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Analyse des données

27 septembre 2023

 

Cartographier l’espoir : comment les données aident les réfugiés ukrainiens à trouver un nouveau foyer dans des communautés accueillantes en Pologne

L’anonymat des tendances en matière de dépenses et d’autres données aident les réfugiés à identifier les petites communautés où ils ont une chance de prospérer après les bouleversements de la guerre.

Caroline Morris

Contributeur

Lorsque les bombardements russes ont commencé en février 2022, Alona savait qu’elle devait fuir l’Ukraine pour son fils. Laissant presque tous leurs biens derrière eux, les deux hommes ont quitté Dnipro dans un train à travers l’Ukraine. Finalement, après 30 heures d’attente à la frontière polonaise, au milieu des tirs, Alona et son fils ont réussi à se mettre en sécurité le 26 février.

« Lorsque nous avons franchi la frontière vers la Pologne, nous avons pu prendre ce premier soupir de soulagement », explique Alona par l’intermédiaire d’un interprète. « Je pouvais enfin sentir qu’il n’y avait aucun danger pour moi ou mon enfant. C’était mon premier moment de calme.

Mais même après avoir obtenu l'asile en Pologne, Alona a dû trouver un moyen de repartir à zéro. De nombreux réfugiés se sont dirigés vers l'une des principales villes de Pologne, pensant qu'il s'agirait des endroits les plus faciles pour trouver des ressources et des opportunités. Mais ces villes ont rapidement été envahies par de nouveaux émigrés, ce qui a eu pour effet de raréfier les espaces de vie et les possibilités de travail. Alona, pédiatre, a découvert Sochaczew, une petite ville de moins de 40 000 habitants située au centre du pays, à environ 80 km à l'ouest de Varsovie, grâce à la plateforme Where to Settle de Mastercard, lancée en juillet 2022.

Grâce aux données anonymes de Mastercard sur les tendances des dépenses et aux statistiques du gouvernement polonais, le site web et l'application aident les réfugiés ukrainiens à trouver l'endroit idéal pour vivre en présentant aux utilisateurs le coût estimé de la vie, les possibilités d'emploi et les offres de logement dans l'application par l'intermédiaire de l'éditeur immobilier Grupa Morizon-Gratka. Mastercard a pu mettre en place la plateforme en seulement cinq semaines.

« Nous voulions le rendre aussi robuste et facile à utiliser que possible, car nous savons que quitter son pays, même en dehors de la guerre, est stressant », explique Marek Kolano, directeur des solutions axées sur les données chez Mastercard, qui a participé au développement de la plateforme. « Vous avez besoin de quelque chose qui facilitera votre processus de décision. »

Alona a fui l’Ukraine avec son fils et a trouvé une nouvelle communauté accueillante à Sochaczew, une petite ville à l’ouest de Varsovie.

Les besoins sont énormes, car l’invasion de la Russie a provoqué le plus grand exode de population en Europe depuis la Seconde Guerre mondiale. Where to Settle est aujourd’hui l’un des nombreux nouveaux efforts humanitaires et services numériques qui voient le jour en Ukraine et dans toute l’Europe pour soutenir les Ukrainiens touchés par la guerre. De nouveaux incubateurs de startups, y compris une cohorte du programme d’engagement des startups Start Path de Mastercard spécifiquement destiné aux fintechs ukrainiennes, et d’autres programmes ont été créés pour maintenir l’industrie technologique ukrainienne en activité. Des initiatives d’éducation ont été lancées. Une nouvelle organisation à but non lucratif appelée Superhumans adapte les soldats ukrainiens blessés avec des prothèses à la pointe de la technologie.

Trouver un logement et du travail est essentiel pour les réfugiés ukrainiens, c’est pourquoi Mastercard et ses partenaires en Pologne ont concentré leurs efforts sur place. Pour trouver des options de lieux de déménagement, les utilisateurs de Where to Settle répondent à des questions sur le nombre de personnes qu’ils doivent accueillir, leur profession, leur niveau de vie prévu et leur lieu de résidence actuel. Ensuite, l’application renvoie des informations sur les revenus bruts mensuels moyens de leur domaine, le coût de la vie (y compris le loyer, l’épicerie et le transport), le nombre d’offres d’emploi locales dans leur domaine et le nombre d’offres de logement dans leur emplacement actuel. Il partage également les mêmes informations de deux villes voisines pour permettre aux utilisateurs de comparer différents emplacements. En Pologne, il s’avère souvent qu’il y a plus d’opportunités, avec un coût de la vie plus bas, dans les villes en dehors des grandes zones métropolitaines.

Les utilisateurs peuvent même filtrer leurs résultats en fonction des facteurs qui sont les plus importants pour eux, notamment les revenus bruts les plus élevés, le coût de la vie le plus bas, les offres d’emploi et le nombre d’appartements à louer.

À Sochaczew, Alona et sa famille ont pu s’épanouir. « Lorsque vous devez apprendre à survivre, à travailler et à construire votre vie dans un nouvel endroit, il est préférable que ce nouvel endroit soit plus lent pour que vous puissiez vous adapter à son rythme », explique Alona. « Et l’application a été très utile, parce qu’elle fournit des comparaisons et qu’elle est disponible en ukrainien, donc je pouvais tout comprendre, ce qui est extrêmement utile quand on vient en Pologne et qu’on ne sait rien. »

Where to Settle ne conserve aucune donnée sur l'utilisateur et intègre les données dans l'application en regroupant et en anonymisant toutes les données analytiques sur les dépenses. Cela signifie qu'aucun titulaire de carte ou commerçant ne peut être isolé, ce qui protège leur vie privée alors que la plateforme est au service des personnes dans le besoin.

"Avec cette plateforme, nous pouvons montrer aux gens que l'analyse et la collecte de données, si elles sont effectuées correctement et dans le respect de l'anonymat, peuvent profiter à tout le monde", explique M. Kolano.

Et la plateforme s'étend au-delà des réfugiés. Les étudiants polonais profitent de l'application alors qu'ils s'apprêtent à entrer à l'université. L'espoir est que Where to Settle soit finalement disponible partout où Mastercard est disponible.

À Sochaczew, Alona a trouvé un logement stable, un emploi de pédiatre et une communauté de soutien. Un samedi, peu après son arrivée en ville, elle est allée faire les courses et, comme elle était à court d’argent, n’a attrapé que les articles dont elle avait absolument besoin pour la journée. Ce qu’elle ne savait pas, c’est que les magasins étaient fermés le dimanche. Lorsque les autres clients ont entendu cela, ils ont commencé à lui donner de la nourriture qu’ils avaient achetée directement dans leurs propres paniers pour que la famille d’Alona puisse tenir jusqu’au lundi.

« Je suis très heureuse et très chanceuse d’être arrivée en Pologne, surtout à Sochaczew, et pour tout ce que j’ai trouvé », dit-elle. « Je suis tellement reconnaissante d’une telle acceptation. »