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ÉTUDE DE CAS

Maldives Transport simplifie l’expérience client

Les nouveaux paiements sans contact en boucle ouverte dans les bus et les ferries offrent des paiements simples et pratiques

À déterminer

Le défi

Les services de transport aux Maldives ont connu une grande expansion au cours des dernières années. Maldives Transport and Contracting Company Plc (MTCC), l’entreprise publique la plus ancienne des Maldives, fait partie de la vie quotidienne des Maldiviens et couvre près de 85 % de la population des Maldives¹.

En plus de la forte dépendance à l’égard des transports en commun pour ses citoyens, les îles Maldives sont également une destination touristique populaire. En 2022, le tourisme représentait le secteur le plus important de l’économie des Maldives, avec plus de 28 % du PIB et 60 % des devises².

Le MTCC a reconnu la nécessité d’offrir aux usagers locaux et de passage un moyen simple et pratique de payer.

À déterminer

+ de 6 millions

achalandage des services d’autobus du RTL, région du Grand Malé en 2022 [3]

62ème

Destination touristique dans le monde [4]

1 Mois

touristes ont visité les Maldives en 2021 [4]

La solution

Les paiements en boucle ouverte, populaires auprès des villes intelligentes du monde entier, offrent à Maldives Transport and Contracting Company un moyen de simplifier les trajets des navetteurs dans les transports publics. Ceci est particulièrement utile pour les visiteurs étrangers, car cela permet aux voyageurs de se déplacer immédiatement et facilement en utilisant leurs cartes de crédit ou de débit existantes, sans avoir à changer de monnaie ou à chercher un distributeur automatique de billets.

La nouvelle technologie multi-modèles permet aux navetteurs d’utiliser simplement leurs cartes de crédit et de débit sans contact sur un dispositif de billetterie (fourni par un tiers) à l’intérieur du bus ou à la gare maritime pour payer leur voyage, ou d’acheter à l’avance des billets en ligne via l’application mobile Raajje-Transport Link (RTL).

À déterminer

 

Cette collaboration a reçu le prix du « Meilleur programme de billetterie intelligente (<200K trajets quotidiens) » de Transport Ticketing Global en mars 2024.

Paiements en déplacement

Septembre 2021

Mastercard, Maldives Transport & Contracting Company (MTCC) et Bank of Maldives (BML) déploient le premier système de paiement et de billetterie numérique en transit en boucle ouverte multi-modèles en Asie du Sud⁵.

Septembre 2022

MTCC rolls lance les paiements QR pour les usagers

Janvier 2023

Lancement de nouvelles transactions sans contact

Décembre 2023

Lancement d'une carte prépayée co-brandée RTL Mastercard offrant aux navetteurs qui n'ont pas de carte de débit ou de crédit une nouvelle alternative sans contact.

Résultats

La nouvelle technologie multi-modèles utilisant des paiements en boucle ouverte et sans contact a permis de stimuler la transformation numérique dans la région en permettant les paiements sans contact et en ligne comme alternative aux espèces.

72%

Augmentation des transactions numériques depuis le lancement des paiements en boucle ouverte