L’Europe est notre moteur d’innovation. Des paiements à puce et code PIN aux paiements sans contact, bon nombre de nos innovations ont été mises au point ici sur le continent avant d’être partagées avec le monde, et l’Europe ouvre la voie à l’adoption avec près de neuf transactions par carte en personne sur dix désormais sans contact. Nous sommes fiers que l’Europe ait été la première région à s’engager à mettre fin à la saisie manuelle des cartes en ligne d’ici 2030, et nous en sommes presque à la moitié. 

Nos équipes placent les besoins de l’Europe au premier plan. Alors que nous entrons dans le deuxième quart du XXIe siècle, nous lançons des mesures phares pour soutenir la résilience, la sécurité, la gouvernance et la compétitivité de l’Europe :

Chaque fois que quelqu’un cherche à payer avec une carte Mastercard, il est convaincu qu’elle fonctionne et qu’elle est dotée de toute la sécurité et de toutes les protections des consommateurs qu’il attend. Pourquoi? Parce que c’est ce que nous leur avons livré chaque fois qu’ils utilisent Mastercard pour payer l’épicerie, les vacances, les médicaments et plus encore. Toujours allumé, toujours là. C’est une énorme responsabilité que nous prenons incroyablement au sérieux.

C’est pourquoi nous transformons notre empreinte technologique, en permettant la localisation de notre infrastructure de paiement afin de créer un réseau durable et distribué qui peut fonctionner n’importe où. Cela signifie une infrastructure toujours opérationnelle, une vulnérabilité réduite et une plus grande résilience aux événements naturels ou géopolitiques. 

Dans le cadre de ce changement, nous établirons trois nouveaux centres de données Mastercard en France, afin d’améliorer notre capacité à mieux servir nos clients en Europe et au-delà, ce qui représente un investissement d’environ 250 millions d’euros. Ceux-ci s’ajoutent à plus d’une douzaine de centres de données que nous exploitons déjà en Europe, assurant ainsi le support et la sécurité continus de nos clients.

Et lorsque des incidents inévitables se produisent - par exemple, si la connectivité d’un commerçant ou d’une banque devient indisponible - nous sommes en mesure d’acheminer les transactions pour éviter les perturbations géographiques et de nous substituer à d’autres acteurs pour assurer la continuité des transactions.  

L’Europe attend beaucoup de nous. Je suis personnellement fier du fait que les gens peuvent compter sur la capacité accrue de notre réseau de pointe à travers l’Europe pour leur faciliter la vie. Des millions de personnes comptent sur notre technologie pour faciliter leur vie. Cela signifie qu’il doit travailler, sous pression, 24 heures sur 24, même en cas de crise. Nous ne nous contentons de rien de moins.

La sécurité et la confiance sont la monnaie de l’économie numérique. Depuis 2018, nous avons investi plus de 9 milliards d’euros dans l’innovation en cybersécurité à l’échelle mondiale et employons des centaines de professionnels de la cybersécurité en Europe, dont un groupe spécifique en Ukraine, renforçant ainsi la résilience régionale. Nous venons de fêter les 10 ans de l’une de nos technologies alimentées par l’IA. Ce seul service a permis d’éviter près de 9 milliards d’euros de fraude entre 2018 et 2024 rien qu’en Europe, assurant ainsi la sécurité des banques en tant que deuxième couche de défense. 

Mais les menaces évoluent. C’est pourquoi, l’année dernière, nous avons ouvert le Centre européen de cyberrésilience de Mastercard en Belgique, notre premier en dehors de l’Amérique du Nord à l’époque, afin de favoriser la collaboration et le partage de renseignements.  Cette semaine, Mastercard a rejoint le programme de partenariat en matière de cybersécurité de l’Agence de l’Union européenne pour la cybersécurité (ENISA), renforçant ainsi notre engagement en faveur de la collaboration public-privé et de la résilience en Europe.

Notre engagement en faveur de la cybersécurité en Europe ne s’arrête pas à nos quatre murs ou à nos pare-feu. 

Nous collaborons avec Europol pour lutter contre la criminalité liée aux données des cartes et nous contribuons à l'exercice de cyberdéfense "Locked Shields" de l'OTAN. Avec Recorded Future qui fait désormais partie de Mastercard, nos capacités de renseignement sur les menaces pour protéger l'Europe sont plus fortes que jamais.  

C’est la puissance de notre réseau Mastercard, qui offre des expériences mondiales au profit d’autres acteurs des secteurs privé et public.

Les besoins de l’Europe sont uniques. En tant que système de paiement d’importance systémique dans l’UE, nous prenons nos responsabilités au sérieux et portons ce titre comme un insigne d’honneur. 

Nous sommes régis par un conseil européen indépendant, dirigé par moi-même, qui garantit objectivité et impartialité. 

L'Union européenne fixe la norme mondiale en matière de confidentialité et de protection des données avec le GDPR - des normes que nous avons soutenues lors de leur développement, puis adoptées et mises en œuvre dans le monde entier. Nous sommes fiers d'avoir été parmi les premiers à signer le pacte européen sur l'IA, démontrant ainsi notre engagement envers les valeurs de l'UE et l'IA centrée sur l'humain.

Notre approche de la confidentialité des données est simple : ce sont vos données. Vous le contrôlez. C’est vous qui décidez comment l’utiliser. Nous le protégeons. Point.  

Nous respectons les normes de confidentialité les plus élevées et nous nous engageons aujourd’hui à contester devant les tribunaux toute tentative injustifiée de perturber la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de l’écosystème des paiements de Mastercard.

Pour tenir cette promesse, nous avons élaboré et mis en œuvre des règles d’entreprise contraignantes, approuvées par les autorités de protection des données de l’UE, confirmant que nous respectons les normes les plus élevées en matière de confidentialité et le RGPD pour les données européennes, où qu’elles aillent.

Cet engagement nous a amenés à créer Truata avec un autre leader technologique pour former le premier trust de données d’Europe, ce qui a été un effort important pour permettre l’innovation au fur et à mesure que ces normes prenaient vie. Nous continuons d’adhérer à cet engagement au profit des entreprises à travers le continent.

Nous travaillons également en partenariat avec les gouvernements de l’UE, l’industrie, la société civile et les universitaires pour faire avancer la réflexion sur les nouveaux enjeux numériques et partager les meilleures pratiques en matière de cybersécurité, de technologies d’amélioration de la confidentialité et d’IA responsable. 

Tout cela s’appuie sur nos efforts continus pour développer de nouveaux systèmes afin d’être plus résistants et à l’épreuve quantique alors que nous nous préparons aux technologies à venir. 

Enfin, Mastercard Europe SA, notre entité juridique belge constituée en Belgique, contracte exclusivement en vertu du droit européen, ce qui garantit une responsabilité totale envers les parties prenantes de l’UE et un alignement sur les valeurs de l’UE. C’est pourquoi notre cadre de gouvernance a obtenu la note « outstanding » d’un organisme indépendant agréé par la Banque nationale de Belgique pour la troisième année consécutive.

Chez Mastercard, nous stimulons les économies et responsabilisons les gens. Et ce sont les petites entreprises, qui sont l’épine dorsale de l’économie européenne, qui sont à l’origine de l’avantage concurrentiel de l’Europe.

Ce sont eux qui créent des emplois, qui résolvent les problèmes et qui innovent. Nous devons les soutenir, ainsi que les entrepreneurs qui sont derrière eux. Parce que lorsque nous facilitons l’accès des petites entreprises au capital, l’exploitation de réseaux d’expertise et l’intégration à l’économie numérique, nous assistons à une croissance économique généralisée qui stimule des collectivités entières. 

C’est pourquoi, au cours des 5 dernières années, par le biais de notre Centre pour une croissance inclusive, nous avons aidé plus de 4,6 millions de petites entreprises à travers l’Europe à se numériser. Le fonds d’innovation Mastercard Strive de 4,5 millions d’euros, lancé l’année dernière, a permis à plus de 10 startups européennes de développer des solutions pour les petites entreprises.

Aujourd’hui, nous nous engageons à lancer un programme d’éducation gratuit à la cybersécurité pour plus de 10 millions de PME européennes, en plus de la mise en place d’un programme phare en Belgique pour accélérer l’innovation des startups.

L’Europe a tout ce dont elle a besoin pour réussir dans l’économie mondiale et Mastercard s’engage à être un partenaire essentiel. Notre travail avec les gouvernements, les organisations, les entreprises et les consommateurs favorise la résilience, renforce la sécurité numérique et stimule la croissance, le tout soutenu par la confiance et les protections que les Européens attendent de nous depuis un quart de siècle. 

Nous sommes enthousiastes à l’idée de ce qui s’en vient. Il ne devrait y avoir aucun doute sur les 25 prochaines années d’innovation, de confiance et de croissance en Europe. Nous sommes tous partants. Alors commençons.