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Vice-président exécutif, Service Client Europe

Max Lanckriet

Max Lanckriet est actuellement Vice-président exécutif, Customer Delivery Europe chez Mastercard. À ce titre, il dirige les équipes responsables de la livraison et de la mise en œuvre de bout en bout de tous les programmes et projets Mastercard en Europe. Le groupe Customer Delivery comprend diverses sous-équipes telles que les équipes de Customer Delivery sur le marché, le groupe Mastercard Academy, l'équipe des services de mise en œuvre des clients, l'équipe de livraison des produits et l'équipe de traitement et de livraison de Mastercard.

Max a plus de 20 ans d’expérience dans le secteur des services financiers, avec une spécialisation dans les domaines de l’ACH, de la gestion d’actifs, des paiements B2B et des paiements par carte. Il a rejoint Mastercard en 2002 et a occupé divers postes dans les domaines de la technologie, de la gestion de produit, du développement commercial et de la distribution.

Avant de rejoindre Mastercard, Max a acquis de l'expérience dans les technologies de paiement en tant que Responsable des Services Bancaires Électroniques pour les PME chez KBC Bank. Pour le compte de KBC, il a rejoint Isabel, l'éditeur de logiciels multi-banques belge, où il a occupé divers postes tels que Responsable de la Gestion des Produits et Directeur du Marketing Produit.

Max est titulaire d’un Master en Économie de l’Université de Louvain et d’un Master de la Vlerick Business School.

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