Na jaren van turbulentie en onzekerheid is het wereldwijde zakenreizen aan een comeback bezig. Organisaties zijn opnieuw herinnerd aan de essentiële waarde die zakenreizen bieden en voeren zowel het volume als de uitgaven op.

Tegelijkertijd heeft de industrie een groot aantal veranderingen ondergaan die niet genegeerd kunnen worden. Van gedistribueerd werk tot de toenemende noodzaak om duurzaam te reizen, nieuwe behoeften maken bestaande processen overbodig.

Het navigeren door deze nieuwe behoeften naarmate de vraag toeneemt, plaatst de hele industrie op een kantelpunt. Een die nieuwe tools, systemen en processen vereist, gevoed door technologieën zoals AI. Een die een nieuwe organisatorische mentaliteit rond samenwerking en leiderschap vereist. Een die een nieuw ethos vereist om het legacy-denken te herzien. Om te navigeren door de zakelijke reisbehoeften van vandaag en morgen, moeten flexibiliteit, wendbaarheid en dynamiek naar nieuwe hoogten worden gebracht.

In dit rapport delen we inzichten van besluitvormers op het gebied van reizen, waaronder reismanagers, financiële en inkoopteams, over belangrijke verschuivingen die de branche definiëren en verkennen we nieuwe kansen om voordeel te behalen in het volgende tijdperk van wereldwijde zakenreizen.