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Personnalisez avec Experience OS

Créez des expériences client numériques personnalisées, optimisées et synchronisées plus rapidement et plus facilement que jamais auparavant.

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Jeune étudiant heureux portant des lunettes.
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La nouvelle façon de personnaliser les expériences

Experience OS permet aux équipes d’activer tous les aspects de la personnalisation, le tout à partir d’un seul endroit.

Offrir des expériences diverses

Personnalisez les recommandations, le contenu et les messages sur le web, l'application, l'e-mail, le SMS et plus encore.

Unifiez votre parcours client

Transformez les interactions individuelles des clients en une expérience de marque cohérente sur tous les canaux.

Rapide et efficace

Notre système d'exploitation unifié facilite la personnalisation collaborative entre les équipes, assurant ainsi l'agilité et une mise sur le marché plus rapide.

Nos solutions

Capacités principales

Associez de manière algorithmique le contenu, les produits et les offres à chaque client avec Experience OS pour augmenter les revenus et renforcer la fidélité sur tous les canaux.

En savoir plus

Unifiez

Notre hub d'audience agrège les données clients de n'importe quelle source pour une personnalisation et un ciblage poussés.

Activer

Faites évoluer des expériences hyper-personnalisées en temps réel grâce à une modélisation prédictive avancée.

Étendre

Offrez des expériences cohérentes en connectant les données d'audience sur tous vos canaux.

Maximiser

Mesurez et développez l'impact de la personnalisation avec des rapports adaptés à vos objectifs commerciaux.

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Précision

Proposez du contenu pertinent grâce au machine learning, au ciblage prédictif et aux modèles de propension.

Robuste

Donnez vie à vos idées avec un ciblage en temps réel, comportemental et basé sur les événements.

Confidentialité

Offrez des expériences responsables grâce à des outils axés sur la confidentialité et à une conformité réglementaire totale.

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Performance

Testez, adaptez et optimisez dynamiquement chaque élément dans divers contextes et emplacements.

Agilité

Activez des flux complexes avec des millions de références SKU pour alimenter les recommandations et les affinités des utilisateurs.

Algorithmes

Utilisez AdaptML, notre système d'IA centralisé, pour automatiser la prise de décision pour une personnalisation approfondie.

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Contrôle

Algorithm Studio allie l'apprentissage automatique et l'expertise commerciale pour personnaliser les recommandations.

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Individuel

Déclenchez des actions ciblées en fonction du comportement en temps réel et des affinités uniques et en constante évolution de chaque utilisateur.

Cohérent

Les recommandations de deep learning sont continuellement optimisées sur chaque canal.

Unifié

Gérez et optimisez le contenu et les déclencheurs depuis un seul endroit.

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Automatisation pilotée par l'IA

Débloquez les opportunités de personnalisation et testez les algorithmes avec des moteurs statistiques agiles.

Ampleur

Testez des algorithmes et des audiences, puis appliquez l'apprentissage, le tout à partir d'un seul flux de travail.

multi-touches

Effectuez des tests A/B sur l'ensemble des canaux afin de proposer un parcours optimisé pour chaque client et votre entreprise.

Flexible

Testez des campagnes exécutées via des API, rendues sur n’importe quel point de contact numérique.

Personnalisation qui augmente les revenus

Au cours de la dernière décennie, nous avons aidé des entreprises de tous les secteurs à faire évoluer leurs programmes et à renforcer la fidélité de leurs clients.  

Contactez-nous

Faites de la personnalisation un différenciateur concurrentiel pour votre entreprise.

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