Betaling afgerond: nieuwe oplossing laat iedereen online betalen zonder gedoe
3 februari 2025 | Amsterdam
Westerhaar-Vriezenveensewijk door Jonny Clarke
Ondernemer in Westerhaar-Vriezenveensewijk door Jonny Clarke
- · Meer dan 12 miljoen Nederlandse online shoppers rondden in 2024 hun aankoop niet af door zorgen om veiligheid, gebrek aan betalingsmogelijkheden, vergeten kaartdetails of ‘teveel typewerk’.
- Mastercard trekt op met plaatsen met de langste namen in Europa, zoals het Nederlandse dorp Westerhaar-Vriezenveensewijk
- Wereldwijd is ‘Click to Pay’ is een snellere, makkelijkere en veiligere manier om digitaal te betalen. Dit is onderdeel van Mastercard’s toewijding om handmatige online kaartinvoer uit te faseren in 2030 en wordt breed gedragen in de betaalindustrie.
Mastercard werkt met een knipoog samen met zeven van de plaatsen met de langste namen in Europa, inclusief Westerhaar-Vriezenveensewijk in Nederland, om het gedoe van online winkelen weg te nemen met een veilige betaaloplossing waarbij het invoeren van alle details niet meer nodig is.
Het invullen van persoonlijke gegevens, inclusief het invoeren van het adres en kaartdetails, is één van de grootste irritatiepunten voor consumenten in 2025. Volgens een nieuw Europees onderzoek van Mastercard, typt meer dan 40% van de Nederlandse consumenten nog steeds hun volledige adres in en meer dan een derde hun 16-cijferige kaartnummer bij het online winkelen. Dit terwijl bijna de helft (43%) van de consumenten dit een gedoe vindt om te doen, specifiek in plaatsen met bijzonder lange namen.
Jaarlijks twee uur bezig met het invullen van betaalgegevens online
Nederlanders doen tweeëneenhalve minuut over het invullen van hun adres- en betaalgegevens bij het online winkelen. Voor één jaar telt dit op tot meer dan twee uur tijdens 53 winkelmomenten. Als dat lang voelt, denk dan aan de inwoners van Westerhaar-Vriezenveensewijk. Met 28 letters is dit een van de langste plaatsnamen in Europa.
Click to Pay is een veilige oplossing voor een algemeen irritatiepunt
De frustratie om handmatig al je gegevens in te vullen wordt niet alleen gevoeld in de plaatsen met de langste namen, maar door heel Nederland. Maar liefst 70% van de Nederlandse consumenten (meer dan 12 miljoen mensen) braken in 2024 een transactie af tijdens het online winkelen. De redenen hiervoor waren onder andere zorgen om veiligheidsrisico’s, gebrek aan geschikte betaalmogelijkheden en niet de juiste kaart gemakkelijk bij de hand hebben. Click to Pay biedt hier een oplossing voor omdat het een snellere, makkelijkere en veiligere manier is om online te betalen. Met één klik op de knop kunnen consumenten door middel van tokenisatie, dat het 16-cijferige kaartnummer vervangt met een geanonimiseerde token, veilig hun gegevens invoeren. Dit beschermt consumenten tegen fraudeurs en verkopers tegen cyberbedreigingen en datalekken omdat zij de sleutel niet hebben om de token te ontcijferen.
Europese campagne
Westerhaar-Vriezenveensewijk is één van de zeven plaatsen in Europa die een Mastercard Click to Pay Capital wordt. De inwoners van deze Europese plaatsen kunnen de tijdbesparende en extra veilige Click to Pay-technologie uitproberen die gegevensinvoer overbodig maakt. Veilig en naadloos met één klik. Mastercard werkt samen met diverse mensen in elke plaats om adoptie te bevorderen. Andere steden die meedoen aan deze campagne zijn Brandýs nad Labem-Stará Boleslav in Tsjechië en Llanfairpwllgwyngyllgogerychw-yrndrobwllllantysiliogogogoch in Wales.
“Mastercard zit achter veel van de grote stappen vooruit in de betaaltechnologie van de laatste eeuw. Van de creatie van de creditcard naar de introductie van chip-en-pin, contactloos betalen en betalen voor het OV in Nederland met elke betaalmethode. Nu brengen we het gemak weer een stap verder en is het de tijd voor betalen met één klik,” zegt Jan-Willem, Country Manager Mastercard Nederland. “Gelinkt aan de uitrol van contactloos betalen voor fysieke transacties, staat Mastercard’s Click to Pay online shoppers toe om met één klik te betalen zonder hun kaartgegevens te delen met winkels.”
Op steeds meer online winkels is Click to Pay beschikbaar, en dat aantal groeit snel.
Om te zien wat de toekomst van betalen inhoud voor onder andere de mensen uit Westerhaar-Vriezenveensewijk, bekijk de video.
Voor meer informatie over Click to Pay, bekijk de Mastercard website hier.
One-click geldt voor gebruikers die afrekenen met hun Click to Pay-profiel op een bekend apparaat, gebruikmakend van betalingssleuteltechnologie of als de transactie vrij is van sterke klantauthenticatie.
Voetnoten
De Mastercard Click to Pay Capitals zijn:
- Llanfairpwllgwyngyllgogerychwyrndrobwllllantysiliogogogoch (UK)
- Międzybrodzie Żywieckie (Polen)
- Brandýs nad Labem-Stará Boleslav (Tsjechie)
- Westerhaar-Vriezenveensewijk (Nederland)
- Castelnuovo di Garfagnana (Italie)
- Villanueva del Trabuco (Spanje)
- Skinnskatteberg (Zweden)
Tijd is geld
- De gemiddelde Nederlandse consument had 53 online winkelmomenten in 2024, waarbij ze iets meer dan drie dagen deden over onderzoek en de aankoop van de artikelen.
- Consumenten besteden met handmatige betalingen meer dan twee uur tijd om hun gegevens in te vullen of te zoeken naar hun betaalpas, zelfs voor degenen die niet wonen in Westerhaar-Vriezenveensewijk.
Scepsis over het opslaan van kaartgegevens
- Een derde van de consumenten slaan alleen hun kaartgegevens op bij grotere winkels. Dit stijgt naar de helft van de consumenten als het winkels zijn die ze vaak gebruiken.
Zorgen om privacy
- 86% geeft aan zich gefrustreerd te voelen als ze gevraagd worden om persoonlijke informatie in te vullen bij online winkels.
- 58% maakt zich zorgen dat ze al te veel data deelden met bedrijven.
Accountrommel
- 14% geeft aan geen idee te hebben hoeveel online accounts ze hebben, terwijl 55% toegeeft dat ze inactieve ‘zombieaccounts’ hebben bij online winkels. Dit houdt in dat gegevens zoals wachtwoorden het in gevaar komen bij cyberaanvallen.
Vertrouwen in beveiliging
- Vier van de vijf winkelaars (80%) heeft vertrouwen in betalingsaanbieders en 73% is blij dat banken dit oppakken.
- Slechts twee van de vijf vindt dat social mediabedrijven data goed beschermen, terwijl de helft buitenlandse winkelmerken vertrouwt.
Gemak is het allerbelangrijkst
- 14% van de mensen tussen 25-34 jaar oud geeft aan dat het vergeten van hun kaartgegevens de reden was om hun betaling af te kappen in 2024.
Mastercard werkte samen met polling house en BPC-lid, 3GEM, om een nationaal representatief onderzoek uit te voeren onder 18.000 consumenten van 18+ jaar oud in 12 Europese landen, waaronder 1.000 Nederlandse consumenten, tussen 26 november en 3 december 2024.
Om gebruik te maken van een één-klik betaalervaring, kunnen geregistreerde Click to Pay gebruikers zich aanmelden voor Passkeys op hun vertrouwde apparaten.
Over Mastercard
Mastercard is een wereldwijd betaaltechnologiebedrijf. Het is onze missie om een inclusieve digitale economie te creëren waar iedereen, waar dan ook, profijt van heeft. Dit doet Mastercard door transacties veilig, eenvoudig, slim en toegankelijk te maken. Door middel van veilige data en netwerken, samenwerkingen en passie, helpen onze innovaties en oplossingen individuen, financiële instellingen, overheden en bedrijven bij het realiseren van hun doelen. Ons Decency Quotient vormt het vertrekpunt voor onze cultuur en alles wat we doen binnen en buiten ons bedrijf. Met activiteiten in meer dan 210 landen en gebieden bouwen we aan een duurzame wereld met onbetaalbare mogelijkheden voor iedereen.
