Etwa zur gleichen Zeit halfen Mastercard-Datenwissenschaftler bereits Strafverfolgungs- und Sozialdiensten in St. Louis dabei, die Wirksamkeit der neuen Crisis Response Unit der Stadt zu testen, die psychische Gesundheitsfachkräfte auf einige 911-Anrufe entsendet, um Situationen zu deeskalieren, Dienstleistungen und Nachsorge zu identifizieren oder bedürftigen Menschen ein mitfühlendes Ohr zu geben.
Als das Unternehmen erfuhr, dass die Gemeinschaft Daten nutzen wollte, um auch die Obdachlosendienste der Stadt zu verbessern, stellte es seine Expertise und Ressourcen pro bono zur Verfügung. "Indem wir unsere Expertise und Technologie nutzen, helfen wir dem Sozialsektor, die Kraft von Datenerkenntnissen zu erkennen, um Ungleichheiten aufzuzeigen und die Inklusion zu beschleunigen", sagt Eric Schneider, Executive Vice President bei Mastercard Services, der diese "Daten-für-gut"-Initiativen leitet. "Letztlich schafft dies eine stärkere Gemeinschaft und eine robustere Wirtschaft für alle."
ICA arbeitete glücklich mit Mastercard zusammen. "Angesichts des täglichen Jobs haben wir nicht immer Zeit für Langzeitstudien", sagt Poepsel. "Für Dienstleister gibt es immer jemanden an ihrer Tür, der gerade eine Unterkunft braucht."
Was ICA und Mastercard durch die Analyse der anonymisierten Antworten von 4.900 Klienten herausfanden, war aufschlussreich: Obwohl die neue Umfrage frühere Vorurteile gegenüber Männern und Veteranen vermeidet, sind Schwarze unter den Spitzenwertern immer noch unterrepräsentiert. Obwohl mehr als zwei Drittel der Klienten in der Studie schwarz waren, stellten sie nur 56 % der bestbewerteten Gruppe.
Die Diskrepanz wird laut Analyse zu einem großen Teil durch Fragen zu Gesundheitszuständen verursacht. Angesichts des Erbes ausbeuterischer medizinischer Forschung und anhaltender rassischer Ungleichheiten in der Qualität der Gesundheitsversorgung vertrauen nur 59 % der schwarzen Amerikaner Ärzten, verglichen mit 78 % der weißen Amerikaner. Infolgedessen schneiden schwarze Befragte in Abschnitten des R/MF, die Gesundheitsprobleme im Zusammenhang mit ihren Interaktionen mit dem Gesundheitssystem einordnen, in der Regel niedriger ab, wie etwa eine Reihe von Fragen zu Diagnosen und Verschreibungen des Antragstellers.
Die Forscher fanden außerdem heraus, dass die Umfrage ältere Befragte bevorzugt und dabei Kinder bevorzugt. Eine Frage, die Befragten ab 65 Jahren einen Bonus von fünf Punkten gewährt und darauf abzielt, Kunden mit dem höchsten COVID-Risiko zu identifizieren, scheint ihnen einen unverhältnismäßig großen Vorteil zu verschaffen.
Mit neuen Informationen hat das St. Louis CoC ein Team zusammengestellt, um seine Einschätzung zu überarbeiten. Sie diskutieren darüber, den Gesundheitsbereich auf die Symptome statt auf medizinische Leistungen auszurichten; Sie prüfen außerdem, wie sie älteren Erwachsenen Punkte zuweisen, während sie weiterhin die sich verändernden demografischen Merkmale der Obdachlosigkeit verfolgen – Experten sagen, dass die Obdachlosigkeit unter älteren Erwachsenen zunimmt.
"Wir betreuen so viele Menschen, die von ungerechten Systemen zurückgeschleudert wurden", sagt Connors. "Wir müssen das CoC zu einem System machen, dem sie vertrauen können, und alles beginnt mit der Bewertung. Diese Arbeit ist entscheidend, um den Menschen, die sie am meisten brauchen, einen fairen Zugang zu ermöglichen."
