Mastercard annonce aujourd’hui Biz360, une solution numérique complète conçue pour les fournisseurs afin d’offrir à leurs clients petites entreprises un moyen simplifié de gérer les aspects les plus critiques de la gestion et de la croissance d’une entreprise. Avec Mastercard Biz360™, les propriétaires d’entreprise peuvent accéder à de nouvelles fonctionnalités conçues pour rationaliser leurs opérations quotidiennes tout en intégrant leurs outils numériques existants dans cette plateforme facile à utiliser.
La numérisation n’est pas négociable pour les petites entreprises. Une étude de Mastercard a révélé que 75 % des petites entreprises exploitent les outils numériques dans leurs opérations quotidiennes, et que les deux tiers ont indiqué qu’une expérience numérique transparente était essentielle à leur activité. Mais l’expérience est loin d’être sans friction : 25 % des propriétaires de petites entreprises sont accablés par l’utilisation de plus de six plateformes différentes par jour, ce qui draine deux de leurs ressources les plus précieuses : le temps et l’argent.
« Mastercard croit que plus les petites entreprises sont fortes, plus la communauté est forte. C’est pourquoi nous nous engageons à donner aux petites entreprises les moyens de se préparer à l’avenir numérique en leur fournissant les technologies innovantes dont elles ont besoin pour réussir », a déclaré Jane Prokop, vice-présidente exécutive et responsable mondiale des petites et moyennes entreprises chez Mastercard.
Les fournisseurs de services financiers et de services peuvent offrir à leurs petites entreprises clientes plusieurs avantages et capacités initiaux grâce à Biz360, notamment :
Une expérience numérique simplifiée : au lieu de s’appuyer sur des technologies cloisonnées, les petites entreprises peuvent consolider leurs outils opérationnels, leurs abonnements et leurs passerelles de paiement existants en une seule destination, en plus d’accéder à des services à valeur ajoutée qui optimisent la productivité.
Amélioration de l’engagement des clients : Cette solution offre un portail client où les propriétaires de petites entreprises peuvent gérer et entretenir les relations avec les clients, renforcer la fidélité grâce à des campagnes d’e-mail et de marketing personnalisées, et améliorer leur présence numérique grâce à des capacités de création de sites Web.
Mise en œuvre légère : l’intégration nécessite un effort minimal de la part des fournisseurs et de leurs clients petites entreprises, ce qui permet aux fournisseurs de se lancer rapidement sur le marché grâce à une plateforme qui intègre de manière transparente les outils existants en fonction des préférences du propriétaire de l’entreprise et répond aux attentes des entreprises modernes.
Apporter des solutions numériques aux petites entreprises grâce au pouvoir du partenariat
La plateforme fintech pour les petites entreprises Hello Alice collaborera avec Mastercard sur le déploiement initial de Mastercard Biz360 afin de sélectionner les petites entreprises de son réseau américain.
« Nous nous engageons à donner du pouvoir à Main Street en fournissant aux propriétaires de petites entreprises américaines les outils dont ils ont besoin pour réussir dans l’économie numérique d’aujourd’hui, qui évolue rapidement », a déclaré Elizabeth Gore, cofondatrice et présidente de Hello Alice. « Dans le prolongement de notre collaboration de longue date avec Mastercard, nous sommes fiers d’être parmi les premiers à proposer Mastercard Biz360 à sélectionner les petites entreprises de notre communauté aux États-Unis et à jouer notre rôle pour aider ces entrepreneurs à réussir. »
Mastercard collabore avec vcita, une plate-forme technologique de premier plan conçue pour les organisations qui desservent le marché des petites entreprises. Cette solution différenciée pour les propriétaires de petites entreprises améliore l’engagement des clients, la collecte des paiements et la gestion du temps.
« Nous sommes honorés de travailler avec Mastercard, qui est aussi dévoué que nous au succès des petites entreprises », a déclaré Itzik Levy, PDG et fondateur de vcita. « Notre collaboration avec Mastercard facilite la numérisation des opérations, aidant ainsi les petites entreprises à maximiser leur croissance et la satisfaction de leurs clients. »
Mastercard vise à étendre la portée de Biz360 à d’autres marchés en 2025 et à étendre les capacités de la plateforme pour répondre aux besoins changeants des propriétaires de petites entreprises. Pour les fournisseurs intéressés à devenir l’un des premiers utilisateurs de Mastercard Biz360, apprenez-en plus ici.
Un bilan en matière d’intégration des petites entreprises dans l’économie numérique
Biz360 est le dernier ajout à la gamme croissante d’innovations de produits de Mastercard qui vont au-delà de la banque et sont conçues pour soutenir les entreprises à chaque étape de leur croissance. La solution numérique est lancée dans la foulée de la réussite de Mastercard qui a permis à plus de 50 millions de micro, petites et moyennes entreprises d’entrer dans l’économie numérique – un engagement que l’entreprise a pris en 2020 pour favoriser un monde plus inclusif où chaque entreprise prospère. Grâce à une technologie innovante, à des partenariats et à des activités philanthropiques, Mastercard continuera à permettre aux entreprises du monde entier de se doter numériquement dans le cadre de sa mission continue de stimuler les économies et d’autonomiser les gens.
