20 août 2020 | Par Vicki Hyman
À la suite de l’explosion du 4 août qui a rasé des pans entiers de Beyrouth, tuant près de 200 personnes et en blessant des milliers, ce sont les citoyens qui ont mené la charge pour sauver ceux qui ont peut-être survécu et pour prendre les premières mesures difficiles vers le rétablissement. Armés de balais et de pelles, des milliers de volontaires venus de tout le Liban sont arrivés dans la capitale pour creuser dans les décombres, soigner les blessés, débarrasser les appartements du verre brisé et d’autres débris, et distribuer de l’eau, de la nourriture et des masques.
Ils prouvent chaque jour que des actions individuelles peuvent avoir un impact cumulatif énorme – et que parfois, c’est la seule chose qui le peut.
Alors que le reste du monde assiste aux décombres de Beyrouth – et en fait, à la dévastation continue de la crise du coronavirus et des retombées économiques à travers le monde – beaucoup d’entre nous restent isolés et incapables de contribuer physiquement. Mais le besoin humain d’aider, de se connecter, de faire une différence reste puissant, et nous aidons donc de la seule façon que nous pouvons en ce moment : financièrement.
Les dons à des organisations à but non lucratif , notamment le Programme alimentaire mondial, Save the Children, Mercy Corps et World Vision, contribuent à soulager les souffrances au Liban. Pendant ce temps, les dons de secours et de recherche médicale et vaccinale ont atteint 13 milliards de dollars, plus que tous les dons à 12 autres catastrophes importantes, notamment les attentats du 11 septembre, la crise financière de 2008 et l’ouragan Sandy, selon Candid, qui suit et analyse la philanthropie mondiale.
Une grande partie de ces dons provient de dons d’entreprises importantes, mais une technologie robuste et des partenariats puissants ont permis aux gens de faire des dons à petite échelle aux causes qui leur tiennent le plus à cœur. Et bien que les dons en ligne représentent encore moins de 10 % du total des dons, ils dépassent de loin la croissance : les dons en ligne aux États-Unis ont augmenté de 6,8 % en 2019, tandis que les dons globaux ont augmenté de 1 %, selon le rapport 2020 de Giving USA.
La plateforme de dons de Mastercard offre aux institutions financières, aux commerçants et à d’autres partenaires des sites clés en main qui sont préchargés avec des organisations caritatives pour un délai d’exécution rapide, mais les dons numériques ne s’arrêtent pas là. Il s’adapte à l’évolution rapide de la façon dont nous payons : il permet aux titulaires de carte de faire des dons en toute sécurité, de la manière qu’ils souhaitent.
Mastercard propose différentes technologies à ses partenaires, qu’il s’agisse d’un simple #Donate avec le montant du don souhaité sur les réseaux sociaux, d’arrondir leurs achats et de partager de la monnaie avec une œuvre caritative, ou d’ajouter un microdon à leurs achats quotidiens en quelques étapes via l’application de leur banque. Ils peuvent également faire don de points de fidélité via Pay With Rewards de Mastercard ou via la plateforme de fidélité de leur banque.
Mastercard a connu une croissance de 60 % des dons d’une année sur l’autre via les plateformes de dons de l’entreprise, en raison de l’expansion de ses technologies et de ses partenariats, du besoin pressant créé par COVID-19 et de la croissance naturelle des dons numériques.
En juillet, Mastercard s’est associé à Goodworld, une organisation à but non lucratif qui a innové dans les dons par hashtag, et à l’organisation internationale à but non lucratif World Vision pour lancer #donate technologie pour la première fois en Australie, permettant aux consommateurs de faire des dons à leur cause préférée via les médias sociaux. En Espagne, Mastercard et la plateforme de paiement Adyen ont travaillé à l’intégration des dons à la caisse en ligne pour les commerçants d’Adyen.
Et en Italie, Banca Intesa Sanpaolo permet à ses clients de faire un don rapide et sûr de 1 euro grâce à leurs cartes de débit Mastercard ou Maestro et à des milliers de distributeurs automatiques de billets pour soutenir les repas et les courses des affamés par l’intermédiaire de l’organisation à but non lucratif Caritas Italiana. Il s’agit d’une première pour la banque à utiliser des technologies de don aux distributeurs automatiques.
En 2019, Mastercard a atteint son objectif pluriannuel de contribuer à la valeur de 100 millions de repas scolaires au Programme alimentaire mondial, grâce à des fonds mobilisés dans le cadre d’initiatives à travers le monde auprès de divers marchés, émetteurs et commerçants.
« Des partenaires comme Mastercard jouent un rôle essentiel dans notre travail de soutien aux enfants, aux familles et aux communautés du monde entier », déclare Tim Hunter, directeur des partenariats privés et de la collecte de fonds au Programme alimentaire mondial. « Grâce à notre travail commun, les gens peuvent facilement faire une différence et soutenir la prochaine génération par leurs actions et leurs achats quotidiens. »
Ces initiatives orientées vers l’action sont ce que les consommateurs, en particulier les milléniaux, attendent de plus en plus des marques : non seulement pour partager leurs valeurs, mais aussi pour contribuer à apporter des changements positifs. Et ce sentiment n’a fait que s’accélérer avec la crise actuelle.
« Les gens veulent aider ceux qui en ont le plus besoin, mais dans le passé, ils ont dû travailler pour trouver ces opportunités », explique M. Paslar. « Nous leur offrons l’occasion de faire une différence, où qu’ils soient et de la manière dont ils veulent contribuer. »