Emirates Skywards s’est associé à Mastercard Digital Labs pour transformer son offre de fidélité

Nancy Clark, responsable principale des partenariats, et d’autres personnes expliquent comment Emirates Skywards s’est associé à Mastercard Digital Labs pour transformer son offre de fidélisation grâce à un atelier de sprint d’innovation et de prototypage rapide. L’équipe d’Emirates Skywards met en avant la valeur de l’expertise de Mastercard en matière de design thinking et de fidélisation, notamment en relevant un défi complexe pour le consommateur, en passant par la réalisation d’un prototype d’application haute fidélité, la présentation d’un argumentaire et la vidéo du produit en seulement cinq jours.