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RAPPORT SUR LES PAIEMENTS SANS FRONTIÈRES 2023

Faire fructifier l’argent

Découvrez comment la fluidité des mouvements d’argent favorise l’autonomisation individuelle malgré l’incertitude économique

Vue d’ensemble : Rapport sur les paiements sans frontières 2023

Le troisième rapport annuel de Mastercard sur les paiements sans frontières est une enquête mondiale qui met en lumière les expériences de paiement transfrontalières et nationales de plus de 11 000 participants dans 15 pays.

Aujourd’hui, un système de paiement qui fonctionne sans problème est essentiel. Bien que les fournisseurs de services financiers doivent relever et relever des défis, les opportunités de revenus et de croissance sont également immenses.

Le rapport offre des conseils aux banques, aux institutions financières non bancaires et aux entreprises pour améliorer leurs solutions de décaissement et de transfert de fonds afin de répondre aux besoins des consommateurs, des travailleurs indépendants et des petites et moyennes entreprises (PME) du monde entier.

Ce que vous allez apprendre : informations sur les paiements transfrontaliers et nationaux

Les consommateurs s’attendent de plus en plus à des moyens rapides, sûrs et fiables pour transférer de l’argent à l’intérieur et à l’extérieur des frontières, surtout dans le climat économique actuel.

  • De plus en plus de consommateurs sont à la recherche de sécurité économique, ce qui alimente la migration des travailleurs et leurs projets de déménagement. 
  • La fraude reste une préoccupation majeure pour les consommateurs lorsqu’ils envoient des paiements transfrontaliers, car 4 sur 10 estiment qu’ils sont plus susceptibles d’être victimes d’une fraude liée à un paiement transfrontalier qu’à un paiement national. 
  • Les retards ou les échecs de paiement transfrontalier ont un impact négatif immédiat et à plus long terme sur le bien-être des consommateurs. 76 % n’ont pas pu subvenir à leurs besoins d’une manière ou d’une autre en raison d’un paiement en retard ou d’un échec.
  • Les PME sont de plus en plus mondiales, d’où le besoin de solutions de paiement transfrontalier rapides et sécurisées.

 

  • 50 % des PME font plus d’affaires à l’international qu’en 2021. Par conséquent, 65 % ont l’intention de trouver davantage de fournisseurs, de partenaires et de travailleurs à l’échelle mondiale afin de renforcer les opérations commerciales. De plus, la plupart des PME augmentent également leurs investissements dans les technologies numériques pour survivre et croître dans des conditions économiques changeantes. 
  • La sécurité des données reste une exigence essentielle pour les PME lorsqu’elles choisissent une solution de paiement transfrontalier en ligne. 1 personne sur 4 n’est même pas en mesure d’essayer d’effectuer ou de recevoir des paiements transfrontaliers en ligne en raison du risque perçu de fraude. 
  • La rapidité et la transparence sont également des priorités pour les PME lorsqu’elles envoient des paiements internationaux, car les retards ou les échecs de paiement nuisent à leur réputation et à leurs relations vitales avec les fournisseurs.