Après des années marquées par les turbulences et l'incertitude, les voyages d'affaires mondiaux font leur retour. Conscientes de la valeur essentielle des voyages d'affaires, les entreprises augmentent à la fois leur volume et leurs dépenses.

Dans le même temps, l’industrie a connu une myriade de changements qui ne peuvent être ignorés. Du travail distribué à l’impératif croissant des voyages durables, de nouveaux besoins rendent les processus existants obsolètes.

Naviguer dans ces nouveaux besoins alors que la demande augmente place l’ensemble de l’industrie à un point de basculement. Un système qui nécessite de nouveaux outils, systèmes et processus alimentés par des technologies comme l’IA. Un processus qui nécessite un nouvel état d’esprit organisationnel autour de la collaboration et du leadership. Un système qui nécessite une nouvelle philosophie pour remanier la pensée héritée. Pour répondre aux besoins d’aujourd’hui et de demain en matière de voyages d’affaires, la flexibilité, l’agilité et le dynamisme doivent atteindre de nouveaux sommets.

Dans ce rapport, nous partageons les points de vue de décideurs du secteur du voyage, notamment des gestionnaires de voyages, des équipes financières et d’approvisionnement, sur les principaux changements qui définissent le secteur et explorons de nouvelles opportunités pour prendre l’avantage dans la prochaine ère du voyage d’affaires mondial.