La fenêtre d'opportunité pour les rétro facturations

​Comment résoudre les oppositions au paiement plus rapidement pour gagner du temps et réduire les coûts ?​

Les rétrofacturations devraient augmenter de 24 % d’ici 2028. Les systèmes traditionnels de gestion des litiges ont du mal à faire face, ce qui entraîne des coûts élevés et des expériences client négatives. Mais pour les entreprises prêtes à adopter de nouveaux outils, cela pourrait offrir une fenêtre d’opportunité intéressante pour rationaliser les opérations de rétrofacturation, réduire les coûts et accélérer le temps de résolution des litiges.

Principales conclusions de l’enquête​

• 324 millions de rétrofacturations prévues d’ici 2028
• Les commerçants identifient 45 % de leurs rétrofacturations comme frauduleuses.
• Les achats digitaux représentent 63 % des transactions marchandes

S’appuyant sur de nouvelles recherches de Datos Insights, qui comprenaient des entretiens qualitatifs et quantitatifs aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Brésil et en Australie, le rapport explore :​

• Prévisions mondiales et régionales de rétrofacturation 
• Les principales tendances à l’origine de l’augmentation des rétrofacturations 
• Données de rétrofacturation spécifiques à l’industrie
• Les processus actuels de gestion des litiges 
• Solutions d’amélioration