Personne ne me prendrait pour un frisson, mais en vacances, mon anxiété augmente, pas diminue. Trois heures suffisent-elles pour se rendre à l’aéroport à trois miles ? Ai-je emporté mes écouteurs ? Ai-je emporté mes écouteurs de secours ? Mes écouteurs de secours ? Le pourboire est-il inclus dans les frais de service ? Les frais de service sont-ils la même chose que les frais d’entrée ? La crème solaire est-elle disponible en FPS 1 000 ?

C’est précisément l’état mental que les escrocs cherchent à exploiter – lorsque nous sommes débordés, distraits et en mouvement. Des faux liens de confirmation aux fausses offres de visites guidées qui nécessitent un prépaiement, en passant par les photos manipulées de locations de vacances et les frais cachés, l’industrie du voyage est une cible connue des fraudeurs et est parmi les plus susceptibles d’être attaquées, selon une analyse du Mastercard Economics Institute, le taux de fraude dans les secteurs liés au voyage connaissant plus de deux fois le taux de fraude médian dans tous les secteurs.  

En fait, un nouveau rapport mondial du Mastercard Economics Institute sur les voyages basé sur des données de transaction agrégées et anonymisées révèle que les taux de fraude signalés ont augmenté de plus de 18 % dans les destinations estivales populaires pendant les périodes chaudes et de plus de 28 % pendant la saison froide dans les destinations hivernales.  

Alors que la saison estivale des voyages commence, j’ai demandé aux experts en cybersécurité de Mastercard des conseils pour protéger mon argent, mes données et mon identité avant de partir et pendant mes déplacements.  

Lorsque vous réservez un vol, un hôtel ou une expérience à l'étranger, ne vous adressez qu'à des fournisseurs réputés et bien établis. Avant de faire une bonne affaire, lisez les commentaires et examinez le site pour vous assurer qu'il est sécurisé. Assurez-vous que l'entreprise avec laquelle vous réservez dispose d'un numéro de téléphone ou d'une adresse postale que vous pouvez vérifier avant de poursuivre.

Ne réservez jamais ou ne faites jamais d’achats sur un appareil que vous ne possédez pas, ou sur des réseaux Wi-Fi publics, tels que ceux des aéroports, des gares ou des cafés. N’oubliez pas que vos informations et vos comptes financiers peuvent être à risque si vous utilisez un réseau non sécurisé. Utilisez vos données mobiles ou, mieux encore, attendez de pouvoir utiliser votre réseau domestique. Et maintenez les systèmes d’exploitation de vos appareils à jour : ils contiennent des mises à jour de sécurité essentielles qui vous protègent contre les vulnérabilités.

Vérifiez les avantages et l’assurance voyage que vous avez mis en place pour votre réservation et pendant votre séjour à l’étranger, auprès de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit. Familiarisez-vous avec le processus de rétrofacturation. Cela peut vous aider à vous préparer lorsque vous vous retrouvez dans une situation délicate, par exemple, s’il y a des frais frauduleux ou non autorisés sur votre compte, des marchandises endommagées ou défectueuses ou des frais incorrects. Il peut être utile de préenregistrer le lieu et les dates de votre voyage auprès de votre fournisseur de carte de crédit pour vous assurer qu’il sait que les achats que vous effectuez pendant votre voyage ne sont pas signalés comme suspects.  

La mise en place de l’authentification multifacteur, c’est-à-dire la combinaison d’un code d’accès unique et difficile à deviner, et de données biométriques telles que votre visage ou votre empreinte digitale, signifie que si votre code d’accès est compromis, les fraudeurs ne seront pas en mesure de répondre à la deuxième exigence d’authentification, ce qui les empêchera d’accéder à vos comptes. De plus, emportez un cordon de charge avec une prise traditionnelle. Les câbles USB et USB-C peuvent transférer des données, ce qui peut se produire lorsque vous branchez le câble sur un port USB/USB-C public. L’utilisation d’une prise traditionnelle élimine le risque de transfert de données.

Configurez votre téléphone ou votre appareil de manière à ce que les données soient sauvegardées dans le cloud : si vous perdez votre appareil, vous pourrez toujours accéder à vos documents de voyage. Par mesure de précaution supplémentaire, emportez des copies papier de tous vos documents de voyage. Prenez une photo de l’intérieur de votre passeport, en particulier du code-barres, ce qui vous aidera si vous devez demander un remplacement lorsque vous voyagez. 

Connaître les limites et les NIP quotidiens de votre carte de crédit et de votre carte de débit peut vous aider à faciliter vos déplacements. Le code PIN attribué à votre carte est exigé aux distributeurs automatiques de billets et sur certains terminaux de paiement à l’étranger. Certains pays limitent également le montant que vous pouvez dépenser par transaction sans contact.

La configuration d’alertes peut vous aider à surveiller facilement vos comptes et à identifier rapidement les transactions que vous ne reconnaissez pas. Si vous soupçonnez une activité frauduleuse, communiquez immédiatement avec l’institution financière émettrice de votre carte. 

Conservez une autre forme de paiement dans un autre sac au cas où votre portefeuille serait perdu ou volé. Ajoutez vos cartes de débit et de crédit admissibles à un portefeuille numérique afin de pouvoir payer avec votre appareil mobile partout où les paiements numériques sont acceptés : en magasin, en ligne et dans les applications. 

Évitez de publier votre emplacement ou votre agenda de voyage sur les réseaux sociaux. Le partage de ces détails permet aux voleurs potentiels de savoir où vous vous trouvez, ce qui leur permet de chronométrer plus facilement un crime. Il en va de même pour votre message électronique d’absence du bureau : faites attention aux informations personnelles que vous partagez, car elles pourraient s’avérer utiles aux fraudeurs.

Si votre carte de débit ou de crédit est perdue ou volée pendant votre voyage, signalez-le immédiatement à votre banque. Si vous avez déjà ajouté votre carte à un portefeuille numérique et que vous êtes toujours en possession de votre appareil, l’émetteur de votre carte peut être en mesure de mettre à jour votre portefeuille numérique avec les informations de votre nouvelle carte afin que vous puissiez continuer à l’utiliser en attendant l’arrivée de votre nouvelle carte.