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ÉTUDE DE CAS

comment Hershey a utilisé de nouveaux outils pour comprendre les tendances à l'échelle nationale

Image de l'usine Hershey

Secteur

Biens de consommation emballés

Capacités utilisées

Spending Pulse

Logo Hershey

PROBLÈME

L’entreprise Hershey souhaitait mieux comprendre les habitudes de dépenses des consommateurs dans divers secteurs et canaux.

La société Hershey a exprimé son intérêt pour des informations macroéconomiques plus larges afin de l’aider à mieux comprendre les tendances des dépenses de consommation dans plusieurs secteurs et la fluctuation des dépenses des canaux de vente.

Le besoin de ce type d’informations a été accru pendant la pandémie, car elle a mis en évidence la volatilité des dépenses de consommation.

Approche

Mastercard a travaillé avec l’équipe de Hershey pour mettre en œuvre plusieurs nouvelles capacités tirant parti de la plateforme SpendingPulse™, notamment :

Rapports hebdomadaires et informations qui ont été distribués à 40+ chefs d’entreprise au sein de l’entreprise Hershey. C’est devenu leur source incontournable d’informations plus larges sur les dépenses des consommateurs.

Les données de SpendingPulse ont été intégrées à la plateforme Test & Learn, qui peut être utilisée pour améliorer encore la qualité des analyses.

Les données de SpendingPulse peuvent également être utilisées pour répondre à des questions liées à des tests qui n’ont pas de contrôles définis (par exemple, des déploiements à l’échelle nationale) en exploitant les données de transaction du marché pour établir des attentes de base.

Résultats

Hershey est en mesure de prendre des décisions commerciales plus éclairées grâce aux informations exploitables de SpendingPulse™

En intégrant ces données dans Test & Learn®, Hershey sera en mesure d’analyser les initiatives à l’échelle nationale, qui sont généralement difficiles à évaluer en raison de l’absence d’un groupe récalcitrant.

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