Eine neue Studie von Mastercard unter mehr als 1.800 Kleinunternehmern in Europa zeigt einen besorgniserregenden Trend: 1 von 4 (25 %) Unternehmern wurde von Betrügern ins Visier genommen, wobei die höchsten Raten in Irland (38 %), Dänemark (35 %) und Frankreich (29 %) gemeldet wurden.

Mit der zunehmenden Komplexität des digitalen Betrugs stehen insbesondere Kleinunternehmer und Unternehmer vor wachsenden Herausforderungen, wenn es darum geht, ihre Unternehmen vor Cyberbedrohungen zu schützen. Die 23 Millionen kleineren Unternehmen in Europa machen 99 % aller Unternehmen aus und stellen rund drei Viertel aller Arbeitsplätze.

Trotz der zunehmenden Bedrohungen ist 1 von 2 (47 %) Geschäftsinhabern unsicher, wie sie sich vor Cyberangriffen schützen können. Der Bedarf an Aufklärung ist dringend: 67 % geben an, dass sie ihr Verständnis von Cybersicherheit verbessern müssen – eine Meinung, die in Irland (83 %), Polen (82 %) und Portugal (79 %) am stärksten ist.

Die Ergebnisse zeigen, dass 11 % der Unternehmer angeben, durch Betrug Geld verloren zu haben, während 9 % Kunden verloren haben, nachdem sie ins Visier von Betrügern geraten waren. Die Auswirkungen gehen über die direkten Opfer hinaus: 42 % der Geschäftsinhaber wurden nicht persönlich Opfer eines Angriffs, kennen aber einen anderen Unternehmer.

Im Laufe der Jahre hat Mastercard ihr Engagement für Cybersicherheit durch Übernahmen, modernste Tools und strategische Partnerschaften verstärkt. Vor Kurzem hat Mastercard Recorded Future, das weltweit größte Threat-Intelligence-Unternehmen, übernommen. Mastercard engagiert sich dafür, einen höheren Vertrauensstandard im Zahlungssystem zu schaffen und Cybersicherheit zu demokratisieren, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu eröffnen. Das Portfolio an Cybersicherheitsdiensten konzentriert sich auf die Bewertung von Cyberrisikopotenzialen, die Bereitstellung von KI und anderen technologiegestützten Innovationen zum Schutz der digitalen Umgebung sowie auf kontinuierliche Weiterentwicklungen, um das Vertrauen von Menschen und Unternehmen weltweit zu organisieren.  Mastercard weitet den Schutz über Netzwerke und Regionen hinweg durch die Zusammenarbeit mit Organisationen wie der Global Anti-Scam Alliance aus.  

„Sicherheit ist der Grundstein des Vertrauens“, sagt Johan Gerber, Executive Vice President und Head of Security Solutions bei Mastercard. „Es ist unerlässlich für die Förderung des digitalen Handels in einer zunehmend vernetzten Welt, in der ständig neue Bedrohungen auftauchen. Durch die Zusammenarbeit mit Startup-Innovatoren, die bereits zum Schutz unseres Ökosystems beitragen, beschleunigen wir die gemeinsame Entwicklung und den Wissensaustausch — und gestalten so eine sicherere, intelligentere digitale Zukunft.”  

Europäische Unternehmer sind aufgrund von Betrugsbedenken zunehmend vorsichtig, wenn es um die Expansion ihrer Unternehmen geht. Fast die Hälfte (49 %) gibt an, dass das Betrugsrisiko sie beim Wachstum zögern lässt – eine Stimmung, die in der Slowakei (80 %), Polen (79 %) und Spanien (68 %) besonders ausgeprägt ist. Darüber hinaus befürchtet 1 von 4 (25 %), dass sie im Falle eines Angriffs auf ihr Unternehmen schließen müssten.

Unter den Generationen sind jüngere Unternehmer am besorgtesten: 36 % der Unternehmer der Generation Z machen sich täglich Sorgen, Opfer von Cyberkriminalität zu werden, verglichen mit 27 % der Millennials und 25 % der Babyboomer. 61 % der Generation Z geben an, dass Betrugsbedenken ein großes Hindernis für die Skalierung ihres Unternehmens darstellen. 

"Angesichts der zunehmenden Zunahme von digitalem Betrug und Cyberbedrohungen müssen Geschäftsinhaber proaktive Schritte unternehmen, um ihren Betrieb zu schützen", sagt Michele Centemero, EVP Services Europe bei Mastercard. "Unsere Studie unterstreicht den dringenden Bedarf an besserer Aufklärung, stärkeren Sicherheitsmaßnahmen und einer stärkeren Zusammenarbeit mit der Branche, um Unternehmen dabei zu helfen, sich selbst zu schützen. Wir bei Mastercard sind uns bewusst, dass kleine Unternehmen das Rückgrat der europäischen Wirtschaft sind und dass ihre Widerstandsfähigkeit für Wachstum und Innovation unerlässlich ist." 

Tulsi Narayan, EVP Commercial and New Payment Flows Europe bei Mastercard, sagt: "Cyberbedrohungen sind eine der größten Herausforderungen, vor denen kleine Unternehmen heute stehen. Da jedes vierte europäische KMU befürchtet, dass ein Cyberangriff es zur Schließung zwingen könnte, ist klar, dass stärkere Sicherheitsmaßnahmen unerlässlich sind. Wir bei Mastercard setzen uns dafür ein, kleine Unternehmen mit den Tools und dem Schutz auszustatten, die sie benötigen, um sich in einer zunehmend digitalen und komplexen Bedrohungslandschaft zurechtzufinden." 

Anlässlich des einjährigen Bestehens des Mastercard European Cyber Resilience Centre (ECRC) hat das vergangene Jahr die entscheidende Rolle von Zusammenarbeit und Bildung im Kampf gegen Cyberkriminalität hervorgehoben. 

Das ECRC wurde im Mai 2024 in Waterloo, Belgien, ins Leben gerufen, um die Cyber-Resilienz in der gesamten Region zu verbessern, und hat sich zu einem Eckpfeiler der europäischen Cybersicherheitslandschaft entwickelt und bietet Institutionen, Unternehmen und Verbrauchern eine wesentliche Unterstützung. Ursprünglich bestand es aus 20 Teams, heute verfügt es über mehr als 30 spezialisierte Gruppen, darunter Geheimdienstexperten, technische Wiederherstellungsspezialisten und Krisenmanager, die alle zusammenarbeiten, um die digitale Wirtschaft zu schützen.  

In enger Zusammenarbeit mit nationalen Cyber-Intelligence-Zentren, Strafverfolgungsbehörden, Branchenverbänden und Zentralbanken in ganz Europa – darunter ECRB, Europol, FS-ISAC, INTERPOL, NBB sowie die britische NCA und NCSC – fördert das ECRC Best Practices zur Prävention und Reaktion auf Cyberkriminalität und hilft Institutionen und Einzelpersonen, eine größere Widerstandsfähigkeit gegen sich entwickelnde Sicherheitsbedrohungen aufzubauen. 

Während sich Cyberkriminelle ständig weiterentwickeln, unterstützt Mastercard weiterhin KMU mit innovativen Sicherheitslösungen und Bildungsinitiativen, damit sich Kleinunternehmer auf das konzentrieren können, was sie am besten können – ihre Kunden zu bedienen. So hat Mastercard beispielsweise den Flaggschiff-Schwachstellenscanner RiskRecon für kleine Unternehmen über My Cyber Risk angepasst, der es ihnen ermöglicht, Cybersicherheitsbedrohungen für ihre Online-Umgebung zu lokalisieren, zu priorisieren und darauf zu reagieren.  ID Theft Protection bietet Überwachungs-, Warn- und Lösungsdienste zum Schutz vor Identitätsdiebstahl. Das Mastercard Trust Center ist eine Plattform, die Kleinunternehmern hilft, gemeinsam auf Recherchen, Ressourcen und Tools zuzugreifen. 

Mastercard sorgt zudem für mehr Skalierung im Bereich Cybersicherheit durch neue Partnerschaften. Mit VikingCloud, hat Mastercard einen Marktplatz für Unternehmen jeder Größe ins Leben gerufen, um maßgeschneiderte Cybersicherheits- und Risikomanagementlösungen leicht zu finden und nahtlos zu implementieren.