Zum Hauptinhalt wechseln

BERATUNG FÜR KUNDENGEWINNUNG & -BINDUNG

Wachstum in jeder Phase der Journey fördern

Entwerfen und implementieren Sie Kundenansatzstrategien für eine spürbare Wirkung in der Praxis, gestützt auf die Dateneinblicke von Mastercard.

Vertrieb kontaktieren

Bauen Sie nachhaltige Kundenloyalität auf

Stärken Sie Beziehungen, erhöhen Sie die Loyalität und verbessern Sie Ergebnisse mit bewährter Expertise in Kundengewinnung und -bindung.

42 %

Steigerung des Kaufvolumens für einen US-Co-Branding-Herausgeber nach der Zusammenarbeit mit Mastercard¹

2,5x

Anstieg der Kartenanträge für eine Bank innerhalb eines Monats nach unserer Partnerschaft¹

15–20 %

Umsatzsteigerung für einen Emittenten, der Händlerangebote mit Mastercard optimiert hat¹

Mastercard Loyalty Advisory in der Praxis

Erreichen Sie Ihre Ziele im Bereich Engagement und Loyalität mit der Expertise von Mastercard in der Beratung zum Kundenengagement.

Strategie der Machbarkeit

Ambitionen in Entscheidungen umwandeln – Vision, Roadmap und Business Case durch moderierte Workshops schnell fixieren.

Strategie zur Kundengewinnung

Finden Sie die wertvollsten Kunden und richten Sie das Unternehmen darauf aus, die nächsten Schritte festzulegen.

Strategie für das Kundenerlebnis

Schaffen Sie Erlebnisse, die Beziehungen stärken und Ergebnisse erzielen.

Kundenbindung für Unternehmen 

Vereinen Sie Kundenbindung, Co-Brands und Zahlungen in einer Vision und Roadmap.

Lebenszyklusmanagement 

Decken Sie Schwachstellen im Lebenszyklus auf und optimieren Sie Aktivierung, Nutzung sowie Kundenbindung durch einen klaren Plan.

Bewertung der Loyalitäts- und Verbraucherstrategie

Erhalten Sie eine objektive Einschätzung darüber, was funktioniert, was nicht und wo Wert verloren geht.

Konzeption und Management von Treueprogrammen

Erstellen Sie ein Programm, das funktioniert – starten Sie richtig, arbeiten Sie intelligent und verbessern Sie sich kontinuierlich.

Martech-Strategie und -Implementierung

Machen Sie Ihren Tech-Stack leistungsstärker mit einer umsetzbaren Roadmap, die an CX und ROI gekoppelt ist.

Partnerschaftsstrategie

Wählen Sie die wichtigsten Partner aus und aktivieren Sie das Ökosystem für messbares Wachstum.

Personalisierungsstrategie

Weisen Sie schnell einen Mehrwert nach und konzentrieren Sie die Personalisierung auf die Anwendungsfälle mit der größten Wirkung.

Unternehmenskundenbindung

Gehen Sie über kartenbasierte Treueprogramme hinaus, um ein unternehmensweites Engagement-Modell aufzubauen.

Optimierung des agentenbasierten Handels

Gestalten Sie mit, wie KI-Systeme Informationen über Ihre Marke und Ihre Angebote anzeigen, und optimieren Sie die Leistung kontinuierlich.

Kundengeschichte:

Thai Airways

Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Thai Airways in Zusammenarbeit mit Mastercard ihr langjähriges Treueprogramm transformiert hat.

Please accept functional cookies to watch this video.

poster

Empfohlene Ressourcen

Vertrieb kontaktieren

Wenden Sie sich an unsere Expert:innen, um zu erfahren, wie Mastercard Ihr Geschäft durch unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern kann.

Vertrieb kontaktieren
Mastercard

[1] Interne Analyse jüngster Kundenprojekte