Het opbouwen van vertrouwen is van cruciaal belang voor consumenten met een te lage bank, aangezien 65% zou willen dat financiële instellingen helpen bij het aanpakken van financiële ongelijkheden, maar meer dan de helft voelt zich ook misbruikt door het financiële systeem.

Ongeveer 85% van de consumenten met een te lage bank vertrouwt op debetkaarten, een aanzienlijk hoger percentage dan de algemene bevolking, wat een unieke kans biedt voor financiële groei. Door deze achtergestelde groep te helpen bij de overgang naar krediet, kunnen we nieuwe mogelijkheden voor financiële toegang mogelijk maken.

Mensen met een te lage bankrekening dragen grote verantwoordelijkheden. Velen hebben minder middelen die verder moeten reiken. Stress en angst wegen op hen, en daarom geven consumenten met een kleine bankrekening meer prioriteit aan hun geestelijke gezondheid dan de meesten en heeft bijna de helft een persoonlijk doel op korte termijn om hun geestelijke gezondheid te verbeteren (39% hoger dan de totale bevolking).

De financiële onzekerheid voor sommige consumenten met een te lage bank komt voort uit een jeugd van armoede - 64% woonde als kind in huishoudens met een lage sociaaleconomische klasse, tegenover 46% in de totale VS. Ze streven echter naar onderwijs en professionele groei met een snelheid die twee keer hoger is dan de algemene bevolking, en twee van de drie zijn op zoek naar meer financiële kennis om controle te krijgen over hun persoonlijke situatie.

Om aan hun behoeften te voldoen, is een op maat gemaakte aanpak nodig die gericht is op vertrouwen, toegang, gebruik, gezondheid en onderwijs. Via ons Powering Prosperity-raamwerk hebben we drie belangrijke persona's geïdentificeerd binnen het segment met weinig banken, elk met unieke ambities en uitdagingen. Debetproducten bieden een startpunt voor betrokkenheid, terwijl onderwijs en gepersonaliseerde financiële tools kunnen helpen hiaten in financiële geletterdheid en toegang te overbruggen.

De kans is duidelijk: door vertrouwen te bevorderen en gerichte oplossingen aan te bieden, kunnen we consumenten met een te lage bank in staat stellen financiële stabiliteit te bereiken. Dit is het moment om financiële inclusie opnieuw vorm te geven en duurzame relaties op te bouwen met dit groeiende publiek.