Skip to main content

CASESTUDY

Maldives Transport vereenvoudigt klantervaring

Nieuwe contactloze open-loop betalingen op bussen en veerboten zorgen voor eenvoudige, handige betalingen

tbd

De uitdaging

De vervoersdiensten op de Malediven hebben de afgelopen jaren een grote vlucht genomen. Maldives Transport and Contracting Company Plc (MTCC), het langst dienende overheidsbedrijf op de Malediven, maakt deel uit van het dagelijks leven van de Malediviërs en bestrijkt bijna 85% van de Maledivische bevolking¹.

Naast de grote afhankelijkheid van het openbaar vervoer voor zijn burgers, zijn de eilanden van de Malediven ook een populaire toeristische bestemming. In 2022 was toerisme de grootste sector van de economie van de Malediven, goed voor meer dan 28% van het bbp en 60% van de deviezen².

MTCC erkende de noodzaak om lokale en bezoekende rijders een eenvoudige en handige manier van betalen te bieden.

tbd

6M+

aantal passagiers op RTL-busdiensten, regio Groot-Malé in 2022 [3]

62ste

toeristische bestemming in de wereld [4]

1M

toeristen bezochten de Malediven in 2021 [4]

De oplossing

Open loop-betalingen, populair bij slimme steden over de hele wereld, bieden Maldives Transport and Contracting Company een manier om de reizen van forenzen met het openbaar vervoer te vereenvoudigen. Dit is vooral handig voor buitenlandse bezoekers, omdat het reizigers in staat stelt zich onmiddellijk gemakkelijk te verplaatsen met hun bestaande creditcards of betaalpassen, zonder valuta te hoeven wisselen of op zoek te hoeven gaan naar een geldautomaat.

De nieuwe multi-modeltechnologie stelt forenzen in staat om eenvoudig hun contactloze creditcards en betaalpassen op een ticketapparaat (geleverd door een derde partij) in de bus of bij een veerbootterminal te tikken om hun reis te betalen, of vooraf online tickets te kopen via de Raajje-Transport Link (RTL) mobiele app.

tbd

 

Deze samenwerking werd in maart 2024 bekroond met het "Best Smart Ticketing Programme (<200K Daily Journeys)" van Transport Ticketing Global.

Betalingen onderweg

Mei 2021

Mastercard, Maldives Transport & Contracting Company (MTCC) en Bank of Maldives (BML) rollen het eerste multi-model open loop transit betalings- en digitaal ticketsysteem in Zuid-Azië uit⁵

september 2022

MTCC rolt QR-betalingen uit voor rijders

januari 2023

Nieuwe contactloze transacties gelanceerd

December 2023

RTL Mastercard co-branded prepaidkaart wordt gelanceerd en biedt forenzen die geen bankpas of creditcard hebben een nieuw contactloos alternatief

Resultaten

De nieuwe multimodale technologie die gebruik maakt van open-loop en contactloze betalingen heeft de digitale transformatie in de regio gestimuleerd door contactloze en online transportbetalingen mogelijk te maken als alternatief voor contant geld.

72%

toename van digitale transacties sinds de lancering van open loop betalingen

Gerelateerd

Mastercard en FreedomPay ontsluiten wereldwijde handel met nieuw partnerschap voor betalingsgateway

Deze samenwerking zal bedrijven over de hele wereld voorzien van een vereenvoudigde en uitgebreide wereldwijde betalingsgateway-oplossing, waardoor hun vermogen om verbinding te maken met meer dan 230 acquirers en de acceptatie van een breed scala aan lokale en wereldwijde betaalmethoden wordt gestroomlijnd.

tbd