tot bloei gekomen. Meer dan een derde van de Amerikaanse beroepsbevolking identificeert zich nu als 'onafhankelijke werknemers' - wat iedereen kan zijn, van studenten die voor een rideshare werken tot makers van inhoud die geld verdienen met hun fanbases - een stijging van 27% in 2016.

Aangedreven door de toegenomen digitalisering, stijgende kosten van levensonderhoud en een culturele verschuiving naar flexibelere roosters, is gig work nu door en door mainstream, zegt Sherri Haymond, Co-President of Global Partnerships bij Mastercard.

"Een groot percentage van Gen Z overweegt niet eens om een baan met een normaal salaris aan te nemen", zegt Haymond. "Dat laat zien hoe belangrijk een deel van de economie dit is - het biedt veel waarde, zoals meer autonomie, flexibiliteit en carrièremogelijkheden."

Hoezeer consumenten en bedrijven ook hebben geprofiteerd van just-in-time-services om aan onmiddellijke behoeften te voldoen, de gig-economie kan een aantal uitdagingen met zich meebrengen voor werknemers en makers. Als het op lonen aankomt, zitten gig-gebaseerde bedrijven nu vaak vast in een traditioneel werkmodel en worden ze later betaald. Makers van inhoud kunnen kleine hoeveelheden inkomsten uit meerdere bronnen halen, maar het kan ingewikkeld en tijdrovend zijn om dat geld te verantwoorden en er snel toegang toe te krijgen.

Om uitdagingen zoals fluctuerende vraag en onregelmatige inkomsten te doorstaan, hebben gig-werkers en makers van inhoud een nieuw betalingssysteem nodig - een systeem dat snel, transparant, veilig en afgestemd is op de beroepsbevolking van vandaag.

Flexibiliteit — en onzekerheid

Voor velen bieden gig work en contentcreatie de mogelijkheid om van een bijbaantje een klein bedrijfje te maken met de autonomie om hun eigen projecten te kiezen en hun eigen toekomst in kaart te brengen. Dit soort werk biedt ook bevrijding van de 9-tot-5 sleur, waardoor bijvoorbeeld ouders van jonge kinderen hun carrière kunnen voortzetten of parttimers hun loon kunnen aanvullen.

Ashley Ware, studente verpleegkunde, heeft een veeleisend schema. Maar tussen het studeren en de klinische uren door, komt ze rond door klusjes aan te nemen, zoals schoonmaken en tuinieren, via een app die diensten op dezelfde dag aanbiedt.

"Flexibel werk is ongelooflijk nuttig geweest toen ik op school zat," zegt ze.

Door te vertrouwen op traag binnenkomende en moeilijk te volgen betalingen via contant geld of cheque, is het voor haar echter moeilijk om inkomsten te voorspellen en een budget te plannen.

tbd

Ashley Ware op locatie bij een tuinklus. Dankzij gig-werk kan ze zichzelf onderhouden terwijl ze naar school gaat.

"Veel gig-werkers hebben onvoorspelbare en onregelmatige inkomstenstromen", zegt futurist Shivvy Jervis. "Als gevolg hiervan is snelheid van betaling hun topprioriteit."

Om de dagelijkse uitgaven te dekken, moeten gig-werkers en makers van inhoud vaak inkomsten uit meerdere bronnen aan elkaar naaien. Volgens onderzoek van Mastercard zijn ze ook meer geneigd dan de gemiddelde consument om hun spaargeld aan te spreken om de rekeningen te betalen. Als gevolg hiervan moeten deze werknemers weten dat ze voor elke baan worden betaald en toegang hebben tot hun loon en fooien zodra ze worden uitbetaald.

Deze dynamiek heeft nieuwe uitdagingen met zich meegebracht voor de digitale platforms die de dienstverlening tussen freelancers en klanten vergemakkelijken. Aan het begin van het decennium betaalden veel platforms werknemers één keer per week of zelfs eens in de twee weken. Deze uitbetalingen werden vaak uitgevoerd via bankoverschrijving, wat doorgaans één tot drie dagen duurt.

Maar toen de concurrentie om gebruikers toenam, realiseerden platforms zich dat ze toptalent moesten aantrekken. Dus begonnen ze samen te werken met financiële dienstverleners om bijna realtime verdienmogelijkheden en snelle, transparante uitbetalingen mogelijk te maken.

Elk platform wil de beste makers, de beste chauffeurs, de beste freelancers. Ze willen een geweldige ervaring creëren voor de verdiener, omdat ze loyaliteit willen opwekken. Volgens feedback van gebruikers is een belangrijke drijfveer voor loyaliteit aan het platform het snel toegang hebben tot geld na het uitvoeren van het werk.

Sherri Haymond Co-President of Global Partnerships at Mastercard

En nu de digitale revolutie aannemers en opdrachtgevers van over de hele wereld samenbrengt, neemt de vraag naar veilige grensoverschrijdende betalingen toe. Gig-werkers zijn nu goed voor ongeveer een op de tien consumenten die grensoverschrijdende betalingen doen of ontvangen. Omdat veel banken echter afhankelijk zijn van tientallen jaren oude, op papier gebaseerde infrastructuur om geld naar het buitenland over te maken, kunnen deze betalingen dagen duren - een extra ontbering voor de mensen die erop vertrouwen als een reddingslijn. En als ze geen bankrekening hebben of als de betalingsinfrastructuur in hun gebied beperkt is, moeten werknemers een alternatieve manier vinden om hun inkomsten te ontvangen en te beheren.

Een teamprestatie

Om gig-werkers en makers van inhoud te helpen deze uitdagingen te overwinnen, is het financiële ecosysteem samengekomen om grote upgrades van zijn betalingskanalen door te voeren.

"Door middel van samenwerkingen en innovatie hebben Mastercard en zijn partners een nieuwe infrastructuur opgebouwd die uitbetalingen digitaliseert om te voldoen aan de eisen van de huidige digital-first samenleving", zegt Haymond. "Het gaat erom ervoor te zorgen dat degenen die deel uitmaken van dit personeelsbestand snel toegang hebben tot en volledig inzicht hebben in hun cashflow."

Stripe, een technologiebedrijf dat financiële infrastructuur bouwt, maakt al meer dan tien jaar deel uit van die inspanning. Gig-werkplatforms en marktplaatsen gebruiken Stripe Connect om geldstromen te beheren. Tot de gebruikers van Stripe behoren AirbnB, Uber, Instacart, DoorDash en Substack.

Wanneer een platform of marktplaats voortbouwt op Stripe, kunnen ze hun klanten directe uitbetalingen aanbieden. Een schrijver die een blog op Substack heeft, heeft bijvoorbeeld direct toegang tot zijn inkomsten wanneer lezers hun contributie op verschillende dagen betalen.

Wereldwijd geld verplaatsen is een teamsport. Om makers vrijwel onmiddellijk toegang te geven tot hun inkomsten, is samenwerking vereist, van makersplatforms tot Stripe en Mastercard. Als gevolg hiervan kunnen makers snel herinvesteren in de groei van hun bedrijf

Neetika Bansal Business Lead, Stripe

Stripe werkt samen met Mastercard om de onderliggende technologie te verbeteren. Dankzij Mastercard Move kunnen platforms en marktplaatsen in de VS die op Stripe bouwen snelle uitbetalingen doen naar betaalpassen en sommige bankrekeningen in de VS.

Mastercard Move, Mastercard's portfolio van geldovermakingsmogelijkheden, biedt banken, betalingsdienstaanbieders en directe uitbetalingsbedrijven een snelle, transparante, veilige en efficiënte oplossing voor geldovermakingen, die zowel aan binnenlandse als internationale behoeften voldoet. Het portfolio van oplossingen bereikt meer dan 180 landen en 150+ valuta's, met toegang tot meer dan 95% van de bankbevolking in de wereld.

Bovendien helpt Mastercard Move, dankzij Mastercard's expertise in het navigeren door regelgevende omgevingen en begrip van de lokale marktdynamiek, klanten te voldoen aan lokale en wereldwijde regelgeving.

Het portfolio wordt ook aangevuld met innovatieve cyber- en intelligentietools om de beveiliging te verbeteren, de bescherming tegen fraude te vergroten en de ervaring van de eindgebruiker te optimaliseren.

"We hebben meerdere manieren om te detecteren of je bent wie je zegt dat je bent", zegt Haymond. "We hebben veel van die technologie opgenomen in Mastercard Move, wat fraude en kosten voor werkgevers vermindert. Het verwijdert ruis en geeft mensen vertrouwen in de service."

tbd

ShearShare mede-oprichters Courtney Caldwell en Dr. Tye Caldwell, vooraan in het midden, tijdens een educatief evenement voor eigenaren van salons en kapperszaken die hun platform gebruiken.

Gig-platforms ervaren al positieve effecten. ShearShare, een marktplaats die kappers en andere schoonheidsprofessionals in staat stelt om op aanvraag werkruimte te huren in salons in meer dan 1.000 Amerikaanse steden, via hun deelname aan Mastercard's startup-betrokkenheidsprogramma Start Path, was verbonden met een Mastercard Move-platform om betalingen te vergemakkelijken.

"Voorheen was het betalen van onze gastheren een zeer handmatige en vervelende taak", zegt Courtney Caldwell, medeoprichter en CEO van ShearShare. "Nu is het proces snel en efficiënt, wat voor ons leidt tot gelukkigere gebruikers en een betere retentie."

En voor gig workers zoals Ware, die school en werk afwisselen, zorgt toegang tot snelle, transparante en veilige betalingen voor gemoedsrust. "Gig work is mijn ondersteuningssysteem terwijl ik op school zit," zegt Ware. "Ik wil mensen helpen, of dat nu in de verpleging is of iets rond het huis doen voor een klant. Dat maakt het de moeite waard en als ik weet dat er geld binnenkomt, helpt dat me om door te gaan."

Schrijf u in voor updates over het laatste nieuws en inzichten over geldbewegingen

Abonneer