Michael Kors et Mastercard inaugurent l’avenir de la mode avec l’adoption par le détaillant emblématique de Shopping Muse, l’assistant de vente au détail de nouvelle génération de Dynamic Yield, une société de Mastercard. Michael Kors est le premier détaillant à mettre Shopping Muse et ses capacités avancées d’IA générative à la disposition des consommateurs grâce à une intégration sur son site Web aux États-Unis.

À l’approche des aventures estivales et de la saison des mariages, l’intégration de Michael Kors Shopping Muse arrive au bon moment. Shopping Muse recrée l’expérience en magasin en traduisant le langage familier des consommateurs en recommandations de produits sur mesure, ce qui signifie que les consommateurs à la mode peuvent rapidement trouver le look parfait qui correspond à leur demande ainsi qu’à leur comportement et préférences démontrés. Ce type d’approche personnalisée peut augmenter la satisfaction des acheteurs et augmenter les revenus ; Lors des premiers tests, Shopping Muse a généré un taux de conversion supérieur d’environ 15 à 20 % à celui des requêtes de recherche traditionnelles.

Ori Bauer, PDG de Dynamic Yield, ajoute : « En tant que pionnier de la mode prêt-à-porter, Michael Kors est un parfait exemple de la façon dont nous pouvons utiliser notre technologie de prêt-à-porter. Shopping Muse contribue à transposer le service signature de Michael Kors dans le monde numérique, en offrant une expérience d’achat satisfaisante aussi singulière et percutante que l’esthétique de la marque.

Après son lancement fin 2023, l’accès anticipé à Shopping Muse a été étendu aux détaillants de mode, dont Michael Kors. Shopping Muse est désormais également disponible pour les détaillants de meubles, rendant bientôt l’expérience d’achat plus intelligente et plus transparente pour un éventail croissant de clients. Mastercard intègre les meilleures mesures de protection de la vie privée dans tous ses produits et services, en adhérant à un cadre robuste de protection de la vie privée dès la conception tout en appliquant des principes et des normes d’IA efficaces et responsables. Cet engagement garantit que Shopping Muse améliore l’expérience d’achat avec le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité pour les consommateurs.