Social distansering förändrar vår konsumtion: svenskarna shoppar mer än någonsin online

e-handel har dominerat konsumtionen den senaste månaden. Hela 40 procent av alla konsumenter i Sverige säger att de shoppar mer än någonsin på nätet och dessutom är det rekordmånga som ansluter sig till tjänster som träningspass, streamingabonnemang och olika kurser på nätet i tider av social distansering. Detta enligt en ny undersökning från Mastercard.

Vidare visar undersökningen att var fjärde person i Sverige (26 procent) spenderar mer pengar på virtuella upplevelser nu jämfört med i början av året. Idag använder fler än hälften (62 procent) i Sverige ett streamingabonnemang för tv och film, och under den senaste månaden har en tredjedel (33 procent) tittat på konserter online.

I Sverige märks också ett ökat intresse för att lära sig nya färdigheter via olika kurser och utbildningar på nätet. 28 procent uppger att de börjat hantera sina bankärenden via nätet, 27 procent att de lärt sig använda hälso-/sjukvårdstjänster och 21 procent att de förbättrat sina matlagningskunskaper med hjälp av onlinekurser.

Förutom en ökning av vardagsinköp med 22 procent, märks framför allt en ökning gällande inköp av böcker (21 procent), köksredskap (13 procent), hårfärg (12 procent) och fitness-produkter (12 procent).

Enligt resultaten speglar våra shoppingbeteenden online ofta våra vanor offline. 80 procent av de som letar fynd i butik ägnar också tid åt att besöka olika webbplatser för att hitta de bästa erbjudandena. 72 procent som ofta fönstershoppar skapar önskelistor hos e-handlare, men köper inte alltid produkterna. Hälften av de som nu börjat handla på nätet (50 procent) säger också att de fortsatt är lojala mot fysiska butiker.

Tre av fyra (75 procent) säger att de är försiktiga när de handlar på nätet, även om vi i Sverige är mindre osäkra än i andra europiska länder. 41 procent är oroliga för bedrägerier eller skimming, jämfört med snittet i Europa på 65 procent. För att öka säkerheten väljer 79 procent av svenska konsumenter att endast handla från kända återförsäljare och 64 procent läser omdömen innan köp. Endast 17 procent kontaktar säljaren innan köp.

”Vi anpassar oss alla till en ny vardag och shoppar mer online, både för att genomföra nödvändiga vardagsinköp och för att ta del av nya upplevelser som underhållning och träning. Nu mer än någonsin behöver människor tillgång till den digitala ekonomin och vi på Mastercard arbetar ständigt för att göra shoppingupplevelsen enklare, snabbare och mer säker för alla, oavsett om du handlar on- eller offline”, säger Mark Barnett, vd för Mastercard i Europa.

De 10 mest populära produkterna att handla online i Sverige

• Böcker (21 procent)

• Köksredskap (13 procent)

• Hårfärg (12 procent)

• Fitness-produkter (12 procent)

• Kuddar (10 procent)

• Sällskapsspel (9 procent)

• Datorer och tillbehör (9 procent)

• Pussel (8 procent)

• Hantlar, kettlebells, vikter (7 procent)

• Hårtrimmer (6 procent)

De 10 mest populära upplevelserna online bland svenska konsumenter

• 62 procent har ett onlineabonnemang via tjänster som Netflix, Amazon Prime Video eller Disney +

• 54 procent har videosamtal med familj, vänner eller kollegor

• 33 procent tittar på livestreaming av konserter

• 27 procent tittar på komedishower eller stand-up online

• 24 procent spelar videospel online

• 16 procent deltar i virtuella träningspass

• 16 procent deltar på matlagningskurser eller följer ett recept online

• 15 procent lär sig att rita online

• 14 procent lär sig ett nytt språk online

• 10 procent deltar i frågesporter med vänner online

Tips för att handla säkert på nätet

• Välj säkra webbsidor: Betala bara för produkter via säkra webbsidor. Säkra sidor börjar med “http” och har en hänglåssymbol i webbläsaren

• Skydda dina uppgifter: Dela aldrig dina bank- eller kreditkortsuppgifter via e-post, SMS, sociala medier eller telefon

• Uppdatera ditt säkerhetsskydd: Se till att du uppdaterar ditt säkerhetsskydd för den enhet du planerar att handla med, oavsett om det är din telefon, surfplatta eller dator

• Lita på din instinkt: Om du ser ett erbjudande som verkar för bra för att vara sant, så är det förmodligen det. Sök alltid efter mer information om du är osäker