J’ai travaillé dans le monde des paiements pendant toute ma carrière, mais je n’avais pas personnellement connu la douleur des paiements internationaux jusqu’à ce que je doive envoyer d’urgence de l’argent à l’étranger à ma grand-mère. Après avoir essayé trois fournisseurs, j’ai eu de la chance avec un quatrième – si vous pouvez appeler cela de la chance : j’ai payé près de 6 % de frais et ma grand-mère a dû voyager deux heures pour récupérer l’argent seulement pour trouver l’agent fermé.

Pensez maintenant aux expériences d’environ 1 milliard de personnes dans le monde qui envoient ou reçoivent des fonds et qui n’ont aucune idée du fonctionnement de l’écosystème des paiements. De plus en plus de personnes s’installent à l’étranger pour trouver de nouvelles possibilités d’emploi et utiliser leurs revenus pour soutenir leurs proches restés au pays, les envois de fonds totaux atteignant 860 milliards de dollars en 2023. C’est l’occasion pour l’écosystème des paiements de se rassembler pour aider à atténuer un point sensible pour les personnes qui en ont le plus besoin.

Quitter sa maison, sa famille et son pays à la recherche de nouvelles opportunités est rarement facile ou une décision que les gens prennent à la légère - souvent, il faut beaucoup de courage et de détermination. Nous, dans l’écosystème des paiements, avons l’occasion — une responsabilité, vraiment — de nous unir pour faciliter ce processus de transfert de fonds pour les personnes qui en ont le plus besoin.

La Journée internationale des envois de fonds familiaux, adoptée par les Nations Unies en 2018 et célébrée plus tôt cette semaine, est l’occasion de reconnaître la contribution significative des migrants au soutien de leurs familles et à la promotion de l’inclusion financière dans leurs communautés. Mais il devrait également servir de rappel de ce que les gouvernements et notre industrie peuvent faire pour mieux soutenir ces types de paiements.

Les envois de fonds constituent une bouée de sauvetage financière pour des centaines de millions de personnes dans le monde. Dans le cas de Nguyễn Đức Thành, un ouvrier vietnamien de la construction automobile qui a déménagé au Japon pour poursuivre de meilleures perspectives de carrière, l’argent qu’il envoie régulièrement à ses parents âgés les aide à se maintenir à flot. « Les familles comme la mienne, où les parents n’ont pas de pension et ont épuisé leurs revenus pour l’éducation de leurs enfants, peuvent faire face à des défis majeurs dans leurs dernières années », m’a-t-il dit, ainsi qu’à mon équipe. « Il est crucial d’avoir une personne disposant d’un revenu stable pour offrir un soutien au reste de la famille. »

Les envois de fonds ont également un impact significatif sur au moins 12 des 17 objectifs de développement durable de l'ONU, qu'il s'agisse de promouvoir l'égalité des sexes, d'améliorer la santé et l'éducation, de contribuer au développement économique ou de réduire les inégalités au sein des pays et entre eux. Par exemple, une étude de l'UNESCO a montré que les envois de fonds permettent aux ménages d'Amérique latine et des Caraïbes d'augmenter de 23% à 83% le montant qu'ils peuvent consacrer à la scolarisation.  

Malheureusement, lorsqu’il s’agit d’envoyer et de recevoir des fonds de fonds, l’accès reste un point sensible important. Plus d’un tiers des personnes interrogées dans le cadre de notre rapport sur les paiements sans frontières ont déclaré que leur famille au pays d’origine n’a que peu d’options pour accéder à l’argent qu’elle envoie. Une personne sur quatre nous a dit que sa famille devait parcourir un long chemin pour accéder à ses fonds.

Et sur les 669 milliards de dollars d’envois de fonds envoyés vers les pays à revenu faible ou intermédiaire l’année dernière, plus de la moitié sont allés dans des zones peuplées de personnes non bancarisées ou sous-bancarisées qui ont besoin d’une option de paiement en espèces. Cela ajoute une prime de 4 % aux alternatives numériques les moins chères.

Selon les données de la Banque mondiale, le coût moyen mondial des envois de fonds était de 6,39 % au quatrième trimestre de l’année dernière. Ces coûts alourdissent le fardeau financier des familles en difficulté, en particulier dans les marchés émergents et les pays à faible revenu.

La réduction des coûts est essentielle pour améliorer le bien-être financier et l’inclusion des migrants et de leurs familles. Selon l’ONU, la réduction de ces coûts de transaction à 3 % permettrait aux familles de migrants en Afrique – qui reste le marché des transferts de fonds le plus cher – de recevoir 4 milliards de dollars supplémentaires par an. Certains des pays les plus pauvres du monde paient le prix fort pour recevoir des envois de fonds indispensables.