Erhöhte Rückbuchungen. Eine der wesentlichen Herausforderungen, mit denen sich Emittenten konfrontiert sehen, ist das hohe Volumen an Rückbuchungen infolge wiederkehrender Transaktionen. Verbraucher erkennen eine Transaktion möglicherweise nicht oder wissen nicht, wie sie ihr Abonnement kündigen können, weshalb sie sich an ihren Emittenten wenden, um eine Rückbuchung zur Beendigung einer wiederkehrenden Zahlung einzuleiten.
Höhere Betriebskosten. Wenn Verbraucher Schwierigkeiten haben, ihre Abonnements effektiv zu erkennen, zu kündigen oder zu pausieren, wenden sie sich häufig an ihre Kartenherausgeber, um diese Transaktionen anzufechten. Dies führt zu einem Anstieg der Support-Anfragen, da Callcenter-Agenten jeden Fall einzeln bearbeiten müssen.
Erhöhter Wettbewerb. Verbraucher suchen nach besseren Wegen zur Verwaltung ihrer Abonnements, und viele neue Anbieter bieten entsprechende Lösungen an. Aussteller, die ein nahtloseres Erlebnis bei der Abonnementverwaltung schaffen können, sichern sich einen Wettbewerbsvorteil.
