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paiements des consommateurs

Services aux porteurs de carte Mastercard

Favorisez la fidélité et la préférence pour la marque grâce à des avantages et des services conçus pour répondre aux besoins quotidiens des consommateurs en voyage et à la maison.

À la une

Transformez le choix en fidélité

Favorisez l’engagement des titulaires de carte et renforcez les relations avec notre large gamme d’avantages et de services de grande valeur et évolutifs.

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Pourquoi Mastercard

Notre équipe mondiale d'experts est dédiée à la recherche, à l'intégration et à la gestion d'un catalogue diversifié d'avantages conçus pour favoriser la différenciation et le comportement de premier plan.

Économies d'échelle

Réseau mondial et régional, assurant des prix compétitifs et une portée mondiale

Gestion de programme de bout en bout

Notre équipe gère tout, de l’intégration des fournisseurs et de la gouvernance à l’expérience client, aux insights et aux SLA

Centre de service mondial

Assistance 24h/24 et 7j/7 pour les titulaires de votre carte, disponible partout dans le monde

Contrat unique

Réseau de fournisseurs robuste, gestion de programme complète, service de premier ordre — le tout sous un seul contrat Mastercard

Envergure et portée mondiales

+100

marchés (plus grande empreinte mondiale)

Plus de 600 millions

titulaires de carte

+2 400

émetteurs

Avantages et services

Services aéroportuaires

Augmentez les dépenses et l'affinité avec la marque en améliorant l'expérience des détenteurs de carte à l'aéroport.

  • Airport Lounge : access à plus de 1 300 salons d'aéroport dans plus de 600 villes à travers le monde
  • Airport Fast Track - contournez les longues files d'attente de sécurité et d'émigration en réservant à l'avance l’access aux voies désignées Fast Track
  • Flight Delay Pass : visites gratuites des salons pour les retards de vol admissibles

 

Une personne à l'allure professionnelle appuie son index sur une tablette numérique, activant un lecteur d'empreintes digitales affiché à l'écran.

Service de conciergerie Mastercard *

Des services de conciergerie personnalisés 24h/24 et 7j/7, dédiés à améliorer l'expérience des titulaires de cartes aisés.

(* Également connu sous le nom : Mastercard Travel & Lifestyle Services)
Panneau LED affichant « Buy Now, Pay Later » sur une porte vitrée.

Assurances pour les titulaires de carte

Optimisez les dépenses et la fidélité des détenteurs de carte grâce à ces avantages à forte valeur ajoutée et à faible coût.

Mastercard propose un large choix d’assurances voyage et quotidiennes, promouvant la tranquillité d’esprit à chaque achat.  Le tout avec un access numérique simple, 24h/24 et 7j/7, à la gestion des sinistres.

 

image de parapluie sur les bagages

Assistances

Renforcez la confiance des titulaires de carte lorsqu'ils sont en déplacement.

  • Consigne à bagages 
  • Services de récupération de bagages
  • Assistance routière
  • Assistance médicale d’urgence
  • et plus encore...
femme travaillant sur un ordinateur portable

Connectivité

Répondez aux besoins de connectivité des voyageurs du monde entier grâce à un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à une connectivité mondiale à haut débit.

 

Personne lisant son téléphone

Pass d'avantages

Un nouveau canal de communication et d'engagement numérique que les titulaires de carte peuvent intégrer directement dans leur portefeuille numérique. Promouvoir la commodité, la sensibilisation et l'utilisation.

femme travaillant sur un ordinateur portable

Sentiment du titulaire de la carte

Une étude de 2025 montre que parmi les consommateurs interrogés :

63 %

conviennent que« Les avantages d’une carte influenceront ma décision de faire ou non une demande de carte. »[1]

49 %

conviennent que « Les avantages de ma carte me motivent à y dépenser davantage. »[1]

Promouvoir l'acquisition et la fidélisation

Les services aux titulaires de carte Mastercard offrent des avantages et des assurances qui soutiennent votre segment — nous faisons le gros du travail pour que vous n’ayez pas à le faire.

Qui nous servons

Banques commerciales

Banques de détail

Fintech

Petite entreprise

Commerçants

Intéressé(e) ?

Contactez le représentant de votre compte Mastercard pour en savoir plus.

[1] 2025 Flagship Advisory Partners Voice of Consumer research