En partenariat avec Create Labs, une entreprise sociale offrant un accès à la technologie aux communautés mal desservies, l’outil est conçu pour limiter les préjugés et répondre à divers besoins entrepreneuriaux. Cet outil innovant intègre des fonctionnalités d’IA générative de pointe pour offrir une expérience conversationnelle, en s’appuyant sur des techniques émergentes et des normes de conception inclusives pour promouvoir un parcours utilisateur pertinent. 

L’outil d’IA générative créé par Mastercard et Create Labs sera construit de manière responsable sur un contenu diversifié et inclusif. Non seulement l’outil d’IA fournira des données à partir du référentiel de contenu existant de Mastercard – de la Small Business Community, de Digital Doors, du Mastercard Trust Center, de Strive USA et d’ailleurs – mais une coalition médiatique mondiale nouvellement formée y contribuera en concédant des licences pour leur contenu commercial, tel que des articles, des podcasts et des interviews. Les premiers participants seront les suivants :  

• Blavity Media Group : une entreprise de médias numériques dont la mission est de soutenir économiquement et créativement les milléniaux noirs.   
• Group Black : une société de médias appartenant à des Noirs qui se consacre à connecter des marques à des publics diversifiés. Le collectif du groupe comprend Pod Digital Media, Black Women Talk Tech, ReachTV.  
• Newsweek : l’organisation d’information numérique mondiale moderne construite autour de l’emblématique magazine américain vieux de 90 ans. 
• TelevisaUnivision : la première société de médias hispanophones au monde, atteignant plus de 53 millions de consommateurs américains sur des plateformes linéaires et numériques. 

L’outil devrait être mis à l’essai aux États-Unis plus tard cette année, dans le but de suivre l’application de l’outil sur les marchés internationaux. Mastercard prévoit d’avoir d’autres partenaires dans le monde entier pour renforcer la pertinence locale à mesure que l’outil se développe à l’échelle mondiale 

« S’unir pour un objectif commun d’inclusion a un pouvoir incroyable. Grâce à la collaboration, nous cherchons à combiner des ressources diversifiées afin d’améliorer un outil conçu pour tous les propriétaires de petites et moyennes entreprises. Nous espérons que ces efforts collectifs façonneront un monde plus équitable pour les générations futures, en réduisant l’exclusion ressentie par de nombreuses minorités et en leur donnant les ressources nécessaires pour réussir », a déclaré Bonin Bough, chef de la stratégie et cofondateur de Group Black. 

Une feuille de route en matière de soutien communautaire aux petites entreprises

Guidé par la conviction que l’entreprise peut bien faire en tant qu’entreprise en faisant le bien dans le monde, Mastercard s’engage à amener les petites entreprises du monde entier dans le courant financier dominant. Comprenant que le temps est l’un des atouts les plus précieux pour tout propriétaire de petite entreprise, Mastercard a une longue histoire de développement de dizaines de solutions et de services commerciaux centrés sur l’efficacité opérationnelle et la facilité d’utilisation. Mastercard Small Business AI rejoindra la gamme de solutions pour petites entreprises de l’entreprise conçues pour permettre aux entrepreneurs de contribuer à la croissance et à la protection de leurs entreprises dans l’économie numérique d’aujourd’hui.