Eines der deutlichsten Beispiele für die technologische Kompetenz der Generation Z ist ihre Herangehensweise an das Tippen. Während ältere Benutzer darauf trainiert wurden, sich auf die Genauigkeit einer physischen Tastatur zu konzentrieren, tippt die Generation Z oft auf Touchscreens, bei denen Geschwindigkeit entscheidend ist.

Diese Generation hat einen einzigartigen Tippstil entwickelt, der sowohl schnell als auch daumenorientiert ist, ein starker Kontrast zu den traditionellen Zehnfingerfähigkeiten der älteren Generationen, so ein kürzlich erschienener Artikel im Wall Street Journal. Das ist nicht mehr Teil der meisten Lehrpläne: Der Prozentsatz der Schüler, die in den USA die High School mit einem Schreibmaschinenkurs auf ihrem Zeugnis abschließen, sank von 44 % im Jahr 2000 auf 2,5 % im Jahr 2019.

Diese Betonung der Geschwindigkeit über die Präzision hat ihre Schattenseiten. Die Abhängigkeit von Daumeneingabe und Autokorrekturfunktionen bedeutet, dass viele Gen Z einfach nicht das gleiche Maß an Genauigkeit bei ihren Tippfähigkeiten entwickeln. Dieser Fokus auf Geschwindigkeit könnte es für sie schwieriger machen, sich an Situationen anzupassen, die ein detailliertes, fehlerfreies Schreiben erfordern, insbesondere in professionellen Umgebungen, in denen eine klare Kommunikation entscheidend ist.

Vielleicht noch besorgniserregender ist, dass eine kürzlich von EY durchgeführte Umfrage ergab, dass sich Mitarbeiter der Generation Z und der Millennials im Vergleich zu ihren älteren Kollegen weniger gut gerüstet fühlen, um Cyberbedrohungen zu erkennen und darauf zu reagieren.

Laut der Umfrage „Human Risk in Cybersecurity Survey 2024“ gaben die Befragten der Generation Z viel häufiger als ältere Generationen zu, einen verdächtigen Link geöffnet zu haben, und nur 31 % waren sehr zuversichtlich, Phishing-Versuche zu erkennen – deutlich weniger als die 40 % ihrer Kohorte, die in der Umfrage von 2022 ähnlich antworteten.

Aber die Generation Z bezeichnete sich auch als besser über Cybersicherheit informiert als im Jahr 2022. "Dies unterstreicht ein Paradoxon: Mehr Wissen hat zu größerer Angst geführt", heißt es in dem Bericht. "Die Mitarbeiter verarbeiten die Schwere der Risiken, aber sie fühlen sich nicht unbedingt besser vorbereitet – und die jüngeren Generationen in den frühen Phasen ihrer Karriere befürchten, dass ein falscher Schritt Auswirkungen haben könnte."

Die gute Nachricht laut EY: Unternehmen können mehr Möglichkeiten schaffen, um jüngere Arbeitnehmer besser auszustatten, damit sie dieses Wissen in Selbstvertrauen umsetzen können, indem sie in Weiterbildung und Schulungen investieren, die auf ihre einzigartige Erfahrung als echte Digital Natives zugeschnitten sind.

Von automatisierten Grammatikprüfungen bis hin zu auf künstlicher Intelligenz basierender Forschung und virtuellen Assistenten nutzt die Generation Z KI-Tools, um die Produktivität zu steigern. Und während diese Abhängigkeit von KI Aufgaben rationalisieren und die Effizienz steigern kann, kann sie auch eine Lücke in wesentlichen Fähigkeiten wie Problemlösung, Zusammenarbeit und Kommunikation schaffen.

Eine kürzlich von TalentLMS durchgeführte Umfrage zeigte, dass fast die Hälfte der Fachkräfte der Generation Z angibt, dass sie sich bei der Arbeit mehr auf KI verlassen als auf ihre Vorgesetzten. Fast ebenso viele geben an, dass sie es vorziehen, KI zu arbeitsbezogenen Fragen zu befragen, anstatt ihre Kollegen oder Vorgesetzten zu fragen.

Da die Generation Z bei Aufgaben wie Datenanalyse oder Entscheidungsfindung auf KI angewiesen ist, entwickelt sie möglicherweise nicht die notwendigen Fähigkeiten, um Probleme selbst zu lösen – oder es könnte ihre Kreativität oder Innovation einschränken. Und während die Befragten sagen, dass digitale und technische Fähigkeiten im KI-Zeitalter am wichtigsten sind – wichtiger als zwischenmenschliche Fähigkeiten und emotionale Intelligenz –, sagten 63 %, dass die KI-Integration am Arbeitsplatz von Soft-Skill-Schulungen begleitet werden sollte, die laut den Autoren des Berichts "ein Gegenmittel gegen die Trennung und Isolation des digitalen Zeitalters sein können".